Daniel Thompsonروندهای نوظهور در تجارت الکترونیک
در یک مطالعه پیشگامانه که توسط لازادا به همراه کانتر انجام شد، نشان داده شد که 92% از مصرف‌کنندگان ویتنامی حداقل به‌طور هفتگی با ویژگی‌های هوش مصنوعی در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک درگیر می‌شوند. این آمار ویتنام را جلوتر از میانگین آسه‌آن قرار می‌دهد و پذیرش سریع پیشرفت‌های فناوری در خرید را در این کشور به نمایش می‌گذارد.
تأثیر هوش مصنوعی بر تصمیمات مصرف‌کنندگان
در سراسر جنوب شرق آسیا، این گزارش از بیش از 6000 مصرف‌کننده بررسی انجام داد و معلوم شد که 88% از شرکت‌کنندگان تصمیمات خرید خود را تحت تأثیر محتوای ایجاد شده توسط هوش مصنوعی و توصیه‌ها می‌گیرند. علاوه بر این، مصرف‌کنندگان به شدت بر نظرات محصول و امتیازات فروشنده به عنوان عوامل کلیدی در خرید آنلاین تکیه کرده و 51% اهمیت آنها را برجسته کردند.
استفاده و درک ویژگی‌های هوش مصنوعی
در حالی که ابزارهای هوش مصنوعی مانند چت‌بات‌ها، خدمات ترجمه و جستجوی محصولات بر اساس تصویر توسط بیش از نیمی از پاسخ‌دهندگان شناسایی شده است، استفاده واقعی زیر 50% باقی می‌ماند. به‌طور قابل توجهی، تنها یک سوم اظهار کردند که این ویژگی‌ها به طور کامل نیازهای آنها را برآورده می‌کند که نشان‌دهنده وجود فضایی برای بهبود در پیاده‌سازی هوش مصنوعی است.
ایجاد اعتماد و بهبود تجارب
اعتماد به هوش مصنوعی بالاست، به طوری که 92% از کاربران به دنبال پیشنهادات خرید شخصی‌سازی شده هستند و 90% به اطلاعات جمع‌بندی شده محصولات از طریق هوش مصنوعی تکیه می‌کنند. جالب اینکه، 83% از مصرف‌کنندگان آمادگی دارند برای تجارب خرید تقویت شده با هوش مصنوعی هزینه بیشتری پرداخت کنند.
مصرف‌کنندگان ویتنامی به‌ویژه نقش هوش مصنوعی در تصمیم‌گیری‌های آگاهانه را ارزشمند می‌دانند، چنانکه یک خریدار آنلاین مکرر گفت که هوش مصنوعی به او کمک می‌کند تا خریدش را ساده‌تر کند زیرا تاریخچه جستجوی او را به خاطر می‌سپارد و محصولات مناسبی را توصیه می‌کند.
استفاده از داده‌ها برای رشد کسب‌وکار
در بحث‌هایی در مورد آینده هوش مصنوعی در تجارت، رهبران صنعت بر اهمیت ادغام هوش مصنوعی تأکید کردند نه تنها برای بهره‌وری، بلکه به عنوان یک ابزار کسب‌وکار حیاتی برای تحلیل الگوها و ترجیحات مصرف‌کننده. اگرچه هوش مصنوعی ممکن است جایگزین شهود انسانی نشود، اما به طور قابل توجهی مدل‌های کسب‌وکار سنتی را با ارائه تجربه خرید شخصی‌سازی شده و ساده‌سازی عملیات تغییر می‌دهد.
حداکثر استفاده از تجربه تجارت الکترونیک خود با هوش مصنوعی: نکات و بینش‌ها
ادغام هوش مصنوعی (AI) در تجارت الکترونیک در حال تغییر نحوه خرید ما است و آن را شخصی‌سازی شده و کارآمدتر می‌کند. بر اساس مطالعات اخیر، به‌خصوص تحقیق پیشگامانه‌ای که توسط لازادا و کانتر انجام شده، روشن است که مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای با ویژگی‌های محرک هوش مصنوعی در ارتباط هستند. در اینجا نکات مفید، ترفندهای زندگی و حقایق جالبی برای بهبود تجربه تجارت الکترونیک شما از طریق هوش مصنوعی آورده شده است.
1. از هوش مصنوعی برای دریافت پیشنهادات شخصی‌سازی شده استفاده کنید
نکته: از توانایی هوش مصنوعی برای ارائه پیشنهادات خرید اختصاصی با به‌روز کردن مرتب ترجیحات خود و درگیر شدن با ویژگی‌های شخصی‌سازی شده پلتفرم تجارت الکترونیک خود استفاده کنید. این نه تنها زمان شما را ذخیره می‌کند بلکه می‌تواند شما را با محصولاتی آشنا کند که ممکن است به آنها فکر نکرده باشید.
واقعیت: در ویتنام، 92% از مصرف‌کنندگان در حال حاضر از پیشنهادات شخصی‌سازی شده هوش مصنوعی بهره‌مند هستند. با به‌روز نگه‌داشتن پروفایل خود، دقت و ارتباط این پیشنهادات را افزایش می‌دهید.
2. تصمیمات خرید را با بینش‌های محرک هوش مصنوعی تقویت کنید
ترفند زندگی: از محتوای ایجاد شده توسط هوش مصنوعی مانند نظرات محصول، امتیازات و موتورهای توصیه‌گر برای اتخاذ تصمیمات خرید آگاهانه استفاده کنید. با تحلیل بینش‌های ساماندهی شده هوش مصنوعی، می‌توانید از خرید محصولاتی که با معیارهای شما مطابقت ندارند، پرهیز کنید و محصولات با رتبه بالا را بیابید.
واقعیت: 88% از مصرف‌کنندگان در جنوب شرق آسیا برای اتخاذ تصمیمات خرید خود به هوش مصنوعی تکیه می‌کنند.
3. از طریق تعاملات محرک هوش مصنوعی اعتماد را افزایش دهید
نکته: برای ایجاد اعتماد در تجربه‌های خرید خود، از ابزارهای هوش مصنوعی مانند چت‌بات‌ها و خلاصه‌های جامع محصول استفاده کنید. این ابزارها می‌توانند پاسخ‌های آنی به سوالات شما ارائه دهند و اطلاعات پیچیده محصول را ساده‌سازی کنند.
واقعیت: 90% از کاربران به هوش مصنوعی برای خلاصه‌های دقیق محصولات اعتماد دارند که تجربه خرید کلی آنها را بهبود می‌بخشد.
4. استفاده از ویژگی‌های هوش مصنوعی را بهینه کنید
ترفند زندگی: در کاوش ویژگی‌های هوش مصنوعی فعال باشید و صرفاً به چت‌بات یا خدمات ترجمه بسنده نکنید. از جستجوی مبتنی بر تصویر برای رویکردی بصری‌تر استفاده کنید و با ابزارهای مختلف آزمایش کنید تا بفهمید کدامیک واقعاً تجربه خرید شما را بهبود می‌بخشند.
واقعیت: با اینکه این ویژگی‌ها شناسایی شده‌اند، کمتر از 50% از مصرف‌کنندگان به‌طور کامل از ابزارهای هوش مصنوعی موجود استفاده می‌کنند که نشان‌دهنده پتانسیل بسیار زیاد برای غنی‌سازی تجربه خرید شما است.
5. تجارب پریمیوم تقویت شده با هوش مصنوعی را در نظر بگیرید
نکته: در صورت موجود بودن، از ویژگی‌های پریمیوم که تجربه‌های خرید تقویت شده با هوش مصنوعی را ارائه می‌دهند، مانند تلاش‌های مجازی یا بازدیدهای AR، استفاده کنید که می‌توانند تجربه خرید بسیار تعاملی را فراهم کنند.
واقعیت: 83% از مصرف‌کنندگان حاضرند بیشتر برای تجربیات تقویت شده با هوش مصنوعی هزینه کنند که نشان‌دهنده درک ارزش آنهاست.
6. آینده هوش مصنوعی در رشد کسب‌وکار را درک کنید
بینش: کسب‌وکارها به‌طور فزاینده‌ای از هوش مصنوعی برای تحلیل الگوهای مصرف‌کننده استفاده می‌کنند که ممکن است منجر به ایجاد پلتفرم‌های خرید کاربرمحور و دقیق‌تر در آینده شود. به عنوان یک مصرف‌کننده، آگاه ماندن از این روندها می‌تواند شما را برای رابط‌های خرید جدید و هوشمندتر آماده کند.
واقعیت: رهبران صنعت هوش مصنوعی را به عنوان ابزاری تحولی می‌بینند که مدل‌های کسب‌وکار سنتی را با ارائه تجربیات خرید شخصی‌سازی شده و ساده‌سازی عملیات تکمیل می‌کند.
برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد آخرین روندها و نوآوری‌ها در تجارت الکترونیک، به وب‌سایت‌های لازادا و کانتر مراجعه کنید. از قدرت هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک بهره‌برداری کنید تا تجربه خرید خود را مؤثرتر، شخصی‌سازی شده و لذت‌بخش‌تر کنید.
