קבוצת Taekwang, קונצרן גדול, עשתה בזמן האחרון צעדים חשובים לשיפור יעילות העבודה דרך השימוש בבינה מלאכותית (AI). למען מיצוי המטרה הזו, החברה אירגנה סדנאות הדרכה אשר ממוקדות סביב AI יצירתי עבור עובדיה. הסדנאות התקיימו במשך יומיים, בצורה מסוימת ב-22 וב-24, מהוות אות ברור של התחייבות מוחלטת לשלב טכנולוגיה בשיטות העבודה היומיומיות.
החברה חשפה תוכניות לדחוף את שימוש ב'ChatGPT' עוד יותר על ידי הערכת תחרויות שתספיק לעודד את העובדים לשלב כלים של AI במהלכי העבודה שלהם. המטרה הכללית היא להרחיב את השימוש ב'ChatGPT' בתהליכי עיסוק עסקיים עמידי ערך.
הרעיון של סשני מידע בנוגע ל'ChatGPT' התקמם עם השתתפותם של דמויות מרכזיות, כולל נציגי הסניפים העיקריים וחברי המועצה המנהלת. היי-ג'ון ג'ו, מנכ"ל חברת הוראת נתוני AI, העביר הרצאה על חשיבותו של 'ChatGPT' ליעילות תפעולית. ההרצאה כיסתה מגוון גזרות של AI יצירתי והשלכותיו לעסקים, הכוללות: קידום תהליכי מחקר וביצוע נתונים, אוטומציה של משימות חוזרות, ואופטימיזציה של אסטרטגיות עסקיות דרך דגמים חיזויים.
בנוסף, פיליאלי הפיננסים של Taekwang זזים במהירות לכיוון השתלשלות דיגיטלית, מנצלי טכנולוגיות AI. יד נפט, Heungkuk Life, השיקו מערכת שנתעלמת מאיניימים לקולות אופטיים (AI OCR), שאוטמצה את כל תהליך הגשת התביעות לביטוח. לאחרונה הם הכניסו גם מוצרי פנסיה משתנים שמנוהלים באופן בלעדי על ידי AI רובו-יועץ.
דוברת מטען Taekwang הדגישה את תפקידה המרכזי של AI לא רק בשיפור יעילות הפעילות, אלא גם בחיזוק התחרותיות התאגידית. היא הציפה שהחברה תמשיך לתמוך ולחנך את העבודה שלה, ובכך לוודא ש AI יהפוך לכלי חובה במשימות היומיומיות שלהם.
שאלות חשובות ותשובות:
ש: מהן מטרות ההדרכה המופעלת של Taekwang בהנעת AI?
ת: מטרת העיקר של ההדרכה המופעלת בAI של קבוצת Taekwang היא לשפר את יעילות העבודה דרך שימוש בכלים של בינה מלאכותית כמו ChatGPT. הם מתכוונים להרחיב את השימוש בAI יוצר בתהליכי עסקיים עמידי ערך, לקידום מחקר ועבודות נתונים, לאוטומציה של משימות חוזרות, ולאופטימיזציה של אסטרטגיות עסקיות דרך דגמים חיזויים.
ש: מהו חשיבותה של שילוב טכנולוגיות AI בפיליאלי הפיננסים של Taekwang?
ת: שילוב טכנולוגיות AI בפיליאלי הפיננסים של Taekwang, כמו מערכת AI OCR בייד נפט, מעיד על הליך דיגיטלי דומם עם מטרת האוטומציה של תהליכים (כמו גילוי קובץ תיק ביטוחים) והצעת מוצרים חדשניים (כמו מוצרי פנסיה משתנים המנוהלים על ידי AI רובו-יועצים). זה לא רק משפר את היעילות התפעולית, אלא גם מחזק את היתרון התחרותי של החברה דרך הפיתוח הטכנולוגי המתקדם.
אתגרים ראשיים או סכסוכים:
הטמעת AI בתוך ארגון עשויה לגרום למספר אתגרים:
– יכולת ההתאמה של העובדים: הכשרת עובדים קיימים ושינוי תרבות החברה על מנת לקבל את טכנולוגיות הAI עשויים להיות קשים.
– פרטיות ואבטחת נתונים: כאשר חברות מתבססות יותר על AI, יש לטפל בקשיים הנוגעים לאבטחת המידע שנערך על ידי מערכות אלה.
– השפעת העבודה: ייתכן שישנן פחדות בקרב העובדים לגבי העברת אבחנות תפקידים עקב אוטומציה ויעילות AI, וזאת עלולה להוביל לעיקול בקבלת החלטה בנושא הטכנולוגיה AI.
יתרונות וחסרונות:
יתרונות:
– יעילות משופרת: אוטומציה של משימות ושיפור תהליכי הקבלת ההחלטות עשויים להביא לרווחים משמעותיים בפוריות ויעילות.
– הידיעות התחרותיות: AI יכולה לספק לחברה יתרון תחרותי על ידי הצעת פתרונות ושירותים חדשניים.
– הנתונים Insights: AI יכולה לנתח ולפרש סטי נתונים גדולים כדי לספק תובנות שימושיות המניעות החלטות עסקיות אסטרטגיות.
חסרונות:
– עלות ראשית: העלויות של התקנה והכשרה הקשורות ליישום AI עשויות להיות גבוהות.
– פרסום: הסתמכות יתר על הAI עשויה להוביל לאובדן המגע האישי בשירות לקוחות.
– תלות טכנולוגית: התלות המוגברת בAI עשויה להפוך את החברות למקום חשוף לכשלי מערכות או לתקיפות סייבר.
קישורים קשורים: בשל המתיחות בעריכה, אני לא יכולה לגלוש באינטרנט כדי לספק קישורים ישירים. עם זאת, למידע נוסף על AI בעסקים, אתה יכול לבקר באתרים של ארגונים אחראים לטכנולוגיה כמו IBM, Google (Google Cloud AI), או Microsoft (Microsoft AI). בביקור בדמיונותיהם הראשיים, תחפש לקטעים או מידע הנוגעים לבינה מלאכתית על מנת למצוא מקורות המספקים הקשר וחוכמה נוספים על שימושי AI בתעשייה.