Zack Wooten BufordSkaitmeninė rinka vis labiau pažeidžiama įvairių sukčiavimo formų, todėl tai kelia didelį iššūkį internetiniams mažmenininkams. Naujausi analizės duomenys rodo, kad pasaulinis el. prekybos sukčiavimas 2023 metais gali kainuoti prekybininkams stulbinančius 48 milijardus dolerių. Tuo tarpu tradicinio mažmeninės prekybos vagystės nuostoliai, kurie sudaro apie 4,1 milijardo eurų, yra kur kas mažesni, kas rodo, kad internetinė sfera kelia didesnę finansinę riziką.
Norėdami kovoti su šiomis didėjančiomis grėsmėmis, daugelis įmonių kreipiasi į dirbtinį intelektą (DI), ieškodamos novatoriškų sprendimų. DI pagrindu veikiančios sukčiavimo aptikimo sistemos gali analizuoti didžiulius duomenų srautus ir realiu laiku nustatyti sandorių anomalijas. Tai apima ne tik individualių pirkimų analizę, bet ir ilgalaikių vartotojų elgesio modelių vertinimą, kurie gali rodyti galimai sukčiavimo veiklą.
Vienas efektyvus metodas, kuris vis labiau populiarėja, yra Įrenginių pirštų atspaudai, leidžiantis prekybininkams stebėti įrenginių savybes, kad būtų galima užkirsti kelią sukčiavimui. Be to, elgesio biometrika pakelia tapatybės patvirtinimą į kitą lygį, analizuodama unikalius rašymo modelius ir išmaniųjų telefonų naudojimo įpročius, kurie yra tokie pat unikalūs kaip tradiciniai pirštų atspaudai.
Tačiau iššūkis lieka tas, kad sukčiai nuolat pritaiko savo taktikas. Ypač „draugiškas sukčiavimas“, kai teisėti pirkimai yra ginčijami dėl nepagrįstų sandorių, yra insidiška problema, dėl kurios mažmenininkai kasmet patiria daugiau nei 100 milijardų eurų nuostolių. Įmonės turi gerinti savo supratimą apie šias rizikas, taikydamos pažangias saugumo priemones ir stiprindamos santykius su klientais, kad sumažintų galimas grėsmes.
Galiausiai, DI yra svarbus kuriant saugesnę internetinės prekybos patirtį, pabrėžiant jo svarbą besikeičiančioje el. prekybos saugumo aplinkoje.
Kovojant su skaitmeniniu sukčiavimu: patarimai, gyvenimo gudrybės ir faktai internetiniams prekybininkams
Skaitmeninės rinkos augimas atnešė neįtikėtinų galimybių plėtrai, tačiau taip pat padarė internetinius mažmenininkus pažeidžiamus sukčiavimui. Kaip rodo statistika, laukiami nuostoliai dėl el. prekybos sukčiavimo yra pribloškiantys, potencialiai siekiantys 48 milijardus dolerių 2023 metais. Norėdami padėti spręsti šį skubų iššūkį, pateikiame keletą vertingų patarimų, gyvenimo gudrybių ir įdomių įžvalgų, kurios gali pagerinti jūsų supratimą ir gynybą prieš internetinį sukčiavimą.
1. Pasinaudokite DI technologijomis
Investavimas į dirbtinio intelekto (DI) sprendimus gali transformuoti jūsų sukčiavimo aptikimo procesus. Šios sistemos yra sukurtos taip, kad peržiūrėtų didelius sandorių duomenų kiekius, leidžiančios joms realiu laiku nustatyti įtartinas veiklas. Naudojant mašininio mokymosi algoritmus, jos gali prisitaikyti ir tobulėti su kiekvienu nauju duomenų tašku, todėl tampa efektyviais įrankiais jūsų sukčiavimo prevencijos arsenale.
2. Įdiekite įrenginių pirštų atspaudus
Naudodami įrenginių pirštų atspaudų technologiją galite reikšmingai sustiprinti savo gynybą. Ši technika akcentuoja kiekvieno pirkimo įrenginio specifines savybes. Atpažinę įrenginius, susijusius su sukčiavimo elgesiu, mažmenininkai gali užkirsti kelią potencialioms grėsmėms dar prieš joms išsivystant.
3. Apsvarstykite elgesio biometriką
Pakeldami tapatybės patvirtinimą į naują lygį, elgesio biometrika analizuoja vartotojų elgesį—kaip kažkas rašo arba naršo jūsų svetainėje. Incorporuojant šią technologiją, ne tik padidėja saugumas, bet ir pagerėja vartotojo patirtis, sumažinant trintį vykstant teisėtiems sandoriams.
4. Švieskite savo klientus
Stiprių santykių su klientais puoselėjimas yra svarbus žingsnis prieš draugišką sukčiavimą—kai tikrieji klientai neteisingai ginčija mokesčius. Teikdami skaidrumą dėl savo politikos ir šviesdami klientus apie tinkamus mokesčių ginčijimo būdus galite reikšmingai sumažinti incidentų skaičių. Įtraukimas jų per naujienlaiškius ar informacinius straipsnius gali juos išlaikyti informuotus ir budrius.
5. Stebėkite vartotojų elgesį
Reguliariai vertindami ilgalaikį vartotojų elgesį galite nustatyti galimą sukčiavimą. Stebint tokius rodiklius kaip pirkimo dažnumas ir modeliai, galima atskleisti neatitikimus, kurie darytų Vanginti papildomas priemones dar prieš įvykstant nuostoliams.
6. Naudokite dviejų faktorių autentifikaciją
Integruodami dviejų faktorių autentifikaciją vartotojų paskyroms, sukuriate papildomą saugumo lygį. Reikalavimas patvirtinti per kelis kanalus—pvz., tekstinius pranešimus arba el. laiškus—sudaro sudėtingesnę situaciją sukčiams, kad jie perimtų paskyras.
7. Priimkite holistinį saugumo požiūrį
Suprasti įvairias sukčiavimo formas yra svarbu. Vystykite išsamią saugumo strategiją, kuri apimtų įvairius elementus, įskaitant sandorių stebėjimą, vartotojo švietimą ir bendruomenės įtraukimo iniciatyvas. Visada būkite informuoti apie naujausias grėsmes ir atitinkamai pritaikykite savo metodus, kad būsite žingsniu priekyje savo sukčių.
Įdomus faktas: Ar žinojote, kad įmonės, pasitelkiančios DI technologijas savo saugumo protokoluose, gali stebėtinai sumažinti nuostolius, susijusius su sukčiavimu? Šis novatoriškas požiūris ne tik taupo pinigus, bet ir didina klientų pasitikėjimą jūsų prekės ženklu.
Įgyvendindami šiuos patarimus ir įžvalgas, internetiniai mažmenininkai gali sustiprinti savo gynybą prieš vis tobulėjantį skaitmeninio sukčiavimo pavojų. Norėdami dar labiau ištirti, kaip apsaugoti savo internetinį verslą, apsilankykite Shopify, kur rasite gausybę informacijos ir išteklių, pritaikytų el. prekybos saugumui.
