Kevin TopolskySisällön suomennos:
Teknologian integrointi, erityisesti tekoälyn, on keskeinen haaste rahoitusjohtajille, jotka navigoivat yhä innovatiivisemman markkinan monimutkaisessa maisemassa. Tämä teema oli keskiössä Crifin äskettäin järjestämässä Tomorrow Speaks -tapahtumassa, joka oli jo neljästoista kerta. Konferenssissa oli yli 50 alan asiantuntijaa ja johtajaa tunnetuista rahoituslaitoksista ja vakuutusyhtiöistä.
10. ja 11. lokakuuta osallistujat osallistuivat kattaviin keskusteluihin tekoälyn kehityksestä keskittyen sen vaikutuksiin rahoitusalalla. Paneeleja järjestettiin syventymään niihin mahdollisuuksiin ja skenaarioihin, joita syntyy edistyneiden teknologioiden ja luotettavan datan hyödyntämisen myötä. Ensimmäisenä päivänä oli kymmenen pyöreän pöydän keskustelua, joissa käsiteltiin huippujohtajien näkemyksiä rahoitusalan sisällä.
Seuraavana päivänä esiteltiin tapaustutkimuksia digitaalisella alustalla, joissa nähtiin menestyksekkäitä projekteja, joita johtavat rahoitusalan toimijat ovat kehittäneet yhteistyössä Crifin kanssa. Nämä aloitteet pyrkivät luomaan merkittävää arvoa sekä perheille että yrityksille.
Marco Colombo, Crifin rahoitusjohtaja Italiassa, toteaa, että generatiivisen tekoälyn omaksuminen Italian rahoitusalalla on vielä alkuvaiheessa. Siirtyminen kokeellisista vaiheista teolliseen käyttöön on merkittävä este. Monia testaus- ja investointiin liittyviä ponnistuksia on meneillään, ja fokus on ohjelmistojen kirjoittamisen automatisoinnissa ja asiakastuen parantamisessa innovatiivisten chatbot-mallien avulla. Colombo korostaa generatiivisen tekoälyn potentiaalia yhdistyä koneoppimistekniikoiden kanssa, edistäen palvelun tarjoamisen kehitystä rahoituslaitoksissa.
Rahoitustietojen maksimoiminen: vinkkejä ja niksit tekoälyn aikakaudella
Tekoälyn (AI) kehitys muuttaa monia sektoreita, erityisesti rahoitusta. Niille, jotka navigoivat tätä monimutkaista maisemaa, on tärkeää varustautua oikeilla työkaluilla ja tiedoilla. Alla on joitakin arvokkaita vinkkejä, niksejä ja mielenkiintoisia faktoja, jotka voivat parantaa ymmärrystäsi ja tekoälyn hyödyntämistä rahoituksessa.
1. Datan analytiikan hyödyntäminen parempaan päätöksentekoon
Hyödynnä edistyneitä data-analytiikkatyökaluja, jotka voivat käsitellä suuria määriä dataa tehokkaasti. Tämä mahdollistaa trendien, riskien ja mahdollisuuksien nopean tunnistamisen. Alustat kuten Tableau tai Microsoft Power BI mahdollistavat jopa ei-teknisten käyttäjien visualisoida dataa, mikä helpottaa perusteltuja päätöksiä.
2. Toimintojen virtaviivaistaminen automaation avulla
Hyödynnä tekoälyohjattuja automaatiotyökaluja. Toistuvien tehtävien automatisaatio ei ainoastaan lisää tuottavuutta, vaan myös vähentää inhimillistä virhettä. Työkalut kuten UiPath tai Blue Prism voivat virtaviivaistaa työnkulkuja talousraportoinnissa ja asiakaspalvelussa.
3. Hyödynnä chatbotteja asiakaspalvelun parantamiseksi
Älykkäiden chatbotien käyttöönotto voi nostaa asiakaspalvelusi uudelle tasolle. Tekoälypohjaiset chatbotit, kuten Driftin tai Intercomin tuotteet, voivat tarjota 24/7-tukea, vastaamalla usein kysyttyihin kysymyksiin ja ohjaamalla asiakkaita prosesseissa ilman ihmisen väliintuloa.
4. Investoi jatkuvaan oppimiseen
Pysy alan kehityksen edellä investoimalla koulutukseen. Verkkopalvelut kuten Coursera tai LinkedIn Learning tarjoavat kursseja tekoälystä, koneoppimisesta ja datatieteestä, jotka ovat olennaisia rahoitusalan ammattilaisille.
5. Tutki generatiivisen tekoälyn sovelluksia
Ymmärrä generatiivisen tekoälyn potentiaali omassa toiminnassasi. Raporttien tuottamisesta henkilökohtaisten taloudellisten neuvojen laatimiseen, nämä mallit voivat auttaa tarjoamaan räätälöityjä palveluja, jotka parantavat asiakaskokemusta ja -tyytyväisyyttä.
Mielenkiintoinen fakta:
Tiesitkö, että tekoäly voi analysoida taloudellisia asiakirjoja nopeammin kuin ihmiset? Se hyödyntää luonnollista kielellistä prosessointia ymmärtääkseen ja poimiakseen olennaista tietoa sopimuksista ja asiakirjoista, mikä merkittävästi vähentää dokumentointiin käytettyä aikaa.
6. Tee yhteistyötä innovatiivisten toimijoiden kanssa
Harkitse kumppanuuksia teknologiayritysten ja startuppien kanssa, jotka erikoistuvat tekoäly- ja fintech-ratkaisuihin. Yhteistyö voi johtaa ainutlaatuisten palvelujen kehittämiseen ja kilpailuetujen saavuttamiseen.
7. Keskity kyberturvallisuuteen
Kun otat käyttöön uusia teknologioita, älä unohda kyberturvallisuuden merkitystä. Ota käyttöön vankat turvallisuusprotokollat ja päivitä järjestelmiäsi säännöllisesti suojautuaksesi tietomurroilta. Tekoäly voi myös auttaa ennakoimaan ja lieventämään mahdollisia uhkia.
Päätelmä
Kun rahoitusjohtajat navigoivat tekoälyn integrointia, näiden vinkkien hyödyntäminen voi johtaa merkittäviin parannuksiin tehokkuudessa ja asiakastyytyväisyydessä. Lisätietojen ja resurssien saamiseksi innovaatioista rahoitusalalla, vierailkaa Crif:llä.
