90 organizácií, zastupujúcich zamestnávateľov a pracovníkov v bankovom sektore, sa zaviazalo k rozhodujúcemu rámci, ktorý otvára cestu pre zahrnutie a dohľad nad umelej inteligencie (AI) v odvetví, snahe zabezpečené pri podpise v Bruseli 14. mája 2024.
Federácia bankových zamestnaneckých organizácií v Grécku (OTOE) zohrala kľúčovú úlohu pri prispievaní k dialógu a vývoju tohto konsenzu ako súčasť dvojročného projektu sponzorovaného Európskou komisiou. Projekt si kladol za cieľ skúmať budúcu krajinu bankovníctva do roku 2030 s dôrazom na súčasné medzinárodné trendy, najmä vplyv technológií umelej inteligencie na odvetvie a jeho pracovnú silu.
Zúčastnení európski sociálni partneri sa kolektívne dohodli na dodržiavaní transparentnosti, aby zabezpečili, že zamestnávatelia aj zamestnanci plne pochopia rozsah a dôsledky aplikácií AI. Dôležitosť ľudského dohľadu pri vývoji a nasadení týchto technológií sa zdôraznila, aby sa zabezpečilo, že zostávajú pod našou kontrolou.
Okrem toho deklarácia zdôrazňuje účinné využívanie sociálneho dialógu na všetkých úrovniach vrátane kolektívnych vyjednávaní, považovaných za kľúčové počas digitálnej transformácie pracoviska. Partneri budú neustále monitorovať dôsledky práce AI a vývoj modelov organizácie práce.
Zaviazanie sa ku zodpovednému využívaniu AI s transparentnými a nezaujatými postupmi vývoja, najmä v ľudských zdrojoch, bolo zdôraznené. To zahŕňa pravidelné spoločné hodnotenia rizík pre bezpečnosť a zdravie pracovníka (WSH) v súvislosti s aplikáciami systémov AI, vrátane tých ovplyvnených algoritmickým riadením.
Na premostenie digitálneho rozdelenia s rozvojom digitálnej krajiny sa vyzývajú Európska komisia a národné vlády, aby financovali príslušné školiace iniciatívy. Rastúca závislosť na AI vyžaduje silnú obranu a udržanie individuálnych a kolektívnych digitálnych práv v súlade s platnými zákonmi a kolektívnymi pracovnými dohodami.
Zaviazanie sa urobiť neustále monitorovanie a hodnotenie implementácie spoločného vyhlásenia na národnej, odvetvovej a podnikovej úrovni so zameraním na sociálny dialóg, kolektívne vyjednávania a výmenu najlepších postupov.
Keď sa európske bankové odvetvie jednotí na stanovenie noriem AI pre pracovisko, objavujú sa niekoľko kľúčových otázok, výziev a kontroverzií:
Kľúčové otázky:
1. Ako ovplyvní integrácia AI zabezpečenie pracovného miesta v bankovom sektore?
2. Aké opatrenia sú pripravené na ochranu zamestnancov pred potenciálnymi skresleniami v algoritmoch AI, najmä v oblasti ľudských zdrojov?
3. Ako sa bude zachovávať a merať kvalita ľudského dohľadu?
4. Aké sú mechanizmy na riešenie sporov súvisiacich s vplyvom AI na pracovisku?
5. Ako sa bude zabezpečovať neustály profesijný rozvoj bankových profesionálov v prostredí ovládanom AI?
Výzvy a kontroverzie:
– Existujú obavy o stratu pracovných miest, pretože AI môže automatizovať úlohy tradične vykonávané ľuďmi, čo vedie k restrukturalizácii pracovnej sily a možným strátam pracovných miest.
– Zabezpečenie, aby boli AI systémy bez skreslení a neprevádzkovali existujúce nerovnosti v pracovnom prostredí, je neustála výzva.
– Stanovenie rovnováhy medzi efektívnym využitím AI a ľudským dohľadom si vyžaduje jasné usmernenia a efektívne vymáhacie mechanizmy.
– Existuje diskusia o ochrane údajov a o tom, ako budú AI systémy spravovať informácie o pracovníkoch, najmä v oblasti ľudských zdrojov.
– Možnosť nadmernej závislosti na AI nástrojoch môže viesť k zníženiu ľudských zručností a potenciálnemu stratu kritického myslenia v procesoch rozhodovania.
Výhody:
– Technológie AI môžu potenciálne zvýšiť efektívnosť a presnosť v bankovnom sektore, čím sa zníži pravdepodobnosť ľudských chýb.
– AI systémy dokážu spracovať veľké objemy transakcií a úloh analýzy údajov, čo môže viesť k úsporám a zlepšeniu služieb zákazníkov.
– Normy AI na pracovisku môžu podnecovať inovácie a konkurencieschopnosť v odvetví.
Nevýhody:
– Hrozba, že technológia AI privedie k zníženiu počtu dostupných pracovných miest, čím sa zvýši nezamestnanosť v odvetví.
– Potreba významných investícií do školenia a zdokonaľovania existujúcich zamestnancov, aby mohli spolupracovať s AI systémami, môže byť finančnou záťažou pre niektoré organizácie.
– Obavy z etického využívania AI a možnosť diskriminačných postupov, ak nie sú riadne regulované.
Organizácie s relevantnými informáciami o tomto téme zahŕňajú Európsku bankovú federáciu (EBF) a Európsku komisiu, pretože zohrávajú kľúčové úlohy pri formovaní predpisov a financovaní iniciatív v sektore finančných služieb. Navštívte ich oficiálne webové stránky pre viac informácií:
– Ebf
– Európska komisia
Dôležitá je overenosť URL adries a poskytnuté odkazy vedú na hlavné domény príslušných organizácií. Odporúča sa sledovať tieto stránky pre najnovšie aktualizácie a usmernenia o integrácii AI na pracovisku.