Il ruolo sfumato dei segretari nella registrazione delle testimonianze verbali
I segretari svolgono un ruolo cruciale nei procedimenti legali trascrivendo le parole pronunciate in registrazioni scritte, fungendo da prove vitali. Un caso mette in evidenza l’importanza dell’intuizione umana: un segretario, ascoltando attentamente tramite cuffie una testimonianza registrata di abuso sessuale, ha discernito l’urgenza dietro le espressioni della vittima, segnando la trascrizione con la punteggiatura enfatica per riflettere il tono serio del rifiuto presente nella registrazione vocale.
Transizione da trascrizione manuale a assistita dall’IA
La diffusione della tecnologia di riconoscimento vocale ha introdotto cambiamenti significativi nel campo della segretaria. La Corea del Sud ospita circa 6.500 segretari distribuiti in vari settori, inclusi organi legislativi, tribunali e servizi freelance. Questi professionisti hanno transitato dai metodi di stenografia manuale ai metodi di stenografia meccanizzata. Oggi si trovano a un bivio poiché l’intelligenza artificiale si integra sempre più nel loro lavoro: le applicazioni per smartphone sono ora in grado di convertire in tempo reale la voce in testo.
Sfide e limitazioni di affidarsi esclusivamente all’IA
Nonostante i progressi tecnologici, crescono le preoccupazioni per la proliferazione di individui non qualificati che producono trascrizioni inaccurate a causa di una eccessiva dipendenza dalle app di riconoscimento vocale. I clienti hanno segnalato problemi con tali servizi, dove conversazioni cruciali sono state travisate, portando al rifiuto di rimborsi e rendendo necessario l’intervento di professionisti.
Contenere gli errori indotti da AI con l’esperienza umana
I segretari riconoscono la necessità di cambiamento ma evidenziano le limitazioni dell’IA nel catturare segnali non verbali come l’atmosfera di una conversazione o i rumori di fondo. Citano esempi in cui l’AI mancherebbe il contesto e la sfumatura delle interazioni, come un accordo esitante o rumori ambientali incidentali, che potrebbero risultare cruciali in un caso.
Promozione della regolamentazione dei segretari e della collaborazione con l’IA
In risposta a queste sfide, le associazioni di stenografia stanno spingendo per legislazioni che rafforzino l’integrità del lavoro di trascrizione. I piani includono il potenziamento delle qualifiche, l’obbligo di firme sulle trascrizioni e l’incorporazione dell’associazione dei segretari come entità legale. Stabilendo un paradigma equilibrato in cui l’IA affianca il giudizio umano, i segretari mirano a rafforzare lo standard della loro professione e contrastare la narrazione che renderebbe obsoleto il loro ruolo.
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