Carol Westwood- Toast a ajouté 28 000 emplacements nets en 2024, son plus fort afflux à ce jour, montrant une croissance énorme.
- Le bénéfice brut récurrent a augmenté de 34 % d’une année sur l’autre, soulignant la forte performance financière de Toast.
- Toast a atteint la rentabilité selon les normes GAAP avec un EBITDA ajusté de 373 millions de dollars.
- Parmi les nouveaux clients notables figurent Potbelly, Perkins et Hilton Hotels, élargissant l’influence de Toast sur le marché.
- La croissance du marché international et le commerce de détail alimentaire et des boissons sont des priorités stratégiques pour 2025.
- Le PDG Aman Narang prévoit d’exploiter les données et l’IA pour se développer au-delà du marché des restaurants américain.
- Toast vise à servir significativement plus que ses 134 000 emplacements clients actuels, en se concentrant sur l’expansion mondiale.
- Toast façonne l’avenir de l’industrie de la restauration en améliorant les expériences des clients et l’excellence opérationnelle.
Toast, la célèbre plateforme technologique pour restaurants, a clôturé 2024 avec des performances qui ont préparé le terrain pour un 2025 passionnant. L’arôme vibrant du succès imprégnait l’air alors que Toast enregistrait une addition stupéfiante de 28 000 emplacements nets, marquant son plus fort afflux à ce jour. Les flux de bénéfices bruts récurrents de l’entreprise ont augmenté de 34 % d’une année sur l’autre, un témoignage de la quête incessante d’excellence de l’équipe.
Pour la première fois, Toast est devenu rentable selon les normes GAAP, atteignant un EBITDA ajusté de 373 millions de dollars, illustrant une forte ascension financière. La mission de l’entreprise reste ferme : équiper les restaurants avec les outils nécessaires pour offrir des expériences clients exceptionnelles et améliorer leur excellence opérationnelle. La stratégie de Toast, affinée pour répondre précisément aux besoins uniques des restaurants, l’a propulsé au premier plan des secteurs des PME et du marché intermédiaire aux États-Unis.
Tout au long de l’année, Toast a attiré des clients de haut profil, notamment Potbelly, Perkins et Hilton Hotels. De tels partenariats ont souligné l’expansion de la portée et de l’influence de l’entreprise. Les marchés internationaux de Toast et ses activités de vente au détail de nourriture et de boissons ont montré un potentiel de croissance formidable, encourageant des investissements stratégiques pour accélérer cet élan en 2025.
En regardant vers l’avenir, Toast envisage de servir exponentiellement plus que ses 134 000 emplacements clients actuels. Le PDG Aman Narang a souligné leur ambition de se développer au-delà des segments de restaurants américains de base vers de nouvelles géographies et verticales, en exploitant les données et l’IA pour différencier la plateforme et favoriser l’adoption par les clients.
Le doux parfum du succès en 2024 a revigoré Toast pour non seulement augmenter sa part de marché sur le plan national, mais aussi pour élargir son marché adressable total à l’échelle mondiale. La conclusion clé : Toast ne se contente pas de surfer sur une vague de croissance ; il trace la voie pour l’avenir de l’industrie de la restauration, un petit détail significatif à la fois.
Débloquer l’avenir de la technologie des restaurants : comment Toast façonne 2025
Étapes pratiques & astuces de vie : maximiser la plateforme de Toast
Pour les restaurants cherchant à tirer parti de la plateforme innovante de Toast, voici des conseils pratiques :
1. Optimiser les opérations : Utilisez les tableaux de bord personnalisables de Toast pour surveiller les indicateurs en temps réel. Cela permet aux gestionnaires de prendre des décisions éclairées rapidement.
2. Améliorer l’expérience client : Mettez en œuvre les options de paiement sans contact de Toast pour répondre aux clients férus de technologie qui préfèrent des expériences de paiement sans friction.
3. Contrôle des coûts : Utilisez le système de gestion des stocks intégré pour minimiser les déchets et optimiser les commandes d’approvisionnement en fonction des données de vente.
4. Productivité des employés : Donnez aux employés les appareils de prise de commande portables de Toast pour réduire les erreurs de commande et améliorer la rapidité du service.
Cas d’utilisation réels
Le système de Toast est approuvé par des noms importants comme Potbelly, Perkins et Hilton Hotels. Les petites entreprises ont trouvé la plateforme transformative pour améliorer l’efficacité tout en maintenant un service personnalisé. Les restaurants signalent une diminution marquée des temps d’attente et une augmentation des taux de rotation des clients après avoir adopté Toast.
Prévisions de marché & tendances de l’industrie
L’industrie de la technologie des restaurants est prête pour une croissance monumentale. Selon un rapport de MarketsandMarkets, le marché mondial des logiciels de gestion de restaurants devrait passer de 13,2 milliards de dollars en 2021 à 31,9 milliards de dollars d’ici 2026. Cette tendance est alimentée par l’essor de la numérisation des restaurants et la demande de décisions basées sur des analyses, des capacités dans lesquelles Toast excelle.
Avis & Comparaisons
Dans les avis, Toast est souvent en concurrence avec des systèmes comme Square for Restaurants et TouchBistro. Les utilisateurs louent Toast pour ses fonctionnalités robustes spécifiquement adaptées au secteur de la restauration, tandis que certains soulignent qu’il peut être coûteux pour les petites opérations.
Controverses & Limitations
Bien que Toast ait connu un succès significatif, les critiques soulignent son coût plus élevé par rapport à d’autres systèmes de point de vente. Les petites établissements avec des budgets serrés pourraient trouver les frais d’abonnement difficiles. De plus, la complexité de certaines fonctionnalités avancées pourrait nécessiter une formation supplémentaire pour le personnel.
Caractéristiques, spécifications & tarification
– Système basé sur le cloud : Assure des mises à jour sans interruption et un temps d’arrêt minimal.
– Intégration de l’IA : Offre des analyses prédictives pour la gestion des stocks et les prévisions de ventes.
– Plans de tarification flexibles : À partir d’un système de point de vente de base jusqu’à des packages complets avec un support complet et des capacités avancées.
Sécurité & durabilité
Toast investit massivement dans la cybersécurité pour garantir la sécurité des transactions et des données, ce qui est crucial pour la confiance des clients. L’angle de durabilité inclut des reçus sans papier et des options de commande numérique, minimisant les déchets.
Aperçus & prévisions
L’expansion de Toast sur les marchés internationaux indique une position potentielle de leader sur le plan mondial. L’intégration de l’IA dans sa plateforme la distinguera probablement encore plus de ses concurrents, en faisant un acteur clé pour aider les restaurants à s’adapter aux comportements des consommateurs en évolution.
Tutoriels & compatibilité
Toast propose des tutoriels en ligne étendus couvrant tout, de la configuration à l’utilisation des fonctionnalités avancées, garantissant que les utilisateurs maximisent les capacités de la plateforme. Sa compatibilité avec diverses applications tierces étend sa fonctionnalité.
Aperçu des avantages & inconvénients
Avantages :
– Fonctionnalités complètes spécifiques aux restaurants.
– Analyses de données en temps réel.
– Support client solide.
Inconvénients :
– Coût plus élevé par rapport à certains concurrents.
– Complexité potentielle pour les petites opérations.
Recommandations pratiques
1. Période d’essai : Commencez par un essai des fonctionnalités de base de Toast pour évaluer leur adéquation avec vos besoins commerciaux.
2. Formation du personnel : Investissez dans des sessions de formation initiales et continues pour tirer pleinement parti des capacités de la plateforme.
3. Retour d’expérience client : Encouragez les retours d’expérience des clients via les fonctionnalités d’enquête de Toast pour affiner continuellement la prestation de services.
Pour plus d’informations sur Toast et ses offres, visitez leur site officiel.
En exploitant stratégiquement la technologie de Toast, les restaurants peuvent se positionner à l’avant-garde de l’innovation, assurant une croissance durable et un avantage concurrentiel dans un paysage industriel en évolution rapide.
