الذكاء الاصطناعي (AI) لم يعد مجرد سعي أكاديمي بل أصبح جزءًا أساسيًا من النموذج التجاري. قد اعترفت SAP SE، الشركة الألمانية الرائدة في مجال البرمجيات، بهذه التحولات وأطلقت منتجها الابتكاري باسم “Business AI”. تعكس هذه الخطوة الاستراتيجية عمق انغماس الذكاء الاصطناعي ليس فقط في المنصات التكنولوجية ولكن أيضًا في دوره المهيمن في تطبيقات الأعمال عبر جميع القطاعات، مما يسلط الضوء على الإنتاجية والكفاءة والاستدامة.
SAP تقدم الطريق للشركات لمواجهة التحديات بحلول ذكية قابلة للتنفيذ قائلة: المدير التنفيذي لشركة SAP، كريستيان كلاين، أكد أن الابتكارات الجديدة في مجال الذكاء الاصطناعي ستحدث ثورة في كيفية التفاعل مع حلول SAP وعملنا بشكل عام. تعد هذه التطورات نتائج في العالم الحقيقي وتأثير مهملًا للحصول على رؤى جديدة في حلول سحابة المؤسسة التي تدير العمليات التجارية العالمية.
لكن ما هو الذي يضمنه الذكاء الاصطناعي للأعمال Business AI من SAP بالضبط؟ إنه تطبيق عملي للذكاء الاصطناعي في وحدات الأعمال، مصمم لمعالجة التحديات التشغيلية والسيناريوهات التجارية في العالم الحقيقي. سواءً كان ذلك تحسين إدارة المبيعات من خلال فحص البيانات غير المهيكلة بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المتقدمة في SAP S/4HANA Cloud Public Edition أو تعزيز توصيات الموارد البشرية في SAP SuccessFactors، يركز SAP Business AI على تحويل البيانات المرتبكة إلى معلومات قابلة للتنفيذ.
كما أضافت SAP بفخر ميزة جديدة إلى باقة منتجاتها: SAP Joule، أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع قدرات معالجة اللغة الطبيعية. تم تصميم الأداة لتجميع ووضع البيانات من أنظمة مختلفة، وتقديم رؤى أكثر ذكاءً. بالإضافة إلى ذلك، تم تضمين Joule الآن في SAP S/4HANA Cloud وحلول أخرى، بما في ذلك SAP Business Technology Platform و SAP Build و SAP Integration Suite.
تؤكد SAP على الدور الحيوي لتطوير الذكاء الاصطناعي المسؤول، ملتزمة بمبادئ الأخلاق التابعة لليونسكو لتجنب التحيز والأخطاء في استنتاجات الذكاء الاصطناعي. الإنجازات التكنولوجية التي تفاخر SAP بها لا يمكن الفصل بينها عن قدرات الحوسبة السحابية وتفاني الشركة في مساعدة العملاء على التحول بسرعة إلى صيغ رقمية جديدة والحفاظ على سلاسل توريد ما بعد الوباء الهشة.
ما هي ميزات SAP Business AI الرئيسية؟
SAP Business AI هو مصطلح جماعي لعدة قدرات وميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مدمجة في منتجات SAP المختلفة لتعزيز عمليات الأعمال. فيما يلي قائمة موجزة بأبرز ميزاته:
– الاندماج في SAP S/4HANA Cloud Public Edition لتحليل البيانات واتخاذ القرارات في إدارة المبيعات.
– توصيات الموارد البشرية في SAP SuccessFactors، باستخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في قرارات تتعلق بالموظفين.
– إدخال SAP Joule، أداة معتمدة على الذكاء الاصطناعي وتمتلك قدرات معالجة اللغة الطبيعية لتوفير رؤى أذكى عن طريق توحيد البيانات.
– الوجود في حلول SAP المختلفة مثل SAP S/4HANA Cloud و SAP Business Technology Platform و SAP Build و SAP Integration Suite.
ما هي بعض فوائد اعتماد Business AI المقدمة من SAP؟
– زيادة الإنتاجية: تحسين وتأمين المهام الروتينية يؤدي إلى سيولة وكفاءة أكبر في سير العمل.
– تعزيز الكفاءة: قدرة الذكاء الاصطناعي على معالجة كميات ضخمة من البيانات بسرعة تساعد في تحديد الأنماط واتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أسرع.
– تحسين عملية اتخاذ القرارات: توفير أنظمة AI للتحليلات والرؤى التي تساعد الشركات على فهم اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء.
– استدامة: من خلال تنظيم العمليات وتقليل الهدر، يساهم الذكاء الاصطناعي في ممارسات أعمال أكثر استدامة.
وماذا عن العيوب؟
– التكلفة: يمكن أن يكون تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي مكلفًا، مع تكاليف كبيرة في البداية للتهيئة والاندماج.
– التعقيد: قد تواجه الشركات تحديات في فهم وتشغيل أنظمة AI معقدة.
– فقدان الوظائف: يمكن أن تؤدي تلقائن المهام إلى تهديد بفقدان بعض الوظائف مما قد يتطلب تكييف القوى العاملة وإعادة التدريب.
– الاعتماد على جودة البيانات: تتطلب أنظمة AI بيانات عالية الجودة للعمل بكفاءة؛ يمكن أن تؤدي البيانات السيئة إلى نتائج غير دقيقة.
– القلق الأخلاقي: يجب معالجة قضايا مثل خصوصية البيانات والأمان وإمكانية اتخاذ قرارات الذكاء الاصطناعي غير المتحيزة بشكل مستمر.
ما هي التحديات والجدل المحتمل؟
تتمحور التحديات الرئيسية حول تطوير الذكاء الاصطناعي الأخلاقي، وتجنب التحيز في أنظمة الذكاء الاصطناعي، وفقد الوظائف بسبب التلقين، وضمان أمان البيانات والخصوصية. علاوة على ذلك، هناك جدل مستمر حول كيفية تنظيم مثل هذه التقنيات لمنع الاستخدام الخاطئ أو النتائج غير المقصودة.
للمزيد من المعلومات حول SAP SE ومبادراتها في Business AI، يمكنك زيارة موقعهم الرئيسي: SAP
تذكر، على الرغم من أن Business AI من SAP قد توفر العديد من الفوائد، إلا أن الإدماج الناجح يتطلب تخطيط دقيق وتقييم للمخاطر المحتملة، ووعي بالآثار الأوسع على القوى العاملة والمجتمع.
The source of the article is from the blog revistatenerife.com