Le Ministère de l’Intérieur et de la Sécurité de la Corée du Sud a révélé ses plans pour poursuivre les tests de son service de soutien administratif basé sur l’IA tout au long du mois prochain. Ce service spécialisé est conçu pour aider les employés gouvernementaux en effectuant des tâches telles que résumer des documents, rédiger des versions initiales de divers types de documents et rechercher des informations juridiques et directives pour rationaliser le processus d’administration publique.
Après une collaboration avec des entreprises privées telles que LG et SKT, le ministère a achevé le développement pilote du service en novembre dernier. Le test actuel cible environ 60 employés de sept départements et quatre institutions affiliées, dans le but d’examiner l’utilité et la facilité d’intégration dans les opérations quotidiennes.
Dans un effort pour améliorer les tâches administratives générales, le service d’IA utilisera un système développé par LG pour des tâches telles que la rédaction de résumés et d’outlines de documents, y compris des communiqués de presse et des discours. L’aspect axé sur la divulgation des informations publiques fait appel au service développé par SKT pour aider à résumer les demandes d’informations publiques, rédiger des réponses et d’autres tâches connexes.
Le ministère est déterminé à peaufiner le service grâce aux retours sur l’utilisabilité et la compilations de cas d’utilisation tels que les recherches et rédactions de documents. D’ici août, le plan est d’examiner les domaines d’implémentation les plus efficaces et d’étendre le service à d’autres agences centrales et gouvernements locaux.
Dans le cadre de leur stratégie globale, le ministère a mené une évaluation préliminaire d’avril à novembre de l’année précédente pour évaluer la praticabilité et les avantages d’appliquer la technologie de l’IA aux tâches administratives. Les résultats ont informé la planification stratégique en cours, qui vise à établir une plateforme d’IA à l’échelle du gouvernement et à intégrer des services de soutien basés sur l’IA dans les systèmes de gestion opérationnelle du gouvernement. Les retours des premiers utilisateurs des tests joueront un rôle crucial dans la définition de ce plan stratégique et dans les développements futurs du projet.
Le ministre, Lee Sang-min, prévoit que l’introduction du soutien administratif basé sur l’IA marquera un changement significatif vers un gouvernement numérique plus efficace et réactif, tant pour les fonctionnaires que pour les citoyens. Cette initiative est considérée comme une étape critique pour recueillir des idées complètes des travailleurs gouvernementaux réels afin de promouvoir une plateforme numérique solide basée sur les données et l’intelligence artificielle.