Perkant reikšmingą konferenciją, vykusią Tokijo centre 2024 m. gegužės 13-14 d., generatyvioji dirbtinė intelektas (AI) buvo pagrindinis diskusijų tarp internetinės kelionių pramonės lyderių tema. Įvykis, žinomas kaip WiT Japan & North Asia 2024, įsitraukė į diskusijų panelę, kurios tema buvo „Trečioji Skaitmeninės Kelionės Era”, kurioje svarbūs vietiniai ir tarptautiniai bendrovės dalijosi įžvalgomis apie esamus savo AI technologijų panaudojimus bei iškėlė iššūkius.
AI Įdiegimas Kelionių Sprendimuose
Forumas atkreipė dėmesį į sėkmingus atvejus, pavyzdžiui, Trippla naudojimą AI automatiškai generuoti apgyvendinimo planus, spręsti darbuotojų stoką viešbučių pramonėje. Tuo metu Agoda pripažino esamus trūkumus AI pagrįstose kelionių rekomendacijose ir pabrėžė svarbą pradėti su vidiniais taikymais, tokius kaip svečių atsiliepimų filtravimas.
Asmeninių Paslaugų Patenkinimas per AI
Uber pristatė savo integraciją su AI, norėdamas tobulinti savo automobilių dalijimosi paslaugas, kurios dabar susijungė su restoranų ir veiklų rezervavimais, rodydamas į galimybę padidinti asmeninę patirtį. Vis dėlto atstovas pabrėžė, jog AI yra tik įrankis, ir tikroji vertė slypi kaip žmogaus intelektas įdeda kūrybiškumą į savo taikymus.
Atviros Protokolų Reikalingumas Kelionių Planavime
Recruit atkreipė dėmesį į atvirų protokolų stoką, tiek Japonijoje, tiek tarptautiškai, siūlydamas skubų poreikį atviram pagrindui, kuris galėtų integruoti valiutas, tvarkaraščius ir kitą atitinkamą informaciją ankstyvame kelionių planavimo procese. Tai galėtų pakeisti, kaip vartotojai planuoja savo keliones teikdami sklandesnį ir išsamesnį duomenų mainą.
Svarbūs KLAUSIMAI IR ATSAKYMŲ GAVIMAS:
1. Kaip generatyvinis AI gali pakeisti kelionių ateitį?
Generatyvinis AI turi potencialą revoliucionizuoja kelionių pramonę, leisdama kurti labai asmeniškas kelionių patirtis. Tai gali apdoroti didelius duomenų rinkinius siūlydamas klientams pagal jų poreikius pritaikytus maršrutus, prognozuoti sutrikimus ir teikti sprendimus, automatizuoti klientų aptarnavimo sąveikas ir netgi padėti su kalbos vertimais. AI taip pat gali generuoti tikroviškus vaizdus ar kelionių simuliatorius, padedant klientams priimti informuotus sprendimus.
2. Kokie iššūkiai susiję su AI naudojimu kelionių sektoriuje?
Iššūkiai apima duomenų privatumo rūpesčius, kadangi AI sistemos turi prieigą prie asmeninės informacijos, kad galėtų teikti asmeniškas patirtis. Taip pat, yra rizika per daug pasikliauti AI, potencialiai vedant prie žmogiško priežiūros nebuvimo ir darbo vietų praradimo sektoriuje. Tarp skirtingų AI sistemų sąveikos ir AI rekomendacijų tikslumo išlaikymo laikui bėgant palaikymas yra papildomi iššūkiai.
3. Kokių kontroversijų gali kilti su generatyviniu AI įdiegimu kelionių srityje?
Viena kontroversija gali sukasi apie etišką AI naudojimą, įskaitant kaip naudojami duomenys ir ar AI gali potencialiai pakeisti žmogaus darbininkus, vedant į darbo vietų sumažėjimą. Taip pat gali būti diskusijų apie AI nusistatymus ir kaip jie gali paveikti rekomendacijas bei sprendimų priėmimą kelionių planavime.
Privalumai ir Trūkumai:
Privalumai:
– Padidinta efektyvumas kelionių rezervavime ir tvarkyme.
– Suaugusi asmeninė kelionių patirtis remiantis vartotojų pageidavimais.
– Potencialas pagerinti klientų aptarnavimą per pokalbių robotus ir automatizuotus asistentus.
– Galimybė apdoroti didelius duomenų kiekius ir suteikti įžvalgias analizes.
Trūkumai:
– Privatumo problemos susijusios su asmeninių duomenų tvarkymu AI sistemomis.
– Klaidų ir nesutarimų rizika AI algoritmuose, paveikianti rekomendacijų kokybę.
– Technologijos priklausomumas gali sumažinti žmogaus sąveiką kelionių patirtyse.
– Notwendigkeit zur fortlaufenden Wartung und Aktualisierung von KI-Systemen, die kostenintensiv sein kann.
Jei norite sužinoti daugiau apie AI ir jo poveikį įvairioms sritims, įskaitant keliones, kreipkitės į šį nuorodą į gerai žinomą technologijų fokusu organizaciją: MIT Technology Review. Ši svetainė siūlo išsamias analizes ir ataskaitas apie naujausias technologijų pažangas. Be to, norint sužinoti daugiau apie tai, kaip AI formuoja įvairias pramonės sritis visame pasaulyje, apsilankykite šioje nuorodoje į pirmaujančią globalią AI tyrimų instituciją: AI.org.