در یک کنفرانس مهم که در قلب توکیو در تاریخ ۱۳ تا ۱۴ مهر ۲۰۲۴ برگزار شد، بحث بر سر قدرت هوش مصنوعی تولیدی (AI) میان رهبران صنعت سفر آنلاین به عنوان یکی از موضوعات اصلی مورد بحث قرار گرفت. این رویداد با نام WiT Japan & North Asia ۲۰۲۴ شناخته می‌شد و شامل یک گفتگوی پنل با موضوع “سومین دوره از سفر‌های دیجیتال” بود که شرکت‌های کلیدی داخلی و بین‌المللی براهن برند.
اعمال هوش مصنوعی در راه‌حل‌های مسافرت
این انجمن موارد موفق مانند استفاده Trippla از هوش مصنوعی برای تولید خودکار برنامه‌های اقامتی را برجسته ساخت که به حل مشکلات نیروی کاری در صنعت هتل پرداخت. در حالی که Agoda ناتوانی‌های کنونی محدودیت‌های استفاده از AI در توصیه‌های مسافرتی را تأیید کرد و تأکید کرد که آغاز کار با برنامه‌های داخلی مانند فیلتر کردن نظرات مهمان‌ها بسیار مهم است.
افزایش خدمات شخصی سازی از طریق AI
اوبر یک ادغام AI برای بهبود خدمات اشتراک گذاری خود به نمایش گذاشت که اکنون با رزرو رستوران و فعالیت‌ها همراه شده است، که به سوی یک پتانسیل افزایش شخصی سازی نشان می‌دهد. با این حال، یک نماینده AI را یک ابزار محض خوانده و ارزش واقعی آن در حقیقت در هوش انسان است که خلاقیت خود را در برنامه‌ها وارد می‌کند.
نیاز به پروتکل‌های باز در برنامه‌ریزی سفر
Recruit یک نواقص در پروتکل‌های باز، هم در ژاپن و هم در سطح جهانی، به نظر می‌رساند و به پیشنهاد یک فریمورک باز که می‌تواند ارزش‌های ارزی، برنامه‌ها، و اطلاعات دیگر مرتبط را به صورت زودهنگام در فرایند برنامه‌ریزی سفر آمیخته است، اشاره می‌کند. این امر ممکن است چگونگی برنامه‌ریزی سفر مشتریان را تغییر دهد تا با ارائه تبادل داده‌هایی بیشترساز و جامع‌تر پیش رود.
حاوی کنید
ویژگی‌ها:
– افزایش کارایی در رزرو و مدیریت ترتیبات سفر.
– شخصی‌سازی بیشتر تجربیات سفر بر اساس ترجیحات کاربر.
– قدرت تقویت خدمات مشتریان از طریق ربات‌های گفتگو و دستیاران خودکار.
– توانایی مدیریت حجم بزرگ داده‌ها و ارائه تحلیل‌های الهام بخش.
نگرانی‌ها:
– مسائل حریم خصوصی مربوط به برخورد داده‌های شخصی توسط سیستم‌های AI.
– خطر خطاها و تبعیض‌ها در الگوریتم‌های AI که بر کیفیت توصیه‌ها تأثیر می‌گذارد.
– وابستگی به فناوری ممکن است تعامل انسانی را در تجربیات سفر کاهش دهد.
– نیاز به نگهداری مداوم و ارتقای سیستم‌های AI که ممکن است هزینههایی داشته باشد.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد AI و تأثیر آن بر صنایع مختلف شامل مسافرت، به پیوند زیر به یک سازمان معتبر متمرکز بر فناوری مراجعه کنید: بررسی فناوری MIT. این سایت تحلیل‌ها و گزارش‌‌های مفصل بر روی جدیدترین پیشرفت‌ها در زمینه فناوری ارائه می‌دهد. به علاوه، برای دسترسی به نگرش‌هایی به آن چگونگی که AI در سراسر جهان صنایع را شکل می‌دهد، به پیوند به یک مؤسسه پژوهشی برجسته جهانی AI مراجعه کنید: AI.org.