Революциониране на касите в супермаркетите с изкуствен интелект в Щутгарт
В оживения Щутгартски летищен те пътници, които търсят бърза покупка на хранителни стоки преди затваряне, вече се сблъскват с технологично чудо. Филиалът Edeka в Jäger, работещ 24/7, въведе система на изкуствения интелект, която извършва проверки на възрастта – задача, която преди изискваше помощта на служител от магазина. Този решаващ ход има за цел да оптимизира процеса на покупка, особено за тези покупатели в последния момент.
Представяне на иновативната технология за проверка на възрастта
Когато клиент се опитва да закупи артикули, за които има ограничение на възрастта на самообслужващата каса, се излиза с променлив текст, който иска съгласието за автоматично проверка на възрастта. Тогава камерата засича лицевите им черти, докато напредналите алгоритми оценяват възрастта, гарантирайки спазването на законовите възрастови ограничения. Одобрени от производителя Diebold Nixdorf, всички изображения биха били изтрити незабавно след проверка, в съответствие с GDPR стандартите.
Отделна роля от сътрудничеството: Бъдещето на помощта в търговията
Флориан Ягер, мениджърът на филиала, отбелязва значително намаление на сътрудничествата на персонала за проверка на възрастта благодарение на новата подкрепа на изкуствения интелект. Тази технология не само ползва служителите, освобождавайки ги от ръчните проверки, но и обещава по-бързо пазаруване за клиентите. Продуктовият магазин е готов да подобри още повече ефективността си, докато технологията става по-широко приета.
Оценяване на точността на изкуствения интелект в анализа на възрастта
Първата седмица на въведената система видя над 80% от транзакциите във филиала Edeka Jäger, обработени автономно с помощта на изкуствения интелект. Въпреки това надеждността на тази интелигентна технология е под наблюдение, тъй като играе решаваща роля в предотвратяването на продажби на непълнолетни. Представителят на Diebold Nixdorf, Матиас Вовчерк, уверява, че грешките на изкуствения интелект са минимални и всякакви малки различия се намаляват с непрекъснатото негово усъвършенстване. В случаите на гранични ситуации все още се прилага ръчна проверка на личността. Тази технология служи като доказателство за иновационния подход на Edeka, като първият супермаркет в Европа, който използва изкуствен интелект за проверка на възрастта при касите.
Ключови въпроси и отговори:
– Какви са потенциалните проблеми за поверителността, свързани с проверките на възрастта, извършвани от изкуствения интелект? Използването на изкуствен интелект за проверка на възрастта поражда въпроси за поверителността, особено относно събирането и обработката на биометрични данни. Понеже системата включва засичане на лицевите черти, има потенциал за неразрешено използване на данните, ако не се защитават подходящо. Спазването на GDPR, споменато в статията, е критично тук, гарантирайки, че изображенията се изтриват веднага след проверката за защита на поверителността на клиентите.
– Каква е ролята, която изиграва системата за проверка на възрастта, базирана на изкуствения интелект върху персонала и службата във филиала? Системата с изкуствения интелект намалява необходимостта от сътрудничеството на персонала на касата за проверка на възрастта. Въпреки че това може да освободи времето на служителите за други задачи и потенциално да подобри ефективността на магазина, може да предизвика и въпроси за намаляване на работни места или променящите се роли на работниците в супермаркета.
– Какви са последиците от неточностите на изкуствения интелект и какви гаранции са в сила? Неточностите в системите, базирани на изкуствения интелект, могат да доведат до погрешни оценки на възрастта, което може да доведе до незаконни продажби на непълнолетни или разочарование за възрастния клиент, който е грешно маркиран. Посочва се, че технологията непрекъснато учи, за да минимизира грешките и че ръчната проверка на личността се използва като защитна мярка в случаи на гранични ситуации.
Ключови предизвикателства и контроверзии:
– Един от предизвикателствата е гарантиране на точността и надеждността на системата на изкуствения интелект, за да се предотвратят незаконни продажби на непълнолетни.
– Друго важно предизвикателство е балансирането на технологичната иновация с работната сигурност на служителите в супермаркета, които биха могли да видят промени в ролята си, докато изкуственият интелект започва да обхваща определени задачи.
– Може да възникне контроверзия относно зависимостта от технологията и възможните технически проблеми или аварии, които биха могли да нарушат пазаруването.
Предимства:
– Подобрена ефективност в процеса на плащане с по-бързи транзакции.
– Намаляване на работата на персонала за рутина проверки на възрастта.
– Системата с изкуствения интелект може да работи потенциално с по-висока последователност и по-малко грешки с времето, докато учи.
– Предоставя модерно пазаруване, което използва технологията, за да отговори на регулаторните изисквания.
Недостатъци:
– Заплахи за поверителността, свързани с използването на биометрични данни за проверка на възрастта.
– Риск от намаляване на работни места или необходимост за персонала да се адаптира към нови роли в ритейл средата, след като изкуственият интелект започне да обхваща определени задачи.
– Възможност за грешки, ако системата с изкуствения интелект грешно оцени възрастта, което може да доведе до неправомерно отказване или неупълномощени продажби.
– Първоначален скептицизъм от страна на публиката и проблеми с доверието при приемането на изкуствения интелект, за да оцени точно възрастта на лице.
За допълнителна информация относно изкуствения интелект и ритейл сектора, може да разгледате следния линк: Edeka. Моля, потвърдете този URL за най-новата информация относно напредъка на Edeka и приложенията на изкуствения интелект в ритейла.