Instrumente AI Emergente Așteptate să Îmbunătățească Serviciile Civile din Coreea de Sud
Oficialii coreeni anticipează o îmbunătățire semnificativă în furnizarea serviciilor administrative către cetățeni odată cu apariția ‘Serviciilor de Suport Administrativ Alimentate de AI.’ Aceste servicii sunt concepute pentru a optimiza diverse procese, permițându-le oficialilor să înțeleagă și să îndeplinească sarcinile administrative într-un mod mai eficient.
Ministerul de Interne și Siguranță a anunțat o operațiune pilot a acestor servicii AI care urmează să se încheie până în luna iulie. Operațiunile vizează aproximativ 60 de angajați din șapte departamente și patru organizații afiliate. Acest asistent AI include rezumarea documentelor, redactarea versiunilor preliminare ale documentelor, căutarea informațiilor legislative și abordarea specifică a sarcinilor funcționarilor publici legate de cererile de informații publice.
Urmărind testele dezvoltate în colaborare cu companii precum LG și SK Telecom în noiembrie anul precedent, aceste servicii sunt integrate în mod sigur în propria rețea a guvernului pentru a preveni scurgerile de date și pentru a avansa continuu prin intermediul instruirii suplimentare a datelor.
Programul pilot divide serviciile AI în două focusuri principale — ajutor administrativ general și suport pentru dezvăluirea informațiilor publice. Serviciile personalizate pentru munca generală de administrare furnizate de LG includ rezumarea documentelor și redactarea comunicărilor precum comunicatele de presă. Pe de altă parte, serviciile SK Telecom vizează rezumarea cererilor de informații și compilarea probelor pentru luarea deciziilor în problemele de dezvăluire publică.
Ministerul intenționează să colecteze feedback în timpul acestor teste pentru a rafina serviciile oferite. Succesul acestei faze ar putea duce la o implementare mai largă în alte agenții centrale și în administrațiile locale, de la august până în octombrie. Ca un pas suplimentar, Ministerul lucrează la o inițiativă de Planificare a Strategiei Informaționale (ISP), care își propune să integreze serviciile AI în sistemele de gestionare a fluxurilor de lucru ale guvernului într-o scară mai mare.
Subliniind transformarea potențială pe care AI ar putea să o aducă, ministrul responsabil pentru gestionarea administrației publice a exprimat optimism, afirmând că feedbackul suficient al funcționarilor publici ar ajuta la modelarea unui guvern digital ancorat în date și AI.
Întrebări cheie și Răspunsuri:
Q: Ce aplicații AI specifice sunt testate de Coreea de Sud pentru serviciile guvernamentale?
A: Coreea de Sud testează aplicații AI care pot rezuma documente, redacta versiuni preliminare ale documentelor, căuta informații legislative și ajuta la cererile de informații publice.
Q: Cum se așteaptă oficialii coreeni ca AI să îmbunătățească serviciile civile?
A: Oficialii coreeni se așteaptă ca AI să le permită să înțeleagă și să îndeplinească sarcinile administrative mai eficient, optimizând diverse procese și îmbunătățind furnizarea serviciilor administrative către cetățeni.
Q: Care sunt cele două focusuri principale ale serviciilor AI testate?
A: Există două focusuri principale: asistența administrativă generală (cum ar fi rezumarea documentelor și redactarea comunicărilor) furnizată de LG și suportul pentru dezvăluirea informațiilor publice (cum ar fi rezumarea cererilor de informații și compilarea probelor pentru problemele de dezvăluire publică) de către SK Telecom.
Q: Când și cum va evalua Coreea de Sud eficacitatea acestor servicii AI?
A: Coreea de Sud intenționează să colecteze feedback în timpul testelor care se încheie în iulie pentru a rafina serviciile oferite. Succesul în această fază ar putea determina o implementare mai largă în alte agenții și administrații locale, cu o inițiativă de ISP pentru a integra AI la o scară mai mare.
Provocări cheie și Controverse:
Integrarea AI în serviciile guvernamentale prezintă mai multe provocări și posibile controverse:
1. Confidențialitatea și Securitatea Datelor: Există mereu preocuparea că integrarea sistemelor AI ar putea face datele sensibile mai vulnerabile la hacking și abuzuri. Guvernul trebuie să se asigure că sunt implementate măsuri robuste de securitate cibernetică.
2. Impactul Forței de Muncă: Introducerea AI ar putea potențial să înlocuiască anumite roluri administrative, ducând la pierderi de locuri de muncă sau necesitând o reantrenare semnificativă a angajaților guvernamentali.
3. Parțialitatea și Etica: Sisteme AI, dacă nu sunt proiectate și monitorizate corect, ar putea incorpora prejudecăți care ar putea influența procesele decizionale, ducând la tratament inechitabil al cetățenilor.
4. Limitările Tehnice: Sistemele AI ar putea avea dificultăți în a înțelege nuanțele și contextele pe care administratorii umani le pot înțelege, putând duce la erori sau omisiuni în serviciile publice.
5. Cadrul Legal și Reglementar: Pot apărea obstacole legale și reglementare în integrarea AI în funcțiile guvernamentale, în special în ceea ce privește responsabilitatea și obligațiile pentru deciziile luate de sistemele AI.
Avantaje și Dezavantaje:
Avantaje:
– AI are potențialul de a crește semnificativ eficiența și viteza în livrarea serviciilor guvernamentale.
– AI poate gestiona și procesa seturi de date mari mai rapid decât oamenii, putând duce la luarea deciziilor mai informate.
– Ar putea îmbunătăți accesibilitatea pentru cetățeni, deoarece AI ar putea oferi servicii dincolo de orele tradiționale de birou.
Dezavantaje:
– Costurile de integrare ar putea fi ridicate, necesitând o investiție inițială semnificativă.
– AI ar putea face erori din cauza lipsei de înțelegere a nuanțelor umane complexe.
– Relianța pe AI ar putea duce la înlocuirea locurilor de muncă sau la lacune de competențe în forța de muncă a serviciului civil.
– AI ar putea perpetua prejudecățile existente dacă nu sunt programate sau instruite corect pe seturi de date diversificate.
Pentru mai multe informații despre inițiativele tehnologice și politica AI din Coreea de Sud, puteți vizita site-ul oficial următor:
Korea.kr
Vă rugăm să vă asigurați că explorați site-ul pentru a vă asigura că oferă informațiile pe care le căutați, deoarece adresele URL ar putea fi schimbate după ultima mea actualizare.
The source of the article is from the blog guambia.com.uy