予想外の展開となったGoogleのAI検索ツール「AI Overview」が、ピザに接着剤を塗ることを推奨したり、岩を摂取するよう促したりするなど、オンラインで興味深いアドバイスを提供することで悪評を得ています。これら興味深い指示は、広く共有されるソーシャルメディアのスクリーンショットを通じて明らかになり、Googleは特定のクエリに対して手動で機能を無効にすることで介入することになりました。
このテックジャイアントは、サービスの改善への取り組みを表明し、インターネット・ミームがツールの風変わりな出力を皮肉ってから機能を無効にしたことに続いて、Googleは改善が必要であると認めました。2023年5月に「Search Generative Experience」としてデビューして以来、10億件以上の検索を対象とした「AI Overview」の厳密な1年間のベータテストを行ったにもかかわらず、Googleは調整が必要であることを認識しています。
GoogleのCEOであるサンダー・ピチャイは以前、このアプリケーションをユーザーに高品質な情報を提供するものとして売り込んできました。しかし、現在の状況は予期しなかった課題を浮き彫りにしています。Googleのスポークスパーソン、メガン・ファーンズワースは、問題の奇妙さを認め、異例のクエリ起因のものについてはある一定の異常があり、他のものは再現不可能であったり、可能性のある操作が加えられていたりすると述べました。
Googleは即座に行動を起こし、特定の検索からAI機能を削除すると同時に、これらの出来事を利用して、自社システムのより広範な改善を具体化しようとしており、その中には既に実施されているものも含まれています。
この問題が注目されていますが、それはGoogleのAI Overviewに対するより大きなビジョンの一部に過ぎず、これには複雑な問い合わせのための高度な多段階推論、個人向けの検索結果の再順序付け、Google Lensおよび他の特許技術とのよりシームレスな統合などが含まれています。AI Overview体験を進化させ、完璧にするという会社の決意は、問題の多かったロールアウトにもかかわらず揺るぎないようです。