A mesterséges intelligencia szerepe csak a háttérben támogató jellegű és nem pótolja az újságírókat. Az MI technológiájának gyors fejlődése új kihívások elé állítja a hírügynökségeket világszerte. Habár az MI eszközök képesek az információk összefoglalására és a látogatottság növelésére a hírportálokon, egyre növekvő bizalmatlanság tapasztalható az AI által generált hírekkel szemben, különösen érzékeny témák, mint a politika terén. Egy több országban végzett felmérés kimutatta, hogy jelentős százalékban kifejezik a bizalmatlanságukat az AI által generált hírtartalommal szemben az emberek.
Ráadásul a ingyenes hírtermékekről előfizetéses alapú modellekbe való átmenet nagy akadályt jelent a médiavállalatok számára. Annak ellenére, hogy a pandémia idején ideiglenesen növekedett az előfizetések száma, csak csekély százalékú válaszadó van különböző országokban, akik hajlandóak lennének online hírekért fizetni. Ez alátámasztja a hírügynökségek folyamatos küzdelmét, hogy hatékonyan alkalmazkodjanak üzleti modeljeiket a digitális korhoz.
Az átalakuló médiatájban az influenszerek kulcsfontosságú szerepet játszanak a hírfogyasztási szokások formálásában, különösen az olyan népszerű online platformokon, mint a TikTok. A platformokon híreket szolgáltató személyek befolyása gyakran felülmúlja a hagyományos médiumokét. Az olvasókkal való közvetlen kapcsolat kialakítása és stratégiai online részvétel bevezetése alapvető fontosságú azóta, hogy a hírügynökségek elérjék a különböző olvasói csoportokat, különösen a fiatalabb demográfiát.
A TikTokon tartalommal foglalkozó Vitus „V” Spehar egyedi megközelítése példázza, hogy az elgondolkodtató történetmesélés miként vonzhatja a milliók követőjét. Annak ellenére, hogy az MI technológia fejlődik, az emberi újságírók azon társadalmi, politikai és kulturális finomságokat, amelyeket a tudósításkor hoznak, helyettesíthetetlennek mutatnak. Az újságírók mély ismereteket és kritikus összefüggésbeállításokat hoznak, amelyek szükségesek az pontos és megbízható hírek átadásához, ellentétben azokkal az AI algoritmusokkal, amelyek gyakran hiányoznak ezekből.
Továbbá, az etikai döntéshozatal, a történetépítés és az információforrás hitelessége az újságírás alapvető elemei, amelyek emberi értékeken, tapasztalatokon és szakmai szabályokon alapulnak, és olyan elemek, amelyeket kihívást jelent beprogramozni az MI rendszerekbe. Az újságírást megkövetelő nyomozó újságírás, amelyet kitartás, kreativitás és bizalomépítés jellemez, tovább kiemeli az emberi újságírók helyettesíthetetlen szerepét az igazság felfedezésében és az újságírói integritás fenntartásában. Alapvetően az MI növelheti a hírtermelési folyamatokat, az újságírásba pedig az etikai tudósítás miatt szükséges emberi elemeket teszi nélkülözhetetlenné.