Inovativní AI řešení transformují zákaznický servis v Japonsku
Japonské technologické firmy zavádějí rozmanité strategie za účelem revoluce zákaznického servisu, zejména při efektivnějším řešení stížností. Jednou z významných iniciativ vedených společností NTT Communications je komplexní systém podpory call center. Tento systém nejenže monitoruje konverzace mezi agenty a klienty, ale také zobrazuje
