Amazon tutvustas oma esimest hääljuhitavat virtuaalset assistenti Alexa maailmale novembris 2014. Alexa taga olev tehnoloogia oli inspireeritud Star Treki Starship Empire’i arvutisüsteemist, kajastades tegevjuhi Jeff Bezose ambitsiooni luua vestlev ja intelligentne assistent.
Siiski on tekkinud väljakutsed tehisintellekti (AI) integreerimisel Alexasse selle intelligentsuse täiustamiseks. Endine Amazoni töötaja Michael Eric tõi esile probleemid organisatsiooni killustunud teadmiste silodes ja takistustes Alexa arengule.
Üksikasjalikus postituses platvormil nimega X (varasemalt tuntud kui Twitter) jagas Eric, kes töötas Amazonis Alexa AI meeskonnas vanemteadlasena aastatel 2019 kuni 2021, oma kogemusi ja kohtas takistusi. Ta paljastas struktuursed ja poliitilised takistused, mis pidurdasid “Amazon ChatGPT” arengut.
Lisaks viitasid Fortune’i poolt mainitud endiste Amazoni töötajate aruanded ettevõtte raskustele tehisintellekti võimete integreerimisel virtuaalassistendi. Praegused piirangud muudavad keeruliseks Alexale efektiivselt kohanemise kaasaegsete tehnoloogiatega.
Hoolimata igapäevasest aktiivsest suhtlemisest miljonite kasutajatega, oli Alexa koolitus keskendunud konkreetsetele käskudele reageerimise asemel kui tähendusrikaste vestluste pidamisele. See viis kasutajakommunikatsiooni ebakõlade ja olulise andmelünga tekkeni organisatsioonis.
Aruanne väidab, et Alexa on Amazonile kuluallikas, kaotades igal aastal miljardeid. Vastupidiselt pakub Amazon Web Services (AWS) Amazon Q, AI assistendi, mis teenib teatud ettevõtetele tulu. Integratsiooni puudumine ja mured andmekaitse pärast on piiranud Alexa AI ligipääsu tehnoloogiatele nagu Claude AI Anthropicust.
Lisafaktid:
– 2019. aasta esimeses kvartalis teatas Amazon, et maailmas on üle 100 miljoni Alexa võimalusega seadme klientide kodudes, rõhutades selle virtuaalassistendi tehnoloogia laialdast kasutuselevõttu.
– Alexa võimed on laienenud koos integreerumisega nutikoduseadmetega, võimaldades kasutajatel juhtida nende valgusteid, termostaate ja muid seadmeid häälkäskluste abil.
– Amazon on pidevalt töötanud selle nimel, et parandada Alexale loomuliku keele töötlemise võimeid, muutes suhtluse kasutajate jaoks sujuvamaks ja intuitiivsemaks.
– Alexa on integreeritud erinevatesse kolmandate osapoolte seadmetesse ja teenustesse, näiteks autodesse, kõrvaklappidesse ja isegi köögiseadmetesse, näidates selle mitmekülgsust ja potentsiaali rakenduste osas koduvälises keskkonnas.
Põhi küsimused:
1. Kuidas Alexa loomuliku keele töötlemise jõudlus võrdub teiste turul olevate virtuaalsete assistentidega?
2. Milliseid meetmeid Amazon võtab, et lahendada väljakutsed ja piirangud, mis on tuvastatud AI võimete integreerimisel Alexasse?
3. Kuidas prioriseerib Alexa kasutaja privaatsust ja andmete turvalisust oma suhtlustes ja teenustes?
Eelised:
– Alexa pakub kasutajatele käed-vabad mugavust, võimaldades neil juurde pääseda teabele, juhtida seadmeid ja täita ülesandeid häälkäskluste abil.
– Järjepidev arendamine ja uuendused Alexale tarkvaras suurendavad selle võimeid ja tutvustavad uusi funktsioone kasutajakogemuse parandamiseks.
– Alexa integreerumine erinevate nutikoduseadmetega loob kasutajatele efektiivse ja omavahel ühendatud ökosüsteemi nende kodukeskkonna haldamiseks.
Puudused:
– On tõstatatud muresid andmete privaatsuse ja turvalisuse osas seoses Alexale kasutajaandmete kogumise ja salvestamisega.
– Teatatud väljakutsed tehisintellekti võimete integreerimisel Alexasse võivad mõjutada selle pikaajalist konkurentsivõimet ja jõudlust võrreldes teiste arenenud virtuaalsete assistentidega.
– Alexale praegune fookus konkreetsetel käskudel pigem kui kaasakiskuvatel vestlustel piirab selle potentsiaali loomulikumate ja isikupärastatud suhtluste jaoks kasutajatega.
Seotud link:
– Amazon