Roman RemberRewolucyjna konferencja zatytułowana „Sztuczna inteligencja w administracji publicznej: wyzwania i możliwości przyszłego sektora publicznego” odbędzie się w wtorek, 24 września, w Villę Umbra. Zorganizowana przez Umbryjską Szkołę Administracji Publicznej, to wydarzenie ma na celu zgłębienie złożonych implikacji prawnych, administracyjnych i etycznych związanych z wprowadzeniem sztucznej inteligencji (AI) do usług publicznych.
Konferencja dostarczy wszechstronnej analizy różnych wyzwań i możliwości, jakie niesie ze sobą AI, ze szczególnym uwzględnieniem kwestii bezpieczeństwa, ram regulacyjnych i wpływu społecznego. Specjalna uwaga zostanie poświęcona początkowym zastosowaniom praktycznym AI w zarządzaniu usługami publicznymi. Eksperci w dziedzinie cyberbezpieczeństwa i AI będą koordynować przebieg dnia, który obejmuje dwa panele tematyczne.
Sesja poranna rozpocznie się od powitań instytucjonalnych Paolo Zangrillo, ministra administracji publicznej, oraz Marco Magarini Montenero, dyrektora szkoły. Po tych wprowadzeniach, pierwszy panel będzie badać strategiczne aspekty AI w administracji publicznej. Wśród znaczących mówców znajdzie się Mario Nobile z Agencji Cyfrowych Włoch oraz Anna Corrado z Trybunału Sprawiedliwości Administracyjnej.
W południe, drugi panel skupi się na technologicznych, etycznych i prawnych wymiarach AI. Wśród szanowanych mówców będą wybitne osobistości ze świata akademickiego i służby publicznej. Tego dnia zaprezentowane zostaną również istniejące zastosowania AI, które są już wykorzystywane w administracji publicznej.
Dyrektor Umbryjskiej Szkoły podkreślił znaczenie wspierania środowiska opartego na wiedzy i kulturze, które przyjmuje nowe technologie dla dobra obywateli.
Badanie roli AI w administracji publicznej: zwiększanie efektywności i zaangażowania obywateli
W miarę jak integracja sztucznej inteligencji (AI) w administracji publicznej nadal się rozwija, ważne jest, aby zrozumieć nie tylko jej potencjalne korzyści, ale także związane z tym wyzwania i kwestie etyczne. AI obiecuje przekształcenie sposobu, w jaki są dostarczane usługi publiczne, czyniąc je bardziej efektywnymi, responsywnymi i inkluzywnymi.
Kluczowe pytania dotyczące AI w administracji publicznej
1. Jakie konkretne obszary administracji publicznej mogą być najbardziej dotknięte przez AI?
AI może znacznie poprawić różne obszary, takie jak alokacja zasobów, procesy administracyjne i analityka predykcyjna dla rozwoju polityki publicznej. Może wspierać inicjatywy smart city, optymalizować procesy zakupowe oraz poprawiać zarządzanie danymi zdrowotnymi.
2. Jak można ustanowić zaufanie publiczne do technologii AI?
Ustanowienie zaufania publicznego wymaga przejrzystej komunikacji na temat sposobu wykorzystania aplikacji AI, zapewnienia odpowiedzialności oraz zaangażowania obywateli w proces podejmowania decyzji. Zaufanie można również zwiększyć dzięki wymiernym korzyściom wynikającym z wdrożeń AI.
3. Jakie środki są niezbędne do ochrony danych obywateli?
Wdrożenie solidnych regulacji ochrony danych jest kluczowe. Organizacje muszą przyjąć etyczne zasady, które priorytetowo traktują prywatność i bezpieczeństwo danych, zapewniając zgodność z obowiązującymi przepisami, takimi jak Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
Wyzwania i kontrowersje
Choć integracja AI w administracji publicznej ma ogromny potencjał, wiąże się również z wieloma wyzwaniami:
1. Stronniczość i Dyskryminacja: Systemy AI mogą utrwalać istniejące uprzedzenia, jeśli nie będą odpowiednio zarządzane, co prowadzi do niesprawiedliwego traktowania niektórych grup demograficznych. Ciągłe monitorowanie i audyty są koniecznością, aby łagodzić te ryzyka.
2. Utrata miejsc pracy: Automatyzacja niektórych zadań może prowadzić do utraty pracy w sektorze publicznym. Niezbędne jest wdrożenie programów szkoleń i przekwalifikowania, aby pomóc pracownikom w przejściu do ról, które współdziałają z technologiami AI.
3. Kwestie etyczne i prawne: Wprowadzenie AI rodzi dylematy etyczne dotyczące podejmowania decyzji w wrażliwych obszarach, takich jak egzekwowanie prawa i usługi socjalne. Publiczne dyskusje i inkluzywne kształtowanie polityki są kluczowe dla zajęcia się tymi kwestiami.
Zalety i wady AI w administracji publicznej
Zalety:
– Zwiększona Efektywność: AI może automatyzować rutynowe zadania, co pozwala pracownikom służby publicznej skupić się na bardziej złożonych obowiązkach.
– Decyzje Oparte na Danych: Udoskonalone analizy mogą prowadzić do bardziej świadomych i efektywnych decyzji politycznych.
– Poprawa Świadczenia Usług: Aplikacje wspierane przez AI mogą świadczyć spersonalizowane usługi dla obywateli, zwiększając ich zaangażowanie i satysfakcję.
Wady:
– Koszty wdrożenia: Początkowe inwestycje w technologie AI mogą być wysokie, co stwarza wyzwania dla administracji publicznych z ograniczonym budżetem.
– Opór przed zmianą: Ugruntowane praktyki mogą prowadzić do oporu w przyjmowaniu nowych technologii wśród pracowników publicznych.
– Zależność od technologii: Nadmierna zależność od AI może osłabić ludzką kontrolę w krytycznych procesach podejmowania decyzji.
Podsumowując, rola AI w administracji publicznej jawi się jako podwójny miecz, wymagający starannego rozważenia zarówno jej zdolności transformacyjnych, jak i powiązanych z tym implikacji etycznych. Interesariusze muszą prowadzić przemyślaną dyskusję i współpracować w projektowaniu ram, które priorytetowo traktują równość, przejrzystość i odpowiedzialność.
Aby dalej poznawać wpływ AI na zarządzanie, zapraszamy do odwiedzenia strony OECD oraz Organizacji Narodów Zjednoczonych.
