تکامل هوش مصنوعی (AI) تصویر شغلی را دگرگون می‌کند، مسیر را از حرفه‌های سنتی که یکبار پایداری و فراوانی را وعده می‌دادند، منحرف می‌کند. فقط یک دهه پیش، رانندگان تاکسی تأمین‌زندگی راحتی داشتند، اما ظهور خودروهای خودرونده اکنون برای نقش‌هایشان رقابت می‌کند و توجه به پیشرفت فناوری را بازتأکید می‌کند.
این دوره تحول‌آفرین با تغییرات مهمی همراه است که ممکن است برای بسیاری فزونی آور باشد. فناوری که به عنوان شمشیر دو لبه خدمت می‌کند، راحتی‌های فراوانی را فراهم می‌کند و به چالش‌هایی پیش‌بینا نیز روبرو می‌سازد. حرفه‌های کمتر پایدار که قبلاً مطمئن تلقی می‌شدند مانند حرفه‌های بانکی، اکنون با آینده‌ای پرهشدار روبرو هستند. مثال جذابی از این موضوع، در طول جشن‌های مانند تت، هنگامی که کارگران بهداشتی انسانی به خانه می‌روند، است. در جایگاه آنها، بیش از صد شستشوگر رباتیک در شنژن، چین، بدون خستگی، به زیبایی ماموریت را به عهده گرفتند و انسان‌ها را از معادله حذف کردند.
وظایف ساده و غیرتحلیلی—مانند کارهای نظافتی یا صندوقچه‌های فروشگاهی—اکنون به راحتی توسط الگوریتم‌ها کپی شده‌اند. پوشش هوش مصنوعی در صنایع مختلف تصورات گذشته‌را خود پیشنهادی می‌دهد؛ به عنوان مثال، بعضی از فرایندهای استخدام منابع انسانی اکنون ویژگی‌های ربات‌ها را نشان می‌دهند به جای انسان‌ها که دانش‌آموختنی هستند.
علاوه بر این، سامانه‌های بهداشت از هوش مصنوعی با کارآمدی شگفت‌آور بهره می‌برند. تصور کنید برای تشخیص درست‌تر، وارد بیمارستانی می‌شوید که ربات‌ها و نه پزشکان، از قیس شما تشخیص می‌دهند و احتمالاً زمان و پول شما را نجات می‌دهند.
حتی حرفه‌های خلاقانه، که به طور سنتی مصون از جایگزینی تکنولوژیکی است، در خطر هستند. یک مطالعه پرینستون و تجزیه و تحلیل توسط شرکت‌هایی مانند گلدمن ساکس و مؤسسه جهانی مکینزی، میلیون‌ها نفر را به فیاضی به دلیل پیشرفت‌های هوش مصنوعی پیش‌بینی می‌کنند.
حقیقت این است که آینده تضمینی برای اشتغال زیر موج جدید تکنولوژی ندارد. با پذیرفتن این موضوع، کارآفرین چو هانگ یی پیش‌گویی کرد که فناوری‌های GPT می‌توانند جوانان را جلو ببرند و فرآیندهای صنعتی را انقلابی کنند. در گرفتن فرصت‌های طلایی، همکاری با هوش مصنوعی مسیری به موفقیت و پیشرفت در این دوره بی‌نظیر نوآوری می‌شود.
مزایا و چالش‌های هوش مصنوعی در محیط کاری
ظهور هوش مصنوعی در محل کار چندین مزیت را در بر می‌گیرد. یکی از مهمترین آنها، افزایش کارایی و بهره‌وری است. هوش مصنوعی قادر است مجموعه‌های داده‌های بزرگ را سریعتر از ظرفیت انسانی مدیریت و تحلیل کند و این موضوع منجر به تصمیم‌گیری سریعتر و امکان پی‌گیری عملیات هایجسته می‌شود. هوش مصنوعی نیز احتمال وقوع خطاهای انسانی را کاهش می‌دهد و دقت را در وظایفی نظیر ورود اطلاعات یا محاسبات پیچیده افزایش می‌دهد.
علاوه بر این، هوش مصنوعی می‌تواند بدون نیاز به استراحت، به خدمات 24/7 ارائه دهد و این امر نه تنها خدمات مشتری را بهبود می‌بخشد بلکه می‌تواند بسیاری به تلاش‌های تحقیق و توسعه کمک کند، زیرا ماشین‌ها بی‌استراحت بر مسائل کار کرده و آزمایش‌ها را تحلیل می‌کنند.
با این حال، معرفی هوش مصنوعی همچنین چندین چالش و اختلاف بخشی به برگ هسته است. یکی از مشکلات اصلی، جایگزین شدن شغل‌ها است. هر چقدر نرخ توانمندی‌های هوش مصنوعی بیشتر شود، ممکن است در نقش‌های خاص، کارگران انسانی را جایگزین کنند. این می‌تواند منجر به از دست دادن شغل‌های مهم شود و ممکن است بیشتر درآمد کمتر کسانی با درآمد پایین یا کسانی که در وظایف روتین، دستی یا تکراری مشغول هستند، را تحت تأثیر قرار دهد. علاوه بر این، نگرانی وجود دارد از توانایی سامانه‌های آموزشی برای گام‌های سریعی با تقاضای برای تغییرات درخواستی از بازار کار.
جنبه دیگری که اخلاقی طرح می‌شود، حیثیت الگوریتمی است، جایی که سیستم‌های هوش مصنوعی ممکن است غافلگیرانه تبعیض‌های نژادی، جنسیتی یا عوامل دیگر را پایدار کنند. علاوه بر این، نگرانی‌هایی در مورد نظارت و پایش کارکنان با استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی وجود دارد.
سوءاستفاده‌های هوش مصنوعی در محل کار
سوءاستفاده‌های هوش مصنوعی امکان افزایش بیکاری و نابرابری را دارد زیرا تکنولوژی نقش‌های خاصی را جایگزین می‌کند. همچنین وجود دارد خطری که اعتماد به هوش مصنوعی می‌تواند مهارت‌های انسانی را از بین ببرد، زیرا وظایف به صورت خودکار شده و کارگران برای تصمیم‌گیری به هوش مصنوعی تکیه می‌کنند و این ممکن است توانایی‌های فکر انقلابی را کاهش دهد.
هوش مصنوعی همچنین ممکن است شکل‌های جدیدی از استرس محیط کار را معرفی کند، زیرا کارکنان ممکن است نیاز داشته باشند به تعلیم مداوم و تطبیق برای ادامه دادن با فناوری‌های تغییرکننده. در نهایت، اجرای هوش مصنوعی ممکن است به سرمایه‌گذاری‌های اولیه بزرگ نیاز داشته باشد، که ممکن است برای کسانی که کارفرمایی‌های کوچک یا متوسط هستند، مانع گردد.
برای دیدن دقیق‌تر درمورد موضوع هوش مصنوعی و تأثیرات گسترده‌تر آن، منابع باارزش اطلاعاتی عبارتند از:
– صفحه هوش مصنوعی IBM، که بینش‌هایی در مورد کاربردها و تحقیق هوش مصنوعی ارائه می‌دهد.
– هوش مصنوعی گوگل، که جدیدترین پیشرفت‌ها و پروژه‌های هوش مصنوعی را به نمایش می‌گذارد.
– OpenAI، یک سازمان متمرکز بر اطمینان از اینکه هوش مصنوعی عمومی (AGI) به منفعت تمامی بشریت باشد.
– NVIDIA، شناخته شده به خاطر کار آنها در زمینه پلتفرم‌ها و GPUهای هوش مصنوعی که سیستم‌های هوش مصنوعی را به انرژی می‌بخشند.
– DeepMind، یک شرکت تخصصی در زمینه هوش مصنوعی برای تأثیر مثبت.
به‌خوبیست که ادامه دادن نگاه کردن به تکامل هوش مصنوعی و پدیده‌های کاری نقش را تهیه کردن به سود جوامع را فراموش نکنیم.