مصمم تجربة مستخدم سابق في جوجل عبر عن مخاوفه بشأن مبادرات الشركة في مجال الذكاء الاصطناعي. قال سكوت جينسون، الذي ودع جوجل في مارس، إن نوعًا من الذعر كان القوة الدافعة وراء مشاريع الذكاء الاصطناعي، مما يعني أنه كان هناك اعتقاد بأن جميع المشاريع ستكون استثنائية ببساطة بسبب طبيعتها الاصطناعية.
جينسون أوضح في تحديث لمنشوره الأصلي أن دوره في جوجل لم يكن كبيرًا، وأن نطاق مشاريعه كان محدودًا. عبر عن إحباط أوسع داخل الصناعة تجاه النهج نحو الذكاء الاصطناعي.
ملخصًا لفترته وخلفيته، يشير ملفه الشخصي على LinkedIn إلى أنه خريج جامعة ستانفورد وكان قد خدم لمدة تقريبية قدرها 16 عامًا في جوجل عبر ثلاث فترات منفصلة. تركزت فترته الأخيرة من العمل، من أبريل 2022 حتى مارس 2024، حصريًا على البحث في تطبيقات جديدة لتقنية اللمس اللواتي.
جينسون رسم رؤية حيث ستمتلك الهواتف الذكية مساعد ذكاء اصطناعي يشبه تلك التي يملكها توني ستارك فيلم Avengers، قد تقيد المستخدمين في نظام بيئي لا يمكنهم الانتقال منه بسهولة.
في تأمله في المبادرات السابقة، يروي محاولة جوجل الفاشلة في التنافس مع فيسبوك من خلال إطلاق شبكة Google+ الاجتماعية في عام 2011 ويذكر أن عمالقة التكنولوجيا مثل آبل أيضًا ارتكبوا أخطاء.
في المشهد التكنولوجي الحالي، تجد نفسها اللاعبون الكبار في الصناعة مثل جوجل وآبل يكافحون لمواكبة يدعوم الذكاء الاصطناعي مثل OpenAI. جوجل، التي بطيئة بشكل ملحوظ في موجة الذكاء الاصطناعي، حافظت على نهج أكثر حذرًا، ربما تكون متأثرة من الجدل السابق المحيط بالذكاء الاصطناعي.
لاحظ مدير المنتج السابق في جوجل جوراف نامادي أن جوجل تتصارع مع العثور على التوازن المناسب بين المخاطر والطموح للحفاظ على الجانب الرائد على نطاق عالمي. وأشار متحدث باسم جوجل أن هناك فجوة واسعة بين البحث عن نماذج تجريبية وإنشاء منتجات موثوقة وآمنة للاستخدام من قبل المستهلكين.
شدد الرئيس التنفيذي لجوجل سوندار بيشاي على الرحلة الطويلة التي تنتظر الجميع في هذا المجال وأهمية تركيز جوجل على بناء منتجات ممتازة بشكل مسؤول. بدأت جوجل في تقنية الشات بوت في عام 2013، ويمكن التأكيد على أن الشركة منذ ذلك الحين أكدت تطويرها بمسؤولية، وذلك من خلال موقفها المعارض لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الأسلحة العسكرية بعد عقود مثيرة للجدل مع وزارة الدفاع الأمريكية.
يطرح الذكاء الاصطناعي في الشركات التكنولوجية الكبرى أسئلة مهمة متنوعة ويقدم كل من الفوائد والمساوئ. واحدة من أبرز الأسئلة هي:
كيف يمكن للشركات التقنية مثل جوجل ضمان التطوير الأخلاقي والتطبيقي لتقنيات الذكاء الاصطناعي؟
للإجابة على هذا، تقوم الشركات التكنولوجية بإنشاء ألواح أخلاقية وإرشادات للإشراف على تطوير الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد. على سبيل المثال، تقوم جوجل بنشر مبادئ الذكاء الاصطناعي لتوجيه مشاريعها. ومع ذلك، قد تكون التطبيقات العملية للمعايير الأخلاقية تحديًا وقد تكون موضع جدل بالنسبة لشركات مثل جوجل، مثلما حدث في أعقاب مشروع ميفن Maven، وهو تعاون مع وزارة البنتاغون الأمريكية الذي أدى إلى احتجاجات من قبل موظفي جوجل وانسحابهم لاحقًا من المشروع.
التحديات الرئيسية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي تتضمن مخاوف بشأن الخصوصية والإبعاد الوظيفي المحتمل بسبب التشغيل التلقائي، التحيزات الخوارزمية، والاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في سياقات عسكرية أو المراقبة. الجدل يدور غالبًا حول احتمال سوء استخدام الذكاء الاصطناعي، وعدم الشفافية في أنظمة الذكاء الاصطناعي، والمساءلة عندما تحدث الأمور بشكل خاطئ.
من بين فوائد مشاريع الذكاء الاصطناعي الرئيسية تشمل القدرة على تحسين الكفاءة بشكل كبير، وتقديم عروض منتجات مبتكرة جديدة، وتحسين تجارب المستخدمين، والتقدم في حل المشاكل الاجتماعية المعقدة. يوفر الذكاء الاصطناعي أيضًا ميزة تنافسية لشركات مثل جوجل، التي تسعى باستمرار للابتكار والحفاظ على قيادتها في السوق.
ومع ذلك، هناك أيضًا عيوب مثل التحيزات المحتملة في أنظمة الذكاء الاصطناعي، وتكلفة تطوير الذكاء الاصطناعي المسؤول الذي يحترم الخصوصية والمعايير الأخلاقية، وخطر الانتقادات العامة إذا تم تنفيذ الذكاء الاصطناعي بشكل غير مسؤول.
كانت النهج التجريبي لجوجل نسبيًا منذ بداية يبدو بيان مبادراتها وجهودها، تفضل زيارة الموقع الرسمي لمزيد من المعلومات: Google.