인공지능(AI)이 소규모 및 중소기업을 부상시킵니다
최근 600명의 IT 전문가의 인사이트를 바탕으로 한 연구는 비즈니스 세계에서 새로운 트렌드를 강조했습니다: 소규모 및 중소기업(SMEs)은 대규모 기업보다 인공지능(AI)의 혜택을 보다 빠르게 받아들이고 있다는 것입니다. SME 부문 내 95% 이상의 IT 전문가는 자체 운영에서 창조적인 AI를 활용하는 데 자신 있으며, 이 기술을 활용하여 수익 성장을 예측하고 있습니다.
창조적인 AI 기술의 출현은 SMEs에게 기회를 제공하여 혁신하고 경쟁력을 유지할 수 있도록 하고 있습니다. 이러한 소규모 기업에서 AI의 적용은 이미 심층적인 비즈니스 통찰력, 향상된 수익 전망 및 향상된 고객 서비스 품질로 이어졌습니다.
SMEs와 대기업에 대한 주요 AI 장점
SMEs의 경우, 인공지능과 관련된 주요 세 가지 혜택은 다음과 같습니다:
– 비즈니스 이해도 향상
– 수익 잠재력 증가
– 우수한 고객 서비스 품질
대기업은 그 반면, 루틴 업무 자동화, 운영 효율 향상 및 SMEs와 유사하게 고객 서비스 경험 향상을 중점으로 한 AI에 초점을 맞추고 있습니다.
대기업이 AI 도입에서 직면하는 과제
그러나 대기업의 AI 구현 여정은 원활하지 않았습니다. 대기업의 IT 팀은 신기술 도입에 있어 속도, 비즈니스 가치 및 보안을 균형 있게 맞추는 등의 과제로 씨름하고 있다고보고되었습니다. 또한, 데이터 관리 및 보안 인프라의 능력과 혁신 수요에 부응할 수 있는지에 대한 우려는 이 기관 내에서 두드러져 있습니다.
AI가 비즈니스 역학에 미치는 영향