Искусственный интеллект — формирование будущего розничной торговли
Профессионалы розничной торговли и потребители одинаково пытаются понять влияние искусственного интеллекта (ИИ) на покупательские впечатления и потенциальный рост в бразильской рознице. В этом контексте лекция Магно Масиэля, исследователя OpenAI и нынешнего главного технического директора Serafim, была одной из наиболее ожидаемых на Retail Conference 2024.
Инновации и влияние ИИ
Во время своего выступления Масиэль поделился своими идеями и рассмотрел многочисленные возможности, которые представляет собой ИИ в рознице, опираясь на свой обширный опыт. Он представил обширный обзор новых тенденций и лучших практик применения ИИ, включая концепцию создания более эмпатичных роботов для удовлетворения потребностей клиентов.
Retail Conference 2024 и Campinas Innovation Week
12-я конференция по розничной торговле, важное мероприятие, организованное Торгово-промышленной ассоциацией Кампинаса (ACIC), состоялась 11 июня в Patio Ferroviário. Она стала частью Campinas Innovation Week — недельной серии мероприятий, для посещения которых необходимо было зарегистрироваться заранее.
Campinas Innovation Week — культурные и коммерческие возможности
Помимо лекций и мастер-классов, посетители мероприятия наслаждались культурными выступлениями, такими как сеты диджеев и живая музыка, наряду с деловыми встречами и площадками для нетворкинга. На стенде ACIC предоставлялись ресурсы для предпринимателей и владельцев бизнеса на протяжении всей недели.
Поддержка жертв наводнений в Рио-Гранде-ду-Сул
Посетители также могли принять участие в благотворительной акции по помощи пострадавшим от наводнений в Рио-Гранде-ду-Сул, пожертвовав непередоваемые продукты, воду, предметы личной гигиены, одежду и корма для животных на пункте сбора во время Campinas Innovation Week.
Учитывая тему «Трансформационная сила ИИ в рознице», представленную на Retail Conference 2021, важно обсудить несколько ключевых вопросов, вызовы и контроверзии, а также преимущества и недостатки интеграции ИИ в розничной сектор.
Ключевые вопросы:
1. Как интеграция ИИ повлияет на поведение и ожидания потребителей?
2. Каковы последствия ИИ для рабочей силы в рознице?
3. Как могут розничные торговцы обеспечить конфиденциальность данных и безопасность при использовании технологий ИИ?
4. Какие основные барьеры для принятия ИИ в рознице и как их можно преодолеть?
Вызовы и контроверзии:
ИИ в рознице сталкивается с множеством вызовов. Существенной проблемой является потенциальное влияние на занятость, поскольку системы ИИ могут автоматизировать работу, традиционно выполненную людьми. Более того, этические вопросы, такие как предвзятость в алгоритмах и конфиденциальность данных, представляют собой контроверзии, с которыми торговцам приходится бороться. Решение этих проблем требует прозрачности и ответственности со стороны розничных компаний, стремящихся внедрить технологии ИИ.
Преимущества:
— Персонализация: ИИ позволяет торговцам настраивать рекомендации и улучшать опыт клиентов через персонализированные услуги.
— Управление запасами: Системы ИИ могут предсказывать спрос, оптимизировать уровни запасов и сокращать потери благодаря улучшенному прогнозированию.
— Эффективность: ИИ повышает операционную эффективность, включая процессы оформления заказа, обслуживание клиентов и управление цепочкой поставок.
Недостатки:
— Вытеснение рабочих мест: Внедрение ИИ может привести к замене рабочих мест, особенно в областях, таких как обслуживание при оформлении заказа и поддержка клиентов.
— Стоимость: Начальные инвестиции в технологии ИИ могут быть значительными, что может стать барьером для малых розничных торговцев.
— Сложность: Интеграция ИИ в существующие системы может быть сложной и требовать существенных изменений в бизнес-процессах.
Чтобы узнать о новейших достижениях в области ИИ и его применении в различных секторах, вы можете посетить веб-сайт OpenAI, ведущее учреждение в области исследований искусственного интеллекта. Для тех, кто интересуется взаимодействием технологий и коммерции, веб-сайт ACIC (Торгово-промышленная ассоциация Кампинаса) может предоставить идеи и информацию о предстоящих конференциях и мероприятиях.
The source of the article is from the blog newyorkpostgazette.com