اهولد دلهایز، یک کنسرسیوم تجاری بلندپرواز هلندی-بلژیکی، نگرش خود را به آینده‌ای پر از نوآوری دیجیتال و کارایی هوش مصنوعی (AI) معرفی کرده است. این گروه که شامل زنجیره فروش معروف مگا ایمیج نیز می‌شود، برنامه‌های جسورانه‌ای را برای افزایش درآمد پایه در هر سهم و افزایش صرفه جویی تا سال‌های 2025-2028 اعلام کرده است که از طریق اتخاذ راهبردهای AI و اتوماسیون در فناوری‌های عبوری، توزیع، عملیات فروشگاهی و وظایف اداری پیاده سازی خواهد شد.
این خرده‌فروش برآیند صرفه جویی بالغ بر 5 میلیارد یورو از این بهبودها در فناوری را پیش‌بینی می‌کند. در حال حرکت با دهه‌ی دیجیتال، اهولد دلهایز قصد دارد مشتریان وفادار را از کارت‌های وفاداری فیزیکی به برنامه‌های دیجیتال منتقل کند و پیش‌بینی می‌کند که تا سال 2028 به 30 میلیون کاربر فعال ماهانه برسد.
حرکت‌های استراتژیک بیشتر در بخش خرده‌فروش در رومانی، جایی که اهولد دلهایز قصد دارد قصد خرید زنجیره فروشی پروفی را مورد بازنگری قرار دهد و قصد دارد معامله را تا سال 2025 به اتمام برساند، درگیر است. علاوه بر این، این شرکت اخیراً یک هاب فناوری به نام AD/01 را در رومانی، مستقر در بوخارست، معرفی کرده که هدفش جلب حدود 250 نیروی تکنولوژی بالا برای تقویت اکوسیستم دیجیتالش در طی سال‌های آینده است. این حرکت به ابتکار مشابه یکی از برندهای خرده‌فروشی آلمانی به نام Hornbach، که همچنین یک هاب IT در این منطقه ایجاد کرده، اشاره دارد.
در مورد حضور رومانیای خود، اهولد دلهایز صاحب شبکه فروش مگا ایمیج تقریباً 1000 فروشگاهی است. در سال 2022، فعالیت تجاری مگا ایمیج با 16٪ رشد نسبت به سال قبل روبرو شد و سود خالص با 29٪ افزایش به 139.65 میلیون لئوی افزایش یافت. اهولد دلهایز که اکنون 19 برند جهانی دارد، در پایان اکتبر 2023 به توافق رسید تا شرکت پروفی روم فود را، اپراتور شبکه فروشی پروفی در رومانی، خریداری کند که یک اضافه‌کردن مهم به نمایه خرده‌فروشی خود است. درآمد ترکیبی مگا ایمیج و پروفی به حدود 20.4 میلیارد لئو می‌رسد که حضور نمایی مهمی را نشان می‌دهد.
سوالات و پاسخ‌های مهم:
1. چه فناوری‌های کلیدی اهولد دلهایز قصد پیاده‌سازی آن‌ها را دارد؟
این گروه قصد دارد در زمینه نوآوری دیجیتال و هوش مصنوعی در تمامی زمینه‌های لجیستیک، توزیع، فروشگاه‌ها و عملیات اداری سرمایهگذاری کند. استراتژی‌های اتوماسیون نیز بخش قابل توجهی از طرح‌های پیشرفت آن‌ها هستند.
2. چه تفاوت‌های مالی پیش‌بینی شده برای این پیشرفت‌های فناورانه وجود دارد؟
این شرکت انتظار دارد با توجه به اثربخشی و بهینه‌سازی ارائه شده توسط فناوری‌های جدید، صرفه‌جویی‌های بالغ بر 5 میلیارد یورو داشته باشد.
3. چگونه اهولد دلهایز برنامه وفاداری خود را تغییر داده است؟
این کنگلومرات از کارت‌های وفاداری فیزیکی به یک برنامه دیجیتال منتقل می‌شود. هدف آن‌ها این است که تا سال 2028 به 30 میلیون کاربر فعال در ماهیانه برسند.
4. چگونه حرکت اهولد دلهایز به روندهای صنعت مرتبط است؟
ایجاد یک هاب فناوری و تمرکز بر دیجیتالی‌سازی با روندهای گسترده‌تر صنعت خرده‌فروشی در تطابق است، جایی که خرده‌فروشی‌ها به حد که هر چه بیشتر در فناوری سرمایهگذاری می‌کنند تا به کارایی عملیاتی و تجربه مشتری پیشرفته‌تری داشته باشند.
چالش‌ها و چالش‌ها و مناقشات کلیدی:
یکی از چالش‌های اصلی برای اهولد دلهایز اندازهگیری موفقیت این تکنولوژی‌های جدید بدون اخلال در عملیات موجود یا تجربه مشتری است. یک چالش دیگر حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌ها است، به ویژه زمانی که شرکت به برنامه‌های دیجیتال و AI بیشتر وارد می‌شود.
یک اختلاف احتمالی می‌تواند اثر اتوماسیون بر اشتغال باشد. چون هوش مصنوعی و اتوماسیون هر چه بیشتر بر جایگزینی کار است، شاید نگرانی‌های مربوط به کاهش شغل وجود داشته باشد.
مزایا و معایب:
مزایا:
– افزایش کارایی عملیاتی ممکن است منجر به کاهش هزینه‌ها و سرویس سریعتر شود.
– بهره‌مندی از برنامه‌های وفاداری دیجیتال می‌تواند تجربه مشتریان شخصی‌تری فراهم کند.
– استراتژی‌های گسترش و استحواذ می‌تواند باعث افزایش نمایش بازاری شده و سهم بازار شود.
معایب:
– هزینههای سرمایهگذاری اولیه بالا در فناوری و فشار مالی موقتی احتمالی.
– مشکلات احتمالی در ادغام فناوری و تطابق کارمندان.
– خطر جابه‌جایی شغل به دلیل اتوماسیون و احتمالی اعتراض عمومی یا کارمندان.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اهولد دلهایز، می‌توانید به وب‌سایت رسمی آن به آدرس Ahold Delhaize مراجعه کنید.
لطفا توجه داشته باشید که با پیشرفت سریع فناوری، اطلاعات ارائه‌شده قابل تغییر است و برای اطلاعات دقیق‌تر و به‌روزتر باید به آخرین به‌روزرسانی‌ها از ارتباطات و گزارشات رسمی اهولد دلهایز مراجعه کنید.