Kevin TopolskyDirbtinio intelekto integracija yra esminė iššūkių sritis finansų lyderiams, dirbantiems sudėtingoje, vis labiau inovatyvioje rinkoje. Ši tema tapo centrine neseniai įvykusiame renginyje „Tomorrow Speaks“, kurį organizavo „Crif“, pažymint jo keturioliktąjį leidimą. Konferencijoje dalyvavo daugiau nei 50 pramonės ekspertų ir vykdančiųjų iš žinomų finansų institucijų ir draudimo bendrovių.
Spalio 10 ir 11 dienomis dalyviai užsiėmė išsamiomis diskusijomis apie dirbtinio intelekto evoliuciją, orientuodamiesi į jo reikšmę finansų sektoriui. Buvo organizuotos panelinės diskusijos, siekiant tyrinėti galimybes ir scenarijus, kylančius derinant pažangias technologijas su tvirtais, patikimais duomenimis. Pirmąją dieną vyko dešimt apskritojo stalo diskusijų, akcentuojančių įžvalgas iš aukščiausių finansų pramonės vadovų.
Kitą dieną buvo pristatyti atvejų tyrimai skaitmeninėje platformoje, demonstruojant sėkmingus projektus, kuriuos sukūrė pirmaujančios finansų įstaigos bendradarbiaudamos su „Crif“. Šios iniciatyvos siekia sukurti didelę vertę tiek šeimoms, tiek verslui.
Pasak Marco Colombo, „Crif“ finansų Italijoje generalinio direktoriaus, Generatyvaus dirbtinio intelekto taikymas Italijos finansų sektoriuje vis dar yra ankstyvoje stadijoje. Pereinant nuo eksperimentinių fazių prie pramoninės taikymo, iškyla reikšmingų kliūčių. Daugėja testavimo pastangų ir investicijų, skirtų automatizuoti programinės įrangos rašymą ir tobulinti klientų aptarnavimą naudojant inovatyvius chatbot modelius. Colombo akcentuoja, kad Generatyvus dirbtinis intelektas turi potencialą susijungti su mašininio mokymosi technikomis, skatinančiomis tolesnį paslaugų teikimo pažangą finansų institucijose.
Finansinių įžvalgų didinimas: patarimai ir gyvenimo triukai dirbtinio intelekto eroje
Dirbtinio intelekto (AI) populiarėjimas keičia įvairias sritis, ypač finansus. Tiems, kurie žengia šiuo sudėtingu takeliu, būtina pasirūpinti tinkamais įrankiais ir įžvalgomis. Žemiau pateikiama keletas neįkainojamų patarimų, gyvenimo triukų ir įdomių faktų, kurie gali pagerinti jūsų supratimą ir dirbtinio intelekto taikymą finansų sektoriuje.
1. Išnaudokite duomenų analizės galimybes geriems sprendimams priimti
Naudokitės pažangiais duomenų analizės įrankiais, kurie gali efektyviai apdoroti didelius duomenų kiekius. Tai leis jums greitai identifikuoti tendencijas, rizikas ir galimybes. Tokios platformos kaip „Tableau“ ar „Microsoft Power BI“ leidžia net ir ne techniniams vartotojams vizualizuoti duomenis, palengvinančias pagrįstų sprendimų priėmimą.
2. Operacijų streamliningas naudojant automatizavimą
Išnaudokite AI pagrindu veikiančius automatizavimo įrankius. Automatikos procesų kartojimas ne tik padidins produktyvumą, bet ir sumažins žmogiškų klaidų riziką. Tokie įrankiai kaip „UiPath“ ar „Blue Prism“ gali supaprastinti darbo eigą finansinėse ataskaitose ir klientų aptarnavime.
3. Priimkite chatbot’agus, kad padidintumėte klientų aptarnavimą
Intelektualių chatbot’ų diegimas gali revoliucionuoti jūsų klientų aptarnavimą. AI varomi chatbot’ai, tokie kaip „Drift“ ar „Intercom“, gali teikti 24/7 paramą, atsakydami į dažniausiai užduodamus klausimus ir padėdami klientams pereiti per procedūras be žmogaus įsikišimo.
4. Investuokite į nuolatinį mokymąsi
Būkite pirmaujančiais industrijos tendencijose investuodami į išsilavinimą. Internetinės platformos, tokios kaip „Coursera“ ar „LinkedIn Learning“, siūlo kursus apie AI, mašininį mokymąsi ir duomenų mokslą, aktualius finansų sektoriaus profesionalams.
5. Tyrinėkite Generatyvaus dirbtinio intelekto taikymo galimybes
Supraskite Generatyvaus AI potencialą jūsų operacijoms. Nuo ataskaitų generavimo iki suasmeninto finansinio patarimo teikimo, šie modeliai gali padėti teikti pritaikytas paslaugas, kurios pagerina klientų patirtį ir pasitenkinimą.
Įdomus faktas:
Ar žinojote, kad AI gali analizuoti finansinius dokumentus greičiau nei žmonės? Jis naudojasi natūralios kalbos apdorojimu, kad suprastų ir išgautų atitinkamą informaciją iš sutarčių ir susitarimų, ženkliai sumažindamas laiką, praleidžiamą dokumentuose.
6. Bendradarbiaukite su inovatyviais žaidėjais
Apsvarstykite partnerystes su technologijų įmonėmis ir startuoliais, kurie specializuojasi AI ir fintech sprendimuose. Bendradarbiavimas gali lemti unikalių paslaugų kūrimą ir konkurencinių pranašumų įgijimą.
7. Dėmesys kibernetiniam saugumui
Diegę naujas technologijas, nepamirškite kibernetinio saugumo svarbos. Įgyvendinkite tvirtas saugumo protokolus ir reguliariai atnaujinkite savo sistemas, kad apsaugotumėte nuo duomenų pažeidimų. AI taip pat gali padėti čia, numatydamas ir švelnindamas galimas grėsmes.
Išvada
Kaip finansų lyderiai naviguoja dirbtinio intelekto integraciją, šių patarimų taikymas gali lemti prasmingus našumo ir klientų pasitenkinimo patobulinimus. Daugiau įžvalgų ir šaltinių apie inovacijas finansų sektoriuje rasite Crif.
