Искусственный интеллект (ИИ) демонстрирует экономию затрат во вьетнамских предприятиях
Вьетнамские компании стремительно интегрируют искусственный интеллект (ИИ) в свою деятельность, что приводит к значительному снижению издержек. Технология ИИ активно способствует улучшению деятельности компаний и организаций, одновременно представляя угрозы кибербезопасности, которые требуют внимания и стратегий смягчения для балансирования потенциальных угроз с возможностями ИИ.
Местные предприятия внедряют ИИ для расширения роста
Постоянное развитие технологий вынуждает компании принимать ИИ, который переопределяет различные отрасли. Путем использования прогностической аналитики бизнесы могут максимизировать потенциал, укрепить лояльность клиентов и значительно увеличить доход.
ИИ оптимизирует обслуживание клиентов и корпоративное обучение
Вьетнамский Home Credit демонстрирует практическую ценность ИИ, интегрировав технологию в обслуживание клиентов, что привело к сокращению штата с 1000 сотрудников до всего 300. ИИ обрабатывает более половины рабочей нагрузки по обслуживанию клиентов в Home Credit, обеспечивая значительные экономические сбережения. Аналогично, интеграция ИИ распространена среди банков и предприятий по оказанию услуг.
На недавнем семинаре «ИИ и управление бизнесом», организованном Школой управления и технологий FSB, генеральный директор FPT Smart Cloud отметил широкое использование чат-поддержки на базе ИИ. Предприятия используют ИИ для предоставления виртуальной поддержки на своих веб-сайтах, обеспечивая эффективное реагирование на запросы пользователей относительно продуктов и условий обслуживания.
Кроме того, компания FPT Long Chau использует ИИ для повышения квалификации своего персонала. Сеть аптек применяет инновации в обучении своих фармацевтов через программу менторства на базе ИИ, которая сократила традиционные месячные обучающие сессии до ежедневных доступных обучающих модулей длительностью 3-5 минут. Этот адаптивный метод обучения настраивает контент для заполнения пробелов в знаниях, корректируя его до достижения мастерства.
Этот шаг значительно улучшил экспертизу фармацевтов и побудил FPT Long Chau принять решение развернуть эту обучающую платформу в своей сети аптек. Точно такие же модели обучения на базе ИИ принимаются в рознице, модной и финансовой сферах.
Старшие руководители во Вьетнаме подчеркивают критическое значение применения ИИ, акцентируя простоту и рентабельность. Генеральный директор Microsoft во Вьетнаме подчеркнула настойчивую необходимость немедленного внедрения ИИ, поскольку он представляет не просто будущее, а сегодня. Она призывает предприятия без колебаний принять ИИ, выделяя его преимущества в экономии времени, способствовании креативности и облегчении фокуса на важных задачах. Эта императивная позиция вызывает у руководителей бизнеса необходимость создания рабочих сред, укрепленных ИИ, которые стимулируют производительность и обеспечивают достижение высококачественных результатов задач.
Ключевые вопросы и соответствующие факты:
— Как ИИ способствует экономии затрат?
— ИИ автоматизирует рутинные задачи, минимизирует ошибки и оптимизирует процессы, что приводит к снижению операционных издержек.
— Какие кибербезопасные риски связаны с ИИ?
— Системы ИИ могут быть уязвимы для нарушений данных, манипуляции или выдачи данных с предвзятостью, поэтому необходимы соответствующие меры безопасности.
— Каково отношение предприятий во Вьетнаме к ИИ?
— Многие вьетнамские компании рассматривают ИИ как инструмент для роста, повышения эффективности и сохранения конкурентоспособности.
Вызовы и противоречия:
Главным вызовом при внедрении ИИ во Вьетнаме, так и в других местах, является решение кибербезопасных рисков и обеспечение целостности данных. Кроме того, могут возникнуть опасения по поводу сокращения рабочих мест из-за автоматизации с применением ИИ, что требует переквалификации и адаптации рабочей силы.
Преимущества и недостатки:
Преимущества ИИ включают повышенную эффективность, точность, способность к принятию решений и персонализированное обслуживание клиентов. Однако недостатки могут включать высокие первоначальные затраты, потенциальные потери рабочих мест и необходимость постоянного приспособления при эволюции технологий ИИ.
Для тех, кто ищет дополнительную информацию по этой теме, поиск в репутабельных источниках технологических и бизнес новостей может принести актуальные основы. Для общей информации и официальных позиций относительно использования ИИ, посещение веб-сайтов соответствующих министерств или технических органов во Вьетнаме может предоставить ценный контекст.
Например:
— Vietnam Briefing
— Microsoft
Следует взвешенно подходить к обсуждению этих тем, понимая, что хотя ИИ представляет новые горизонты для инноваций в бизнесе, он также требует учета его широких социальных последствий.