Започване на нова ера на интеграция на ИИ и растеж на клиенти
LG U+, водещ доставчик на телекомуникационни услуги, стартира новия си брандов слоган „Растеж водеща AX компания“, което отбелязва ангажимента му за напредъка на клиентския растеж чрез трансформацията на изкуствен интелект (ИИ). Тази нова посока не само обхваща същността на иновативната технологична фирма, но също така ще ускори иновациите в клиентските преживявания (CX) с акцент върху трансформацията на ИИ (AX).
Изпълнителният директор на LG U+, Хван Хюн-сик, представи слогана по време на онлайн среща за споделяне на резултатите. Той подчерта ангажимента на компанията за водеща роля в цифровата иновация, с крайната цел да интегрира ИИ, за да задвижи цифровата трансформация (DX) в клиентските преживявания. Хван допълнително излага по-широката визия за доставянето на приятни промени в ежедневието на клиентите, в съответствие с текущите технологични тенденции и културен дух.
С този завой, Хван се обърна към повишения интерес към ИИ и DX сред своите клиенти, особено сред младото поколение милиеналите и поколението Z, както и сред клиентите от бизнеса (B2B). Новият слоган е проява на стратегията на компанията да доминира разговора около растежа в технологичната индустрия.
Исторически усилията за брандиране на LG U+ се отбягваха от използването на технологични жаргони, предпочитайки по-лесно достъпни кампании като „Промени ежедневието си“ и популярното „Защо не?“ Включването на технически термини като AX в новия слоган е осъзнато усилие да се подчертае ключовата роля на ИИ в трансформацията на клиентските преживявания.
По време на сесията за споделяне на резултатите, LG U+ сподели не само първокварталните си финансови резултати, но и отделични постижения и планове. Сред тях бяха актуализации за фокуса на компанията върху сектора на ИИ и мега-мащабната й стратегия за ИИ – сътрудничество между LG AI Research и разработката на телекомуникационен специфичен езиков модел, наречен ixi-GEN.
С цел вграждане на ИИ във всички бизнес операции, лидерът на продуктите на LG U+ АИ & Данни Сеонг Джун Хюн подчерта целите на компанията и обсъди прогреса по четири ключови проекта на изкуствения интелект, включително ИИ-засиленият център за контакти на клиенти (AICC). С този нов брандов послание, LG U+ ясно предприема отговорни стъпки, за да утвърди позицията си като лидер в развиващият се цифров пейзаж.
Разширяване на дигиталния хоризонт: Стратегическо пренасочване на бранда на LG U+
Стартирането на „Растеж водеща AX компания“ като нов брандов слоган от LG U+ е съществен стратегически ход, който цели да укрепи ангажимента на компанията за интегриране на технологията на изкуствения интелект (ИИ) в услугите й и клиентските преживявания. Тази промяна е отражение на тенденция в целия сектор, в която телекомуникационните компании все повече се насочват към цифровата трансформация, за да подобрат връзките с клиентите и да създадат нови стойностни предложения.
Важни въпроси и отговори:
– Защо LG U+ акцентира върху трансформацията на ИИ?
LG U+ се фокусира върху трансформацията на ИИ, за да напредне клиентският растеж и преживявания, което става ключов аспект в телекомуникационния сектор. Чрез използването на ИИ те се стремят към иновации и подобрения на своите услуги, за да отговорят на развиващите се изисквания на съвременните потребители и да запазят конкурентоспособността си.
– Какви предизвикателства може да изпита LG U+ с тази нова посока?
Ключови предизвикателства могат да включват осигуряването на неприкосновеност и сигурност на данните, управлението на разходите, свързани с интеграцията на ИИ, приспособяването към бързите технологични промени и изпълнението на високите очаквания на потребителите.
– Как този нов слоган може да повлияе на пазарното присъствие на компанията?
Новият слоган може да позиционира LG U+ като компания, която е ориентирана към бъдещето и иновативна, възможно привличайки нови клиенти и партньорства, заинтересовани от високотехнологичните решения.
Предимства и недостатъци:
Предимства:
– Може да повиши ефективността и персонализацията на клиентското обслужване чрез използването на ИИ.
– Може да създаде по-иновативни и конкурентоспособни продукти и услуги.
– Съответства на интересите и технологичните познания на по-младите потребители.
– Може потенциално да оптимизира вътрешните процеси и да намали оперативните разходи на дългосрочна основа.
Недостатъци:
– Изисква значителни инвестиции в технологии и ресурси.
– Интеграцията на ИИ във всички аспекти на бизнеса може да бъде сложна и предизвикателна.
– Може да породи загриженост относно поверителността и етиката, които трябва да бъдат адекватно адресирани.
– Технологични бариери или сблъсъци могат да засегнат репутацията на компанията, ако очакванията на клиентите не бъдат изпълнени.
Докато LG U+ започва този път, свързаните дискусии често включват влиянието на ИИ върху заетостта, етичното използване на ИИ и балансът между автоматизацията и човешкото докосване. Усилията на компанията да предвожда развитията в клиентското преживяване (CX), използвайки ИИ, подчертават важността на такива технологии в съвременния бизнес пейзаж, както и непрекъснатата еволюция на телекомуникационните доставчици извън традиционните комуникационни услуги.
За допълнителна информация за LG U+ и нейните инициативи, можете да посетите официалния им уебсайт, използвайки следния линк:
LG U+
Разбирането на сложните въпроси и потенциала на ИИ в телекомуникационни контексти ще бъде от съществено значение за LG U+, докато те навигират през своя нова ера на растеж, технологична интеграция и иновации, насочени към клиентите.
The source of the article is from the blog revistatenerife.com