Os compradores na Polônia estão prestes a ter uma experiência única com a chegada da primeira etapa do abrangente plano de transformação digital da Auchan Polônia, que inclui uma parceria com a Ocado, líder do setor com sede no Reino Unido em automação logística adaptada para e-commerce de alimentos. Essa colaboração promete revolucionar a experiência de compras online na Auchan com o lançamento esperado de um centro de distribuição robótica de ponta, aprimorado pelo sistema de automação exclusivo da Ocado, inteligência artificial e aprendizado de máquina. A Plataforma Inteligente da Ocado está no cerne dessa iniciativa, conhecida mundialmente por suas avançadas capacidades tecnológicas, e irá melhorar significativamente o modelo de negócios online da Auchan, aprimorado ao longo de 13 anos desde sua primeira incursão no e-commerce.
Szymon Turnau, diretor de digital & e-commerce da Auchan Polska, expressou compromisso com a expansão estratégica de seu e-commerce ao investir continuamente na digitalização de sua rede, adaptando-se às mudanças do mercado, evoluindo para atender às necessidades dos clientes e oferecendo um serviço omnicanal sem interrupções.
A plataforma revolucionária promete entregas mais rápidas e com agendamento flexível, além de melhorar a precisão e qualidade dos pedidos. Uma ampla variedade de produtos está por vir; a loja online atualmente oferece até 20.000 produtos, com expectativas de dobrar esse número após a inauguração do centro.
Os clientes se beneficiarão de recursos de compras baseados em IA, como sugestões inteligentes que facilitam a descoberta de produtos, a possibilidade de salvar favoritos, a facilidade de repetir pedidos e lembretes oportunos de itens frequentemente comprados ao finalizar a compra, incluindo oportunidades de acumular pontos por meio do programa de fidelidade Skarbonka, agora disponível para compras online.
Além disso, a logística de última milha da Auchan passará por uma reformulação com o sistema da Ocado automatizando o planejamento de rotas de entrega, permitindo a otimização em tempo real de rotas para eficiência e reduzindo as emissões de CO2 para um modelo de entrega mais sustentável.
Inicialmente, os moradores de Bydgoszcz e Toruń experimentarão a nova loja online da Auchan a partir de 16 de abril, com uma migração gradual da plataforma, culminando em uma cobertura abrangente em Varsóvia e nos arredores no início do verão. Outras áreas seguirão o exemplo, incorporando versões existentes e novas da plataforma até que a transição esteja completa.
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