Berlīne gatavojas ar nožēlu atvadīties no pašreizējā administratīvā tērzētāja “Bobbi”, kas palīdz tās iedzīvotājiem. Līdz 2025. gadam tā vietā tiks ieviests vēl attīstītāks kolega, ko darbinās mākslīgā intelekta (AI) tehnoloģijas. Šāda attīstība izriet no jautājuma, ko uzdeva Jans Lemans, sociāldemokrātu parlamentārās grupas digitālās politikas pārstāvis. Lēmums radies, jo esošais sadarbības līgums tuvojas izbeigšanai un netiks pagarināts.
Ir atzītas “Bobbi” tehnoloģiskās ierobežojumi; Lemans paziņoja, ka tērzētāja spējas tagad tiek uzskatītas par novecojušām. Iedzīvotāju gaidas no digitālajiem asistentiem ir paaugstinājušās, it īpaši ar jaunākām alternatīvām, piemēram, ChatGPT, uzstādot augstus standartus. Lai gan plānots pārtraukums, jaunā tērzētāja funkciju specifika joprojām nav noteikta. Senāta kanceleja vēl nav nostiprinājusi plānus nākamajam modeļim, un detalizācija atkarīga no plašas mūsdienīgu tērzētāju sistēmu tirgus pētījuma.
Jau kopš 2017. gada “Bobbi” ir darbojies, apkalpojot dažādas administratīvās pieprasījumus vairākās valodās. Tikai 2023. gadā tērzētājs tika izmantots vairāk nekā 72 000 reizes, sniedzot atbalstu ne tikai vācu, bet arī valodās, piemēram, ukraiņu, turku un poļu, tādējādi apkalpojot Berlīnes dažādoiedzīvotāju spektru.
Galvenie jautājumi un atbildes:
J: Kāpēc Berlīne nomaina administratīvo tērzētāju “Bobbi”?
A: Berlīne nomaina “Bobbi”, jo tā tehnoloģija ir kļuvusi novecojusi. Esošais tērzētājs neatbilst iedzīvotāju augsto prasību līmenim digitālajiem asistentiem, kas ir ietekmēti ar sofisticētākām alternatīvām kā ChatGPT.
J: Kas būs jaunā tērzētāja galvenais fokuss?
A: Jaunā tērzētāja galvenais fokuss būs uzlabot mijiedarbību ar lietotājiem, ieviešot attīstītu mākslīgo intelektu, lai gan konkrētas īpašības joprojām nav noteiktas un tiks balstītas uz mūsdienīgu tērzētāju sistēmu tirgus pētījumu.
J: Kopš kura laika “Bobbi” ir bijis pakalpojumā, un kādās valodās tas atbalsta?
A: “Bobbi” ir darbojies kopš 2017. gada un sniedz atbalstu dažādās valodās, tostarp vācu, ukraiņu, turku, poļu un citās valodās.
Svarīgākie izaicinājumi vai kontroverses:
– Tehnoloģiskā evolūcija: Līdzi turētai ar mākslīgā intelekta ātro attīstību un nodrošināt, lai jaunais tērzētājs būtu mūsdienīgs ar laiku.
– Pieejamība un daudzvalodīgs atbalsts: Nodrošināt, lai jaunais tērzētājs turpinātu risināt Berlīnes daudzvalodīgo iedzīvotāju vajadzības.
– Datu privātums un drošība: Aizsargāt lietotāju personīgos datus, izmantojot tērzētāju, ņemot vērā, ka AI sistēmai nepieciešami dati, lai mācītos un uzlabotos.
Virzīgie un negatīvie aspekti:
Virzīgie:
– Modernizēta lietotāja pieredze: Attīstīts AI tērzētājs var piedāvāt intuitīvāku un efektīvāku apkalpošanu, uzlabojot lietotāju apmierinātību.
– 24/7 pieejamība: Tērzētāji var nodrošināt palīdzību bez apstājas, bez nepieciešamības pēc cilvēku personāla, mazinot gaidīšanas laiku un uzlabojot pieejamību.
– Resursu efektivitāte: Administratīvo uzdevumu automatizēšana var ietaupīt laiku un resursus gan lietotājiem, gan administrācijai.
Negatīvie aspekti:
– Ieviešanas izmaksas: Jaunas AI sistēmas izstrāde un ieviešana var būt dārga un resursu intensīva.
– Tehnoloģiska atkarība: Pārmērīga atkarība no tērzētāja var novest pie cilvēku personāla samazināšanas un iespējami samazinātas personiskās mijiedarbības ar iedzīvotājiem.
– Pielāgošanās izaicinājumi: Iedzīvotājiem var būt nepieciešamas laiks, lai pierastu pie jaunās sistēmas, un saistībā ar lietošanu var būt mācīšanās kurve.
Ja vēlaties iegūt vairāk informācijas par līdzīgām tehnoloģijām vai jaunumiem, varat apmeklēt šādus tīmekļa resursus:
– Eiropas Komisijas mājaslapa par AI: Eiropas Komisija
– Berlīnes digitālās darbības vietne: Berlīnes oficiālā vietne
Lūdzu, ņemiet vērā, ka manas spējas neļauj pārbaudīt URL, tāpēc pirms piekļuves pārliecinieties, ka sniegtie saites ir pareizas un atbilstīgas.
The source of the article is from the blog crasel.tk