Kunstlik intelligentsus kujundab jaemüügi tulevikku
Jaekaubanduse spetsialistid ja tarbijad on haaratud elavatest aruteludest kunstliku intelligentsuse (AI) mõju üle ostukogemustele ning selle potentsiaalsest kasvust Brasiilia jaekaubandusmaastikul. Selles kontekstis oli oodatuim ettekanne Serafimi praeguselt tegevjuhilt ja OpenIA uurijalt Magno Macielilt, mis esitati Retaili Konverentsil 2024.
Innovatsioon ja AI mõjud esile tõstetud
Oma ettekandes jagas Maciel teadmisi ja uuris mitmeid AI pakutavaid võimalusi jaemüügis, tuginedes oma ulatuslikule kogemusele. Ta andis põhjaliku ülevaate tõusvatest suundadest ja parimatest tavadest AI rakendustes, sealhulgas kontseptsioonist luua empaatilisemaid roboteid, et vastata klientide vajadustele.
Retaili Konverents 2024 ja Campinase Innovatsiooninädal
12. Retaili Konverentsi oluline sündmus, mida korraldas Campinase Kaubandus- ja Tööstusliit (ACIC), toimus 11. juunil Pátio Ferroviáriol. See oli osa suuremast Campinase Innovatsioonist – terve nädala vältel toimuvate sündmuste seeriast, mis pakub eelregistreerimisel tasuta sissepääsu.
Campinase Innovatsiooninädal kultuurilised ja kaubanduslikud võimalused
Lisaks loengutele ja töötubadele nautisid sündmusel osalejad kultuuriprogrammi, sealhulgas DJ-sette ja elavat muusikat, lisaks ärisündmusi ja võrgustamisvõimalusi. ACICi boksis olid nädala jooksul ressursid ettevõtjatele ja äriomanikele.
Toetus üleujutuse ohvritele Rio Grande do Sulis
Osalejad said osaleda ka heategevuskampaanias, et aidata Rio Grande do Suli üleujutusohvreid, annetades mittepilaantuvat toitu, vett, isikliku hügieeni tooteid, rõivaid ja loomatarbeid kogumispunkti Campinase Innovatsiooninädala raames.
Arvestades teemat “AI transformatiivne jõud jaemüügis”, mis oli määratletud Retaili Konverentsil 2021, on oluline käsitleda mitmeid peamisi küsimusi, väljakutseid ja vaidlusi, samuti AI integreerimise eeliseid ja puudusi jaekaubandusse.
Peamised küsimused:
1. Kuidas mõjutab AI integreerimine tarbijate käitumist ja ootusi?
2. Millised on AI tagajärjed jaekaubanduses tööjõule?
3. Kuidas saavad jaemüüjad tagada andmekaitse ja turvalisuse AI tehnoloogiate kasutamisel?
4. Millised on peamised takistused AI kasutuselevõtuks jaekaubanduses ning kuidas neid ületada?
Väljakutsed ja vaidlused:
AI jaekaubanduses seisab silmitsi mitmete väljakutsetega. Märgatav mure on tööhõivele avalduv potentsiaalne mõju, kuna AI-süsteemid võiksid automatiseerida traditsiooniliselt inimeste poolt tehtavaid töid. Lisaks on eetilised küsimused, nagu algoritmides olev eelarvamus ja andmete privaatsus, vaidlusküsimused, millega jaekaubandusettevõtjad peavad tegelema. Nende muredega läbipaistvalt ja vastutustundlikult tegelemine on väljakutse, millega jaekaubandusettevõtjad seisavad silmitsi, olles valmis rakendama AI tehnoloogiaid.
Eelised:
– Isikupärastamine: AI võimaldab jaemüüjatel kohandada soovitusi ja parandada kliendikogemusi isikupäraste teenuste kaudu.
– Varude haldamine: AI süsteemid saavad ennustada nõudlust, optimeerida varude taset ja vähendada raiskamist täiustatud prognooside kaudu.
– Tõhusus: AI suurendab operatiivset efektiivsust, sealhulgas kassaprotsesse, klienditeenindust ja tarneahela haldamist.
Puudused:
– Töökohtade asendamine: AI rakendamine võib asendada töökohti, eriti kassateenuste ja klienditoe valdkondades.
– Kulu: AI tehnoloogiate algne investeering võib olla märkimisväärne, mis võib olla tõkkeks väiksematele jaemüüjatele.
– Komplekssus: AI integreerimine olemasolevatesse süsteemidesse võib olla keeruline ja nõuda olulisi muudatusi äriprotsessides.
Et saada teada edusammudest AI valdkonnas ja selle rakendustest erinevates sektorites, võite külastada OpenAI veebisaiti, mis on juhtiv institutsioon kunstliku intelligentsuse uurimisel. Need, kes on huvitatud tehnoloogia ja kaubanduse ristumiskohast, võivad saada ülevaateid ja teavet tulevaste konverentside ja sündmuste kohta Campinase Kaubandus- ja Tööstusliidu (ACIC) veebisaidil ACIC.