Lõuna-Korea Rahandusameti (NTS) astub innovaatilise hüppe edasi, asutades pühendatud ‘Töögrupi tehisintellekti operatiivseks innovatsiooniks’. Hiljuti loodud 12-liikmeline meeskond eesmärgiks on juhtida maksuhalduse põhjalikku ümberkujundamist tehisintellekti abil.
See samm kattub nende varem eduka “AI Maksunõustamise” kehtestamisega eelmisel maikuul toimunud põhjaliku tulumaksudeklaratsioonide perioodil, mida peeti verstapostiks ja mis viis kahe ametniku eripromotsioonini, kes olid olulised selle AI süsteemi arendamisel.
Töögrupi eesmärgid pöörlevad efektiivsuse ja maksumaksjate mugavuse suurendamise ümber, kavatsusega laiendada AI nõustamisteenuseid kaugemale nende praegusest ulatusest, hõlmates lõppaasta kohandusi ja käibemaksu küsimusi. Nende ambitsioonidega soovib NTS mitte ainult laiendada AI ulatust maksunõustamises, vaid vähendada ka kohalike maksuametite kõne mahtu, parandades sellega otseselt teenuse kogemust maksumaksjatele.
Selle agressiivse sammu tehisintellekti suunas käivitas toimunud edukus aastase maksudeklaratsiooni perioodil, kus maksunõustamise kõne õnnestumise määr hüppas AI tutvustuse järel 26% -lt 98% -le. Lisaks nägi pakutud konsultatsioonide arv olulist tõusu kuni 1,41 miljonini – 2,6-kordne suurenemine eelneva aastaga võrreldes, millest umbes 74% töödeldi tõhusalt AI konsultantide poolt.
Tehnoloogiliste edusammude tunnustamisel NTS hulka kuulusid enneolematud edutamised, kus kaks AI süsteemi arendamisesse panustanud isikut edutati 7. astmest 6. astmesse. Seda IT teenustesse panustamise tunnustust peetakse esmakordseks pärast maksuasutuse inauguratsiooni.
Olulised küsimused ja vastused:
1. Mis on AI Töögrupi operatiivse innovatsiooni eesmärgid?
AI Töögrupp loodab suurendada efektiivsust ja parandada maksumaksjate mugavust, laiendades AI nõustamisteenuseid, et hõlmata laiem valik maksualaseid küsimusi.
2. Kuidas mõjutas tehisintellekti tutvustamine maksunõustamise protsessi maksudeklaratsiooni perioodil?
AI kasutuselevõtt suurendas kõne õnnestumise määra maksunõustamises 26% -lt 98% -le ja soodustas konsultatsioonide arvu olulist tõusu.
3. Miks on oluline ametnike edutamine, kes olid seotud tehisintellekti süsteemi arendamisega Rahandusametis?
Edutamised tunnustavad tehnoloogiliste edusammude ja innovatsiooni tähtsust NTS-s, olles esimene kord, kui IT panus on sellisel viisil tunnustatud.
Peamised väljakutsed või kontroversid:
– Uuendustega Kohanemine: Rahandusameti personal võib vajada kohanemist uute töövoogudega ja tehisintellekti suurema rolliga, mis võib vastuseisu tekitada nendelt, kes ei tunne end mugavalt tehnoloogiatega seotud muudatuste osas.
– Andmekaitse: Maksuandmed on delikaatsed ja tehisintellekti integreerimine tekitab küsimusi andmete turvalisuse ja privaatsuse osas. Maksumaksjate teabe kaitse tagamine on oluline väljakutse.
– Täpsus ja Vastutus: Tehisintellekti süsteemid võivad teha vigu ja mis tahes ebatäpsuste või juhtumite talitlushäired või vastutuse määramine võib olla keeruline.
Eelised:
– Suurmahu Efektiivsus: Rutiinsete ülesannete automatiseerimine võib vabastada inimressursse keskendumaks keerukamatele küsimustele.
– Parandatud Ligipääsetavus: Maksumaksjad saavad juhiseid ja vastuseid oma küsimustele kiiremini ja igal kellaajal.
– Andmeanalüüs: AI suudab analüüsida suures koguses andmeid, et avastada mustreid, mis võivad parandada maksukogumist ja järelevalvet.
Puudused:
– Töökohtade Kadu: AI tutvustamine võib potentsiaalselt vähendada inimtöötajate vajadust, viies töökohtade vähendamiseni või restruktureerimiseni.
– Rakendamise Komplekssus: Arenenud ja keerukate AI süsteemide arendamine ning hooldamine on kallis ja tehnoloogiliselt väljakutsuv.
– Tehnilised Tõrked: AI süsteemidel, nagu kogu tehnoloogial, on võimalikud talitlushäired, mis võiksid häirida maksuhalduse protsesse.
Lisateabe saamiseks Lõuna-Korea ja selle bürokraatlike asutuste kohta, külastage järgmist linki: Lõuna-Korea Valitsus. Pange tähele, et NTS ja selle tehisintellekti integreerimise jõupingutuste konkreetseid üksikasju ei pruugi peamisel valitsuse saidil saadaval olla. Ajakohaste üksikasjade saamiseks soovitatakse otsida ametlikku NTS veebisaiti või jälgida ametlikke pressiteateid.