I Toyama byen har rådgjevar Hiroko Fujimura, 61 år gammal, utvikla ein gjennombrotets chat-teneste som er designa for å lindre plagsamme problem. Brukarar som deler arbeidsplass- eller familiarbekymringar får gjennomtenkte svar frå den innebygde kunstig intelligens (AI). Appellen til dette systemet ligg i evna til å tilby ein plass for enkeltpersonar å fritt diskutere saker dei kanskje finn for vanskelege å snakke med andre om, og tilbyr ein følelse av lettelse berre ved å dele sine bekymringar.
Hiroko Fujimura, ein innehavar av ein medisin doktorgrad frå Kanazawa University, har lenge vore dedikert til å betre yrkeshelse, med fokus på plagsamme i arbeidsplassen og den mentale velvære til tilsette. Som respons på den aukande problemet med «kundeplagsamme» (eller «cus-hara») mot bedrifter, opna Fujimura ein Industrial Health Consulting Research Institute i Toyama byen i juli i føregåande år, i erkjenning av behovet for eit tilgjengeleg konsultasjonssystem.
Chat-tenesta har ein AI-verte kalla «Ai-chan», som er trent med coaching- og rådgjevingsevner. Denne AI-en gir vennlege og hjelpsame svar til brukarane sine inntak. For uformelle merknader engasjerer den seg i vennskapeleg småprat, medan for meir store bekymringar hjelper den med idémyldring av løysingar eller viser til profesjonelle konsulentselskap, inkludert Fujimuras eigen rådgjevingsside.
Fujimura understrekar at tenesta sin AI-grensesnitt kan vere mindre skremmande for dei som finn ansikt-til-ansikt eller telefonkonsultasjonar utfordrande. Ho oppmodar folk til å dele sine problem før dei fører til mental eller fysisk utmattelse. Likevel påpeikar Fujimura at denne chat-tenesta ikkje er meint for behandlingsføremål, og rår enkeltpersonar som er under medisinsk behandling å følgje retningslinjene til legane deira.
Chat-tenesta er òg tilgjengeleg for foreldreveiledning og andre bekymringar. Fujimura håper å integrere seg med lokale styresmakter for å utvide bruken som ein teneste for barneoppfostringstøtte. Den tilbys til ein månadleg pris på 400 yen, og enkeltpersonar kan melde seg på medlemskap gjennom den dedikerte «Registreringssiden-Sutohara» nettsida.
Viktige spørsmål og svar:
1. Kva er formalet med AI-chat-verten «Ai-chan»?
Hovudformalet med «Ai-chan» er å gi hjelp og støtte til enkeltpersonar som står overfor plagsamme eller mentale velværeproblem i arbeidsplassen eller heime. AI-chat-verten tilbyr brukarar ein heimel til konfidensielt å diskutere sine bekymringar, idémyldre løysingar og motta henvisningar til profesjonelle konsulentselskap ved behov.
2. Kven utvikla «Ai-chan» og kvifor?
Hiroko Fujimura, ein rådgjevar med ein medisin doktorgrad, utvikla «Ai-chan» som svar på det aukande problemet med arbeidsplassplagsamme, inkludert kundeplagsamme. Ho hadde som mål å skape eit tilgjengeleg konsultasjonssystem for å hjelpe dei som trenger støtte, men som kan finne ansikt-til-ansikt eller telefonkonsultasjonar utfordrande.
3. Kan «Ai-chan» gi behandling til enkeltpersonar som lider av plagsamme?
Nei, «Ai-chan» er ikkje ein behandlingsteneste. Sjølv om den kan tilby emosjonell støtte og gi henvisningar, rår Fujimura enkeltpersonar som allereie er under medisinsk behandling til å følgje legane sine rettleiingar og ikkje stole utelukkande på chat-tenesta for medisinske råd.
Viktige utfordringar eller kontroversar:
Ei av utfordringane knytte til AI-rådgjevingstenester er å sikre at AI-en forstår kompleksiteten til menneskelege følelsar og situasjonar som kan kommuniserast av brukarar. Kulturell og kontekstuell forståing av AI-en er òg avgjerande for rettleiinga av enkeltpersonar.
Eit anna problem er personvern og konfidensialitet. Det er avgjerande at brukardata og samtalar er trygge, noko som krev strenge retningslinjer for dataproteksjon og teknologi.
Sjølv om AI-vertstenester som «Ai-chan» gir verdifull støtte, er det ein debatt om i kor stor grad desse tenestene bør nyttast utan å kompromittere behovet for menneskeleg interaksjon i sensitive saker som plagsamme.
Fordelar og ulemper:
Fordelar:
– Gir ein konfidensiell og ikkje-dømmande plass for enkeltpersonar å diskutere sensitive problem.
– Kan vere meir tilgjengeleg og mindre skremmande enn ansikt-til-ansikt-konsultasjonar.
– AI kan tilby umiddelbar tilbakemelding og støtte til alle tider, noko som er nyttig for dei som treng ein utveg utanom ordinære rådgjevingstider.
Ulemper:
– AI kan ikkje fullt ut forstå nyansane i menneskelege følelsar og komplekse situasjonar.
– Det er ein risiko for at brukarar kan bli for avhengige av AI for emosjonell støtte.
– Potensielle personvernbekymringar knytt til handtering av sensitiv brukarinformasjon.
Om lesarar er interesserte i å læra meir om AI-applikasjonar innan mental helse og støttetenester, kan dei ønske å besøke nettsidene til organisasjonar som spesialiserer seg på AI-forskning og utvikling. Ei føreslegen lenke knytt til hovuddomenet til AI-framsteg er IBM Watson som er involvert i å skape ulike AI-løysingar for virkelige applikasjonar.
The source of the article is from the blog scimag.news