Innovative AI-løsninger transformererer kundeservice i Japan
Japanske teknologivirksomheder implementerer forskellige strategier for at revolutionere kundeservice, især i håndteringen af klager mere effektivt. Et bemærkelsesværdigt initiativ ledet af NTT Communications involverer et omfattende callcenter-supportsystem. Dette system overvåger ikke kun samtaler mellem agenter og kunder, men udstiller også realtidsforslag til