Ahold Delhaize, un important conglomérat de distribution néerlandais-belge, a pour objectif un avenir riche en innovation numérique et en efficacité de l’intelligence artificielle (IA). Le groupe, qui comprend la célèbre chaîne de supermarchés Mega Image, a annoncé des plans ambitieux pour augmenter son bénéfice de base par action et stimuler les économies d’ici 2025-2028 grâce à l’adoption de stratégies d’IA et d’automatisation dans la logistique, la distribution, les opérations en magasin et les tâches administratives.
Le détaillant prévoit des économies cumulatives de 5 milliards d’euros grâce à ces améliorations technologiques. Passant à l’ère numérique, Ahold Delhaize prévoit de faire passer les clients fidèles des cartes de fidélité physiques aux applications numériques, anticipant une augmentation à 30 millions d’utilisateurs actifs mensuels d’ici 2028.
D’autres mouvements stratégiques concernent le secteur de la distribution en Roumanie, où Ahold Delhaize reconsidère son intention d’acquérir la chaîne de magasins Profi, avec l’objectif de finaliser l’accord d’ici 2025. De plus, l’entreprise a récemment lancé un hub technologique en Roumanie, nommé AD/01, basé à Bucarest, qui vise à attirer environ 250 talents technologiques de haut niveau au cours des prochaines années pour renforcer son écosystème numérique. Cette initiative fait écho à une initiative similaire du détaillant allemand Hornbach, qui a également établi un hub informatique dans la région.
Quant à sa présence en Roumanie, Ahold Delhaize possède le réseau Mega Image comptant près de 1 000 magasins. En 2022, l’activité de Mega Image a enregistré une croissance de 16 % par rapport à l’année précédente, les bénéfices nets augmentant de 29 % à 139,65 millions de lei. Ahold Delhaize, qui compte désormais 19 marques à l’échelle mondiale, a conclu un accord fin octobre 2023 pour l’acquisition de Profi Rom Food, l’exploitant du réseau de magasins Profi en Roumanie, marquant ainsi un ajout significatif à son portefeuille de distribution. Les revenus combinés de Mega Image et Profi s’élèvent à environ 20,4 milliards de lei, ce qui représente une présence importante sur le marché.
Questions importantes et réponses :
1. Quelles sont les principales technologies qu’Ahold Delhaize vise à mettre en œuvre ?
Ahold Delhaize prévoit d’investir dans l’innovation numérique et l’intelligence artificielle dans la logistique, la distribution, les magasins et les opérations administratives. Les stratégies d’automatisation font également partie importante de leurs plans de développement.
2. Quels sont les avantages financiers projetés de ces avancées technologiques ?
L’entreprise s’attend à des économies cumulatives de 5 milliards d’euros grâce à l’efficacité et à l’optimisation fournies par les nouvelles technologies.
3. Comment Ahold Delhaize modifie-t-il son programme de fidélité ?
Le conglomérat passe des cartes de fidélité physiques à une application numérique. Leur objectif est d’avoir 30 millions d’utilisateurs actifs par mois d’ici 2028.
4. En quoi le mouvement d’Ahold Delhaize est-il lié aux tendances de l’industrie ?
L’établissement d’un hub technologique et la mise en avant de la numérisation sont en accord avec les tendances plus larges de l’industrie de la distribution, où les distributeurs investissent de plus en plus dans la technologie pour améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client.
Défis et controverses :
Un défi majeur pour Ahold Delhaize sera l’intégration réussie de nouvelles technologies sans perturber les opérations existantes ou l’expérience client. Un autre défi est de garantir la confidentialité et la sécurité des données, surtout à mesure que l’entreprise se lance davantage dans les applications numériques et l’IA.
Une controverse potentielle pourrait être l’effet de l’automatisation sur l’emploi. À mesure que l’IA et l’automatisation deviennent plus courantes, il pourrait y avoir des préoccupations concernant les réductions d’emplois.
Avantages et inconvénients :
Avantages :
– Une efficacité opérationnelle améliorée peut entraîner des coûts inférieurs et un service plus rapide.
– L’adoption de programmes de fidélité numériques peut offrir une expérience client plus personnalisée.
– Les stratégies d’expansion et d’acquisition pourraient augmenter considérablement la présence et la part de marché.
Inconvénients :
– Coûts initiaux élevés en investissement technologique et potentielles tensions financières temporaires.
– Difficultés possibles dans l’intégration technologique et l’adaptation des employés.
– Risque de suppression d’emploi en raison de l’automatisation et éventuelles réactions publiques ou des employés.
Pour plus d’informations sur Ahold Delhaize, vous pouvez visiter leur site officiel à l’adresse Ahold Delhaize.
Veuillez noter qu’avec l’avancement rapide de la technologie, les informations fournies sont susceptibles de changer, il est important de se référer aux dernières mises à jour des communications officielles et des rapports d’Ahold Delhaize pour obtenir des informations précises et à jour.