الشركات والموظفون يتكيفون مع الذكاء الاصطناعي لزيادة تنافسيتهم في السوق
مع تطور منظر الأعمال، يدرك كل من الموظفون والشركات ضرورة اعتماد التكنولوجيا الذكية (الذكاء الاصطناعي) للبقاء تنافسيين. ووفقًا لتقرير اتجاهات التوظيف المشترك من مايكروسوفت ولينكدإن لعام 2024، في حين أن نسبة كبيرة من المحترفين (45٪) يعبرون عن قلق بشأن إمكانية أن يحل الذكاء الاصطناعي عن أدوارهم، يعبر أغلب قادة الأعمال (55٪) عن قلقهم من ندرة العمال المهرة في مجال الذكاء الاصطناعي.
يعكس التقرير واقعًا ملحًا: هناك فجوة كبيرة في المواهب في قطاع الذكاء الاصطناعي تقدم فرصًا كبيرة للأشخاص الذين يرغبون في اتقان المهارات ذات الصلة بالذكاء الاصطناعي. يسلط الضوء على اتجاه بارز بين القادة التنفيذيين في الشركات، حيث عبر 71٪ منهم عن تفضيلهم لتوظيف الأفراد غير ذوي الخبرة بمهارات الذكاء الاصطناعي على المرشحين ذوي الخبرة الأكبر ولكن غير المتمتعين بهذه الخبرة.
يُسلِّط المدير الابتكاري في سنغافورة الذكية، خلال مناقشة في حدث جولة عالمية لشركة Salesforce، على التفوق التنافسي الذي يتضمن اعتماد الذكاء الاصطناعي ضمن مجموعة مهارات الشخص، مشيرًا إلى احتمالية أن الأفراد الماهرون في استخدام الذكاء الاصطناعي سيتفوقون على الذين لا يجيدون.
على الرغم من الضجيج الذي أحاط بأدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT منذ إصدار OpenAI في نوفمبر 2022، كانت الشركات الكبيرة حذرة في التبني التكنولوجي وتوفير تحسين المهارات بين موظفيها. ووجدت استطلاعة أجرتها مايكروسوفت أنه على الرغم من أن 79٪ من القادة التنفيذيين يقرون بأهمية تنفيذ التكنولوجيا الذكية للبقاء تنافسية، إلا أن الطلب على عائد الاستثمار الفوري يعرقل وتيرة اندماجها. ونتيجة لذلك، آخذون العمال في جميع أنحاء العالم الأمور بأيديهم من خلال تعلم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل مستقل.
يحذر الخبراء، ومع ذلك، أن تعلم مهارات الذكاء الاصطناعي في المنزل ليس بدون تحديات، وذلك بسبب النقص الشائع في المعرفة حول كيفية التفاعل مع الذكاء الاصطناعي بشكل آمن وفعال. على الرغم من وجود العديد من المصادر المجانية “مجانا” للذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت، ينصح الخبراء بالحذر، حيث أن هذه الأدوات ليست مجانية تمامًا. ويقترحون أنه يجب الحرص على عدم استخدام بيانات الشركة أو الشخصية الحساسة مع أدوات الذكاء الاصطناعي المجانية بسبب مخاطر الخصوصية.
يُسلِّط الضوء على التواصل الفعال مع نماذج الذكاء الاصطناعي الموجودة كمهارة رئيسية، مع الحاجة إلى توفير سياق كافٍ ومعاملة الذكاء الاصطناعي كمتدرب مجتهد ولكن ليس خاليًا من الأخطاء. استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في المنزل يمثل نهجًا عمليًا لاكتساب المهارات، مما يمكّن المستخدمين من تقديم إرشادات أكثر وصفاً للنتائج المرجوة.
وعلى الرغم من أن أدوات الذكاء الاصطناعي قد تبدو غريبة لبعض الأشخاص، إلا أنه من المتوقع أن تصبح شائعة كما برنامج فحص الإملاء على نظام Microsoft Word بحلول العام القادم.
وعلى الرغم من هذه الآراء المتفائلة، حذر رجل الأعمال الأمريكي البارز وورن بافت من أنه في حين أن الذكاء الاصطناعي يحمل إمكانيات إيجابية، فإنه يعرض أيضاً مخاطر كبيرة، بما في ذلك خطر الاحتيال الممكن بفضل التكنولوجيا، والذي يتوقع أن يصبح صناعة منتعشة بكثرة.
الأسئلة والتحديات والجدل
أحد الأسئلة الأساسية عندما نتحدث عن الذكاء الاصطناعي في السوق الحديث هو: “كيف يمكن للشركات أن تتغلب بفاعلية على الفجوة في المواهب في قطاع الذكاء الاصطناعي؟” تتناول هذه السؤال نقص المحترفين المهرة في مجال الذكاء الاصطناعي والاستراتيجيات التي يمكن للشركات اتباعها لتطوير أو جذب المواهب المطلوبة. ولتلبية الطلب، تقوم الشركات بشراكات مع المؤسسات التعليمية، والاستثمار في برامج تدريب داخلية، وتقديم حوافز للموظفين الذين يتابعون تعليم الذكاء الاصطناعي.
تمثل تحديات كبيرة في تبني الذكاء الاصطناعي ضمان خصوصية وأمان البيانات. إن استخدام الذكاء الاصطناعي ينطوي غالبًا على معالجة كميات هائلة من البيانات، بعضها قد يكون حساسًا. ضمان التعامل المسؤول مع هذه البيانات أمر بالغ الأهمية، لكنه يشكل مهمة صعبة بالنسبة للعديد من المؤسسات.
تحيط الجدل حول أثر الذكاء الاصطناعي على التوظيف. بينما يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز أداء الإنسان ويعززه في مهام مختلفة، هناك أيضًا مخاوف من أن يؤدي إلى إبعاد واسع النطاق عن العمل. الاعتبارات الأخلاقية لاستبدال العمل البشري بالذكاء الاصطناعي، وكذلك النتائج الاجتماعية والاقتصادية الأوسع لمثل هذه التحولات، تعد مواضيع لجدل مستمر.
المزايا والعيوب
يتمتع استخدام الذكاء الاصطناعي بعدة مزايا. يمكن أن يحفز الابتكار، ويقلل التكاليف، ويزيد الكفاءة. عن طريق تأتير المهام الروتينية، يسمح الذكاء الاصطناعي للموظفين بالتركيز على أنشطة أكثر إبداعًا واستراتيجية، مما يحسن الرضا الوظيفي والإنتاجية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل مجموعات بيانات كبيرة بسرعة وبدقة، مما يساعد في جعل عملية اتخاذ القرارات أفضل.
ومع ذلك، هناك عيوب ملحوظة. يمكن أن تكون تكاليف تطبيق الذكاء الاصطناعي مقفلة بالنسبة للشركات الصغيرة. علاوة على ذلك، يمكن أن يؤدي الاعتماد على الذكاء الاصطناعي إلى ضعف، مثل احتمالية تلاعب أنظمة الذكاء الاصطناعي أو إعطالها، مما قد يؤدي إلى اضطرابات كبيرة.
عيب كبير يتمثل في إمكانية أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تكريس أو حتى تفاقم التحيزات إذا كانت مجموعات البيانات التي تدرب عليها مشوهة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى ممارسات غير عادلة أو اتخاذ قرارات غير عادلة في مجالات مثل التوظيف أو الإقراض.
في مناقشة الذكاء الاصطناعي وتنافسية السوق، من المهم معالجة هذه المزايا والتحديات لتقديم رؤية شاملة حول أثر التكنولوجيا على منظر الأعمال الحديث.
للمزيد من المعلومات العامة حول الذكاء الصناعي، يمكنك زيارة المواقع التالية:
– IBM: معلومات حول خدمات وأبحاث IBM الرامية للذكاء الصناعي.
– Microsoft: حلول مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي والخدمات الإدراكية.
– Salesforce: ميزات الذكاء الاصطناعي ضمن خدمات إدارة العلاقات مع العملاء التي تقدمها Salesforce.
– NVIDIA: منصات نفيديا للذكاء الصناعي لتطبيقات مختلفة.
– OpenAI: معهد البحث الذي قام بتطوير ChatGPT، بالإضافة إلى أدوات ذكاء اصطناعي أخرى.
The source of the article is from the blog macnifico.pt