هوش مصنوعی و تحولاتی در محیط کار
همانطور که به سال 2024 نزدیک می‌شویم، یک تغییر بی‌سابقه در منظر حرفه‌ای دنیا مشاهده می‌شود. طیف گسترده‌ای از کارگران اکنون هوش مصنوعی (AI) را در وظایف روزانه خود به کار می‌گیرند. پژوهشگران این دوره را به عنوان “انقلاب فناوری” توصیف کرده‌اند و از کاربردهای آزمایشی هوش مصنوعی به تبدیل کسب‌وکار به صورت جامع می‌پردازند.
بینش‌های جهانی درباره پذیرش هوش مصنوعی و روندهای نیروی کار
یک مطالعه مشترک توسط مایکروسافت و لینکدین که 31 هزار نفر از 31 کشور را در بر گرفته است، نوری بر نقش نوظهور هوش مصنوعی در بازشکل دادن نیروی کار انداخته است. “گزارش سالانه شاخص روندهای کاری 2024″، روندهای استخدام را بررسی می‌کند تا از تأثیر گسترده‌ای که هوش مصنوعی در بازارهای کاری سراسر جهان دارد، مطلع شود.
در حال حاضر، بیش از نیمی از نیروی کاری که از هوش مصنوعی بهره می‌برند، از اعتراف تا حد اتکا به این فناوری‌ها دوری می‌ورزند و از خوف صدمه‌های شهرتی که ممکن است به وجود آید که منجر به اضافه‌کردن واژابری شوند، بروند. در حالیکه کارفرمایان کاهش تعداد کارگران متخصص هوش مصنوعی در نیروی کار را درک می‌کنند، اما با مشکلاتی روبرو هستند که هوش مصنوعی را به صورت انطرادی در عملکردهای خود یکپارچه کنند.
کارفرمایان و کارکنان پتانسیل هوش مصنوعی را به‌کار می‌برند
همانطور که هوش مصنوعی بیشتر شیوع پیدا می‌کند، سازمان‌هایی که از این فناوری بهره می‌برند، آماده به رشد در بازار کار شناور هستند. کارگران ترجیح مشخصی به جریان‌های کاری که مشبوه به هوش مصنوعی هستند نشان داده‌اند چرا که این فناوری زمان صرفه‌جویی می‌کند، تمرکز بر وظایف بحرانی را بهبود می‌بخشد، خلاقیت را تقویت می‌کند و رضایت از کار را بیشتر می‌کند.
اروپا با بیشترین نسبت کارگران (80%) استفاده از ابزارهای شخصی هوش مصنوعی، به ویژه در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط رهبری می‌کند. ارتباط نسلی با هوش مصنوعی نشان می‌دهد که نسل Z کاربران بیشتری هستند، دنبال شده توسط میلنیال‌ها، نسل X و بومرنگ.
با این وجود، تعداد زیادی از مدیران خود را در مواجهه با یک واقعیت متناقض در جلب جانشینی هوش مصنوعی می‌بینند. با این حال، چندین سرپرست بخش از پتانسیل نامحدود هوش مصنوعی به طور بسیار بالا آگاه هستند.
دیدگاه‌های کارفرمایان درباره کاربرد هوش مصنوعی
شگفت‌زده کننده است که 66% از کارفرمایان از استخدام افرادی که دارای توانایی‌های هوش مصنوعی نیستند منصرف خواهند شد. پنج سال آینده می‌شود شاهد تغییر 41% رهبران در فرآیندهای کاری به همراه کمک هوش مصنوعی باشیم، ردیابی پادوان‌های هوش مصنوعی و اطمینان از اینکه استفاده اخلاقی آنها شیوه یکپارچه و بدیهی فرآیندهای عملیاتی خود را تبدیل می‌کند.
تقاضای استخدام هوش مصنوعی به شدت افزایش می‌یابد
بخش هوش مصنوعی با افزایش سرشار 323% در استخدام در طول هشت سال گذشته مواجه است. حرفه‌ای‌های هوش مصنوعی مجهز به ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT و Microsoft Copilot به طور فزاینده درخواست دارند، حتی کسانی که از پس‌زمینه فنی برخوردار نیستند. نیاز به اشنایی با هوش مصنوعی واضح است، اما آموزش از شرکت‌ها پیش‌رویی کمی دارد – اکثر کارگران هنوز آموزشی از کارفرمایان خود در مورد استفاده از هوش مصنوعی دریافت نکرده‌اند.
به آینده نگاه کنید: هوش مصنوعی به عنوان یک پیش‌نیاز برای نیروی کار آینده
زمانی که شرکت‌ها با نیازهای کاری متغیر که تحت تأثیر اجیل‌های جدید، روندهای کاری و شیوع بیماری‌های ویروسی هستند، راه می‌روند، حال حاضر مواجه با وظیفه حیاتی با توجه به اهمیت نوظهور هوش مصنوعی در تقویت کارگران بیروند و پلاسان دادن به “قرارداد عملیاتی” خود. کسانی که با هوش مصنوعی آشنا هستند گزارش کرده‌اند که بیش از نیم‌ساعت روزانه به پایداری کار کمک کرده، اصلاحاتی در مدیریت بار کاری، تقویت خلاقیت و افزایش لذت از کار ایجاد کرده‌اند. این نیز به بهترین آماده بودن و کارایی در وظایف روزانه و ارتباط با مشتریان ترجمه می‌شود.
به طور قطع، زمانی که به موضوع تأثیر هوش مصنوعی بر دینامیک نیروی کار در آینده سال 2024 نگاه می‌اندازیم، می‌توان به بررسی جنبه‌های مختلف مرتبط با این موضوع پرداخت. در ادامه تعدادی از گسترش‌های واقعی، سوالات اصلی، چالش‌ها، اختلافات، مزایا و معایب مرتبط با موضوع آورده‌شده‌اند.
گسترش‌های واقعی:
1. هوش مصنوعی قابلیت اتوماسیون وظایف روتینی را دارد که می‌تواند کارگران را آزادی بخشد تا بر روی کارهای پیچیده و راهبردی بیشتری که نیازمند خلاقیت انسانی است تمرکز کنند.
2. اتوماسیونی که توسط هوش مصنوعی مدفوع است می‌تواند منجر به ایجاد شغل‌های جدید شود، به خصوص در زمینه توسعه، نگهداشت و نظارت بر سامانه‌های هوش مصنوعی.
3. پتانسیل هوش مصنوعی برای کمک به بهبود در سودآوری قابل توجه در انواع صنایع مختلف می‌تواند منجر به رشد اقتصادی موجب ایجاد فرصت‌های شغلی بیشتری شود.
4. یک پیش‌روند است که در حال انجام است برای پیاده‌سازی هوش مصنوعی اخلاقی که اطمینان حاکم کند که سامانه‌های هوش مصنوعی به صورت عادلانه توسعه داده‌شده و استفاده شوند و نادیده نگیرند.
سوالات اصلی و پاسخ‌ها:
سوال: چگونه سازمان‌ها می‌توانند یک نیروی کار را تناسب پذیر به یکپارچگی هوش مصنوعی فراهم کنند؟
پاسخ: سازمان‌ها می‌توانند یک نیروی کاری مناسب برای اندازه‌گیری هوش مصنوعی فراهم کنند، با سرمایه‌گذاری در برنامه‌های آموزش و آموزش مستمر، ایجاد فرهنگی از آموزش مادام‌العمر و ایجاد فرصت‌هایی برای تجربه کاری با ابزارها و سیستم‌های هوش مصنوعی.
سوال: چه تأثیری بر اعداد اشتغال دارد؟
پاسخ: هوش مصنوعی امکان دارد برخی از شغل‌ها را جایگزین کند، به ویژه آنهایی که روتینی یا تکراری هستند، اما همچنین قابلیت ایجاد شغل‌ها در دامنه‌های فناوری جدید، مدیریت هوش مصنوعی و مناطق پشتیبانی تصمیم دارد.
چالش‌ها و اختلافات:
1. جابه‌جایی شغل: نگرانی وجود دارد که هوش مصنوعی بسیاری از شغل‌ها را اتوماتیک کند، منجر به بیکاری یا اشتغال کم برای بخش‌هایی از نیروی کار می‌شود.
2. فروپاشی مهارتی: رشد سریع هوش مصنوعی درحال ایجاد یک شکاف مهارتی است که تقاضا برای حرفه‌ای‌های ماهر هوش مصنوعی را بیش از حد بیشتر می‌کند، باقی‌‌ماندن بسیاری از کارکنان فعلی در خطر بیکاری محکوم می‌کند.
3. حفاظت از حریم شخصی و امنیت: استفاده از هوش مصنوعی در محل کار اهمیت مدیریت و حفاظت از مقادیر زیادی از داده‌ها را افزایش می‌دهد، احتمالاً نگرانی‌های حفظ و حفظ حریم خصوصی را افزایش می‌دهد.
4. ملاحظات اخلاقی: یک جنبه پیوسته وجود دارد درباره ملاحظات اخلاقی هوش مصنوعی، از جمله مسائل مربوط به نظارت، انحیاز تصمیم‌گیری و جایگزینی داوری انسانی.
مزایا:
1. اؤصلاح کارآمدی: هوش مصنوعی می‌تواند کار