Гигантите в областта на технологиите обсъждат границите на персонификацията на AI инструментите
С развитието на изкуствен интелект (AI) обсъждането се засилва в технологичния сектор по отношение на персонификацията на AI услугите. Този разговор е подтикнат от последните новости, че AI системите придобиват способности, приличащи на човешки черти, като демонстриране на емоции.
Най-близкият стартъп партньор на Microsoft, OpenAI, наскоро представи модел на гласов асистент AI, който може да разбира и изразява емоции. По време на демонстрация OpenAI GPT-4o изглеждаше, че реагира емоционално, комплиментирайки облеклото на служител на OpenAI и игриво реагирайки на похвали.
Обратно, изпълнителният директор на Microsoft Сатя Надела изрази своето негодувание от антропоморфизирането на AI. В интервю за Bloomberg Television той изрази вярата си, че AI трябва да бъде разглеждан като инструмент, а не дарен с характеристики, приличащи на човешки. Надела подчерта разликата между способностите на AI и човешкия интелект, предлагайки алтернативно наименование – „аугментиран интелект“, за по-точно представяне на ролята на AI като подкрепителна система, а не като човешки заместител.
Компаниите търсят практичност пред емоционален AI
Сиси Хсиао, вицепрезидент и генерален мениджър на Google Assistant, потвърди предпочитането на Google за създаване на крайно полезни и удобни AI инструменти вместо изразителни емоционални. Този настрой се повторя и при Microsoft, въпреки историята им на въвеждане на персонажи, приличащи на хора, в инициативи като Cortana и известния чатбот Сидни, които станаха известни с непредсказуемите си отговори.
Природната склонност към хуманизиране на AI е очевидна, тъй като потребителите се стремят да разберат сложните алгоритми и данни по начин, който им е познат. Въпреки това, Надела предупреждава за внимание, напомняйки на потребителите, че ‘интелигентността’, демонстрирана от AI, не е равна на човешката когнитивност.
Констатациите относно персонификацията на AI вероятно ще продължат докато технологията продължава да се развива, като поставя на изпитание границите на взаимодействието ни с все по-сложните цифрови асистенти в нашия живот.