Amazon představil svého prvního hlasem ovládaného virtuálního asistenta, Alexu, světu v listopadu 2014. Technologie za Alexou byla inspirována počítačovým systémem ve hvězdné lodi Večeřní říše ze Star Treku, odrazující ambice generálního ředitele Jeffa Bezose vytvořit konverzační a inteligentní asistenta.
Avšak při integrování umělé inteligence (AI) do Alexy vznikly výzvy, jak ji vylepšit. Bývalý zaměstnanec Amazonu Michael Eric zdůraznil problémy ve fragmentovaných znalostních úložištích a organizační struktuře, které brání pokroku Alexy.
V podrobném příspěvku na platformě s názvem X (dříve známé jako Twitter) Eric, který pracoval jako vedoucí vědecký pracovník v oblasti AI v týmu Alexy v Amazonu mezi lety 2019 a 2021, sdílel své zkušenosti a výzvy, kterým čelil. Odhalil strukturální a politické překážky, které bránily vývoji „Amazon ChatGPT“.
Dále reporty bývalých zaměstnanců Amazonu citované magazínem Fortune osvětlily potíže společnosti při integrování schopností AI do virtuálního asistenta. Současné omezení ztěžuje Alexě, aby účinně reagovala na moderní technologie.
Přestože dochází k aktivním denním interakcím s miliony uživatelů, trénink Alexy byl zaměřený spíše na reakci na konkrétní příkazy než na zapojení se do smysluplných rozhovorů. To vedlo k neefektivitám v komunikaci s uživateli a významnému datovému propadu ve společnosti.
Zpráva také naznačuje, že se Alexě stala pro Amazon nákladovým centrem, které ročně ztrácí miliardy. Naopak Amazon Web Services (AWS) nabízí Amazon Q, AI asistenta, který generuje příjmy pro konkrétní podniky. Nedostatek integrace a obavy o ochranu dat omezily přístup AI Alexy k technologiím jako je Claude AI od společnosti Anthropic.
Další fakta:
– V prvním čtvrtletí roku 2019 Amazon oznámil, že existuje více než 100 milionů zařízení s aktivovanou Alexou v domácnostech po celém světě, což zdůrazňuje širokou adopci této technologie virtuálního asistenta.
– Schopnosti Alexy se rozšířily na integraci s chytrými zařízeními domácnosti, umožňující uživatelům ovládat světla, termostaty a další spotřebiče hlasovými příkazy.
– Amazon neustále pracuje na zlepšení schopností zpracování přirozeného jazyka Alexy, aby interakce byly pro uživatele plynulejší a intuitivnější.
– Alexu byla integrována do různých zařízení a služeb třetích stran, jako jsou automobily, sluchátka a dokonce i kuchyňské spotřebiče, což dokazuje její všestrannost a potenciální aplikace mimo domácí prostředí.
Klíčové otázky:
1. Jak se Alexin výkon ve zpracování přirozeného jazyka srovnává s ostatními virtuálními asistenty na trhu?
2. Jaká opatření podniká Amazon k řešení výzev a omezení identifikovaných při integraci schopností AI do Alexy?
3. Jak Alexa priorizuje ochranu soukromí uživatele a bezpečnost dat ve svých interakcích a službách?
Výhody:
– Alexa poskytuje uživatelům bezdotykovou pohodlí, umožňující jim získávat informace, ovládat zařízení a vykonávat úkoly pomocí hlasových příkazů.
– Průběžný vývoj a aktualizace softwaru Alexy zvyšují její schopnosti a představují nové funkce pro zlepšení uživatelské zkušenosti.
– Integrace Alexy s různými chytrými domácími zařízeními vytváří plynulý a propojený ekosystém pro uživatele, aby mohli efektivně spravovat své domácí prostředí.
Nevýhody:
– Vznikly obavy ohledně ochrany soukromí a bezpečnosti dat týkající se sběru a uchovávání uživatelských dat Alexou.
– Zprávy o problémech s integrováním schopností AI do Alexy mohou ovlivnit její dlouhodobou konkurenceschopnost a výkonnost ve srovnání s jinými pokročilými virtuálními asistenty.
– Současný zaměření Alexy na konkrétní příkazy namísto zapojení do rozhovorů omezuje její potenciál pro přirozenější a personalizované interakce s uživateli.
Související odkaz:
– Amazon
The source of the article is from the blog windowsvistamagazine.es