Ahold Delhaize, wiodący holendersko-belgijski konglomerat handlowy, stawia sobie za cel przyszłość bogatą w innowacje cyfrowe i efektywność sztucznej inteligencji (AI). Grupa, do której należy znana sieć supermarketów Mega Image, ogłosiła ambitne plany zwiększenia wskaźnika zarobków na akcję oraz oszczędności do 2025-2028 poprzez wdrożenie strategii AI i automatyzacji w logistyce, dystrybucji, operacjach sklepowych i zadaniach administracyjnych.
Detalista prognozuje łączne oszczędności w wysokości 5 miliardów euro dzięki tym ulepszeniom technologicznym. Idąc z duchem epoki cyfrowej, Ahold Delhaize planuje przenieść lojalnych klientów z fizycznych kart lojalnościowych na aplikacje cyfrowe, przewidując wzrost do 30 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie do 2028 roku.
Kolejne strategiczne kroki dotyczą sektora detalicznego w Rumunii, gdzie Ahold Delhaize ponownie rozważa przejęcie sieci sklepów Profi, mając na celu dokończenie transakcji do 2025 roku. Ponadto, firma niedawno wprowadziła w Rumunii hub technologiczny o nazwie AD/01, zlokalizowany w Bukareszcie, który ma za zadanie pozyskać około 250 wysoko wykwalifikowanych specjalistów technicznych w najbliższych latach, w celu wzmocnienia swojego ekosystemu cyfrowego. Ten krok jest odpowiedzią na podobną inicjatywę niemieckiego detalisty Hornbach, który również otworzył w regionie centrum technologiczne.
Jeśli chodzi o obecność firmy w Rumunii, Ahold Delhaize jest właścicielem niemal 1000 sklepów należącej do niej sieci Mega Image. W 2022 roku biznes Mega Image zanotował wzrost o 16% w porównaniu z poprzednim rokiem, a zyski netto wzrosły o 29% do 139,65 milionów lejów. Ahold Delhaize, posiadający obecnie 19 marek na całym świecie, osiągnął porozumienie pod koniec października 2023 roku w sprawie zakupu Profi Rom Food, operatora sieci sklepów Profi w Rumunii, co stanowi istotne wzmocnienie ich portfela detalicznego. Łączne przychody z Mega Image i Profi wynoszą około 20,4 miliarda lejów, co oznacza znaczącą obecność na rynku.
Ważne pytania i odpowiedzi:
1. Jakie kluczowe technologie Ahold Delhaize planuje wdrożyć?
Ahold Delhaize planuje inwestować w innowacje cyfrowe i sztuczną inteligencję w obszarach logistyki, dystrybucji, sklepów detalicznych i operacji administracyjnych. Strategie automatyzacji stanowią również znaczącą część ich planów rozwoju.
2. Jakie przewidywane korzyści finansowe przyniosą te postępy technologiczne?
Firma oczekuje łącznych oszczędności w wysokości 5 miliardów euro dzięki efektywności i optymalizacji zapewnianej przez nowe technologie.
3. W jaki sposób Ahold Delhaize zmienia program lojalnościowy?
Konglomerat przechodzi z fizycznych kart lojalnościowych na aplikację mobilną. Ich celem jest posiadanie 30 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie do 2028 roku.
4. W jaki sposób działania Ahold Delhaize odnoszą się do trendów branżowych?
Utworzenie centrum technologicznego i skupienie się na digitalizacji zgadza się z szerszymi trendami w branży detalicznej, gdzie detaliści coraz bardziej inwestują w technologię, aby poprawić efektywność operacyjną i doświadczenie klienta.
Wyzwania i kontrowersje:
Głównym wyzwaniem dla Ahold Delhaize będzie udane wdrożenie nowych technologii bez zakłócania istniejących operacji czy doświadczenia klienta. Innym wyzwaniem jest zachowanie prywatności i bezpieczeństwa danych, szczególnie w kontekście poszerzania działalności firmy o aplikacje cyfrowe i AI.
Potencjalną kontrowersją może być wpływ automatyzacji na zatrudnienie. W miarę jak AI i automatyzacja stają się bardziej powszechne, mogą pojawiać się obawy związane z redukcją miejsc pracy.
Zalety i wady:
Zalety:
– Zwiększona efektywność operacyjna może prowadzić do niższych kosztów i szybszej obsługi.
– Wdrożenie programów lojalnościowych opartych na technologiach cyfrowych może zapewnić bardziej spersonalizowane doświadczenie klienta.
– Strategie ekspansji i akwizycji mogą znacząco zwiększyć obecność na rynku i udział w nim.
Wady:
– Wysokie koszty inwestycji początkowych w technologię oraz potencjalne tymczasowe obciążenie finansowe.
– Możliwe trudności z integracją technologii i adaptacją pracowników.
– Ryzyko zmniejszenia zatrudnienia z powodu automatyzacji i ewentualny opór społeczny lub pracowniczy.
Aby uzyskać więcej informacji na temat Ahold Delhaize, odwiedź oficjalną stronę internetową firmy pod adresem Ahold Delhaize.
Prosimy pamiętać, że w miarę dynamicznego postępu technologicznego udostępnione informacje podlegają zmianom. Ważne jest śledzenie najnowszych aktualizacji z oficjalnych komunikatów i raportów Ahold Delhaize, aby uzyskać najbardziej dokładne i aktualne dane.