Kevin TopolskyИнтеграцията на изкуствения интелект е основно предизвикателство за финансовите лидери, които навигират сложната среда на все по-иновативния пазар. Тази тема зае централно място на недавния Tomorrow Speaks събитие, организирано от Crif, отбелязвайки четиринадесетото си издание. Конференцията събра над 50 индустриални експерти и ръководители от водещи финансови институции и застрахователни компании.
На 10 и 11 октомври участниците се ангажираха в обширни дискусии относно еволюцията на изкуствения интелект, съсредоточавайки се върху неговите последствия за финансовия сектор. Бяха организирани панели, които разгледаха възможностите и сценарите, които произтичат от използването на авангардни технологии, заедно с надеждни данни. Първият ден включваше десет дискусионни кръгли маси, акцентиращи на прозренията на топ мениджъри от финансовата индустрия.
На следващия ден бяха представени казуси на дигитална платформа, показващи успешни проекти, разработени от водещи финансови играчи в сътрудничество с Crif. Тези инициативи целят да създадат значителна стойност както за семейства, така и за бизнеси.
Според Марко Коломбо, управляващ директор „Финанси Италия“ в Crif, приемането на Генеративен ИИ в италианския финансов сектор все още е в начален стадий. Преходът от експерименталните фази към индустриалната употреба представлява значителна пречка. В момента текат множество тестови усилия и инвестиции, насочени към автоматизиране на писането на софтуер и подобряване на клиентската поддръжка чрез иновативни чатбот модели. Коломбо подчертава потенциала на Генеративен ИИ да се съчетае с техники за машинно обучение, за да се постигнат допълнителни напредъци в предоставянето на услуги в рамките на финансовите институции.
Максимизиране на финансовите прозрения: Съвети и трикове в ерата на ИИ
Възходът на изкуствения интелект (ИИ) трансформира различни сектори, особено финансите. За тези, които навигират в тази сложна среда, е важно да се оборудват със съответните инструменти и прозрения. По-долу са представени някои безценни съвети, трикове и интересни факти, които могат да подобрят вашето разбиране и използване на ИИ във финансите.
1. Употреба на данни и анализи за по-добро взимане на решения
Използвайте напреднали инструменти за анализ на данни, които могат ефективно да обработват големи количества информация. Това ще ви позволи бързо да идентифицирате тенденции, рискове и възможности. Платформи като Tableau или Microsoft Power BI позволяват дори на нетехнически потребители да визуализират данни, улеснявайки информирано взимане на решения.
2. Оптимизиране на операциите чрез автоматизация
Възползвайте се от инструменти за автоматизация, задвижвани от ИИ. Автоматизацията на повтарящи се задачи не само увеличава продуктивността, но и намалява човешките грешки. Инструменти като UiPath или Blue Prism могат да оптимизират работните процеси в финансовото отчитане и клиентската поддръжка.
3. Приемете чатботове за подобрена клиентска поддръжка
Разполагането на интелигентни чатботове може да революционизира вашата клиентска поддръжка. Чатботове, захранвани от ИИ, като тези от Drift или Intercom, могат да предлагат 24/7 поддръжка, отговаряйки на често задавани въпроси и водейки клиентите през процеси без човешка намеса.
4. Инвестирайте в постоянно обучение
Останете пред конкуренцията, като инвестирате в образование. Онлайн платформи като Coursera или LinkedIn Learning предлагат курсове по ИИ, машинно обучение и наука за данни, които са от съществено значение за професионалистите в финансовия сектор.
5. Изследвайте приложения на Генеративен ИИ
Разберете потенциала на Генеративен ИИ за вашите операции. От генериране на отчети до създаване на персонализирани финансови съвети, тези модели могат да помогнат в предоставянето на персонализирани услуги, които подобряват клиентския опит и задоволство.
Интересен факт:
Знаете ли, че ИИ може да анализира финансови документи по-бързо от хората? Той използва обработка на естествен език, за да разбира и извлича релевантна информация от договори и споразумения, значително намалявайки времето, прекарано в документация.
6. Сътрудничете с иновативни играчи
Разгледайте партньорствата с технологични компании и стартъпи, специализирани в решения за ИИ и финтех. Сътрудничеството може да доведе до разработването на уникални услуги и да осигури конкурентни предимства.
7. Фокусирайте се върху киберсигурността
Когато приемате нови технологии, не пренебрегвайте важността на киберсигурността. Внедрете надеждни протоколи за сигурност и редовно обновявайте системите си, за да се предпазите от нарушения на данните. ИИ също може да помогне тук, предсказвайки и смекчавайки потенциални заплахи.
Заключение
Докато финансовите лидери навигират в интеграцията на изкуствения интелект, използването на тези съвети може да доведе до значителни подобрения в ефективността и удовлетворението на клиентите. За повече прозрения и ресурси относно иновациите в финансите, посетете Crif.
