A jövőbe vetett bizalom: Az InnovateX nevű forradalmian új szolgáltatást indított el, melyet „ConnectEase”-nek neveznek. A cég Wellingtonban található, ügyvezetője Sarah Chen. Az újító vállalat az ügyfélszolgálat interakcióinak forradalmasítását tűzte ki célul a legmodernebb technológiák segítségével.
A változást hajtó erő: Vállalatok számára egyre felgyorsuló iramban nő az ügyfélszolgálattal kapcsolatos igények, ami sok szektorra nyomást gyakorol a telefonos érdeklődések manuális kezelése miatt. A hagyományos módszerek gyakran nem elegendőek a tevékenységi terhelések hatékony kezelésére, ami ügyfélelbujáshoz vezethet, s emellett a munkatársak mentális és fizikai egészségét is károsíthatja.
Újítások átölelése: A „ConnectEase” mesterséges intelligenciát és intuitív felületeket használ az érkező és kimenő hívások leegyszerűsítésére, így mind az ügyfeleknek, mind a szolgáltatóknak tökéletes élményt nyújt. A hívások automatizált irányítása és az SMS-ben nyújtott releváns információk által a szolgáltatás növeli az hatékonyságot, és csökkenti az ügyfélszolgálati képviselők terheit.
Forradalmi felületek:
1. Növelt hatékonyság: A „ConnectEase” közel 45%-kal csökkenti a telefonos válaszadási feladatokat, nem csak egy szolgáltatást kínál, hanem tanácsadási támogatást is az üzemeltetés optimalizálása érdekében adatelemzés és forgatókönyv-minták alapján.
2. Csúcsminőségű biztonság: A szolgáltatás ISO27017 szabványoknak megfelelően biztosít erős biztonsági intézkedéseket és megbízhatóságot kormányzati szervezetek és szervezetek számára.
3. Zökkenőmentes integráció az SaaS rendszerrel: Mint szoftverszolgáltatás (SaaS) megoldás, a „ConnectEase” gyors és problémamentes implementálást tesz lehetővé egy héten belül, támogatva az meglévő infrastruktúrát a sima átmenet érdekében.
Automatizálás előmozdítása: Az automatizált kimenő hívások és SMS értesítések segítségével a „ConnectEase” felgyorsítja a kommunikációt az állampolgárokkal és vállalkozásokkal, csökkentve a manuális tehermunkát, és lehetővé téve az hatékony feladatkezelést.
Az eredeti szöveg többi része is ugyanígy fordítandó?
The source of the article is from the blog agogs.sk