Η O2 έχει επίσημα εκτοξεύσει το brand Unity, σηματοδοτώντας μια νέα εποχή συνεργασίας μεταξύ των τραπεζικών υπηρεσιών και των τηλεπικοινωνιακών προσφορών για την κοινή πελατεία τους. Το Unity, ένα πλατφόρμα που αναπτύχθηκε σχεδόν για έναν χρόνο, προσφέρει στους πελάτες πρόσθετη αξία μέσω μιας ομαλότερης εμπειρίας χρήσης υπηρεσιών και χειροπιαστών ανταμοιβών.
Εκατοντάδες χιλιάδες πελάτες έχουν ήδη αλληλεπιδράσει με το Unity, εκμεταλλευόμενοι πλεονεκτήματα όπως το cashback όταν χρησιμοποιούν τους λογαριασμούς της Air Bank για να πληρώσουν τις υπηρεσίες της O2. Η πιο δημοφιλής αγορά είναι μια προσφορά άμεσου cashback – όταν οι πελάτες πληρώνουν τις χρεώσεις της O2 χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό της Air Bank, λαμβάνουν μια οικονομική ανταμοιβή. Αυτό δημοκρατοποιεί τα πλεονεκτήματα που είναι διαθέσιμα σε όλους τους πελάτες, εξασφαλίζοντας ότι επωφελούνται από τη συνεργασία.
Μια πρόσφατη ελκυστική προσφορά που προστέθηκε στην πλατφόρμα συμπεριλαμβάνει τις τεχνολογικές συνεργίες: οι πελάτες που αγοράζουν ένα νέο τηλέφωνο Samsung μέσω της O2 δικαιούνται να λάβουν επίσης ένα τηλεόραση. Λιγότερο γνωστά πλεονεκτήματα, αλλά εξίσου πρακτικά, περιλαμβάνουν υπηρεσίες χαμηλού κόστους προστασίας οθόνης. Ο στόχος είναι να καινοτομεί διαρκώς σε επιπλέον μπόνους και να διευρύνει τη βάση πελατών του Unity.
Ενώ η ταυτότητα του επόμενου συνεργάτη παραμένει αδιευκρίνιστη, εξετάζονται επιλογές εντός του εκτεταμένου χαρτοφυλακίου της ομάδας PPF. Το κύριο ενδιαφέρον εστιάζεται στην προσφορά υπηρεσιών που φέρνουν γνήσια αξία στους πελάτες αντί να δημιουργούν ένα συμβατικό κέντρο έκπτωσης.
Η συνεργασία επεκτείνεται στην ολοκλήρωση των χρηματοοικονομικών και τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών. Για παράδειγμα, οι πελάτες που διαθέτουν τόσο την O2 όσο και την Air Bank μπορούν πλέον να δημιουργούν πληρωμές για τις υπηρεσίες τους με ένα μόνο κλικ στην εφαρμογή της O2, αντιστρέφοντας την ανάγκη να πλοηγηθούν μέσω των μενού τραπεζικών υπηρεσιών.
Αυτή η στρατηγική κίνηση αναμένεται να ενισχύσει την πιστότητα των πελατών και ενδεχομένως να μειώσει τις παραδοσιακά ευαίσθητες σε τιμές διακυμάνσεις στην τσεχική καταναλωτική αγορά. Προσφέροντας περισσότερες υπηρεσίες και πλεονεκτήματα μέσω πλατφορμών όπως το Unity, η O2 πιστεύει πως οι πελάτες θα βρουν περισσότερους λόγους για να παραμείνουν συνδεδεμένοι με το brand τους.
Η συνεργασία μεταξύ της O2 και της Air Bank, ιδιαίτερα μέσω του brand Unity, αντιπροσωπεύει μια αναδυόμενη τάση συνεργασίας μεταξύ διαφορετικών τομέων: των τηλεπικοινωνιών και τραπεζικών υπηρεσιών. Τέτοιες συνεργασίες στοχεύουν στην προσφορά πλήρων πακέτων υπηρεσιών, παρέχοντας άνεση και πρόσθετη αξία στους πελάτες.