社会支援のための革新的な自動化
ヴュルツブルク出身の学生グループが「Socialomat」という名前のチャットボットを作成することで、人々が社会福祉を利用する方法を再定義しています。このデジタルアシスタントは、住宅補助金などの社会支援を申請するプロセスを簡素化するために設計されています。ロリアン・ランゲンシュタインは、アシャッフェンブルク郡のラウファハ出身の27歳のマスター学生であり、この計り知れないプロジェクトを5人の仲間と共に開発するのに重要な役割を果たしています。
4月15日以来、この29歳のダイバーシティマネジメント専攻のマスター学生と彼のチームは、7月15日にヴュルツブルク大学で開催される「プロジェクティアデ」でその成果を発表することに集中しています。彼らは「Socialomat」を通じて、利用者の条件を事前にチェックし、その後混乱しがちな申請プロセスを利用資格のある利用者に案内することを目指しています。
多様性と包摂を推進する
ランゲンシュタインの多様な人生の選択肢に対する尊重へのコミットメントは、「Socialomat」の取り組みとシームレスに結びついています。公平な扱いは、個々の人々が排除されないようにし、特に社会参加を促進するために設計された法定給付から除外されないことを含みます。ただし、これらの給付の効果は、適切な事務手続きの認識と操作能力にかかっています。
先駆的な試行とユーザーエクスペリエンスの向上
シュヴァインフルト地区の社会福祉事務所で、ランゲンシュタインの同僚であるフィリップ・ユングのネットワーク技術によって組織されたエキサイティングなパイロットテストが進行中です。このチャットボットは、社会サービス担当者の負担を軽減し、通常の営業時間外に市民にガイダンスを提供する重要なツールを表しています。
現在、ランゲンシュタインは、最近作成されたアンケートを通じた広範なテストとフィードバック収集を通じて、「Socialomat」のユーザーエクスペリエンスを洗練させるのに忙殺されています。グループは、チャットボットのフレンドリーさと効果的さに対する利用者の知覚に基づいてさらなる改善を行うことを楽しみにしています。
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