家庭の福祉支援ニーズを特定する画期的技術がAIシステムを活用した初回相談に導入されました。 厚生労働省は、危機に瀕した家庭と電話相談を行い、101の地域で福祉ニーズを効果的に評価することを目的としたパイロットプログラムを開始しました。
従来の方法とは異なり、この新しいアプローチは初期連絡段階でAIを直接活用してプロセスを合理化します。 最初の接触にソーシャルワーカーだけでなくAIシステムを直接参加させることにより、AIシステムは積極的に家庭に接触し、シナリオに基づいた相談を行い、福祉危機を特定する効率性を向上させます。
地方自治体の役人は、今後、ニーズのある家庭に的確なサポートを提供し、地域社会での新たな福祉要請に迅速に対応することに焦点を当てるでしょう。 AI技術を活用することで、危機に瀕した家庭の特定と支援が迅速化され、タイムリーな介入と支援が確保されます。
AIによる相談プロセスは、危機的な状況にある住民にテキストメッセージを送信して次回の初回相談について通知し、アクセシビリティと認識を向上させます。 AIシステムが初回相談を完了した後、収集したデータは自動的に地方の役人と共有され、さらなる詳細な相談や現地訪問が最適化され、福祉サービスの提供が行われます。
この革新的なAIの使用は社会福祉セクターを革新し、脆弱な個人が迅速かつ効率的に必要な支援を受けられるようにします。 技術の力を活用することで、危機に瀕した家庭を特定し支援するプロセスはより包括的でコミュニティの変化に対応できるようになります。
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