Lucas Martinezدر یک کشف انقلابی، تحقیقات اخیر تأثیر تحول‌آفرین هوش مصنوعی مولد (GenAI) را در منابع انسانی مورد تأکید قرار داده و آغاز یک عصر جدید از کارایی و رضایت کارکنان را در شرکت‌های جهانی نوید می‌دهد. در حالی که کسب‌وکارهایی که GenAI را در عملکردهای منابع انسانی، همچون جذب و استخدام، پذیرفته‌اند، از پیشرفت‌های قابل‌ذکر خبر می‌دهند، به گفته یک مطالعه اخیر با عنوان “تحول مبتنی بر هوش مصنوعی: تبدیل شدن به یک سازمان افزایش‌یافته” که توسط BearingPoint انجام شده، چالش‌های بسیاری هنوز بدون پاسخ باقی مانده است.
GenAI در عمل: این مطالعه نشان می‌دهد که سازمان‌ها از پیاده‌سازی GenAI به‌ویژه در تدوین توصیف شغلی، تسریع فرآیندهای استخدام و سفارشی‌سازی تجربیات استخدام، سود قابل‌توجهی می‌برند. کسب‌وکارهایی که از GenAI بهره می‌برند، از افزایش قابل توجهی در کارایی جذب استخدام برخوردار هستند که به آن‌ها این امکان را می‌دهد تا انتخاب‌های سریع‌تر و دقیق‌تری از نامزدها داشته باشند.
چالش‌ها فراوانند: با وجود این پیشرفت‌ها، پتانسیل GenAI به دلیل کمبودهای استراتژیک، نارسایی داده‌ها و مهارت‌های ناکافی در زمینه هوش مصنوعی در سازمان‌ها، هنوز به طور کامل بهره‌برداری نشده است. بسیاری از موسسات خود را در وضعیتی دشوار می‌یابند و به‌دنبال نیاز به توسعه استراتژی‌های هوش مصنوعی قوی و تقویت زیرساخت‌های داده‌ای هستند.
بینش‌های کلیدی: این مطالعه شامل 700 مدیر ارشد در اروپا، ایالات متحده و آسیا بود و نشان داد که با وجود داستان‌های موفقیت اولیه، یکپارچگی استراتژیک GenAI ضروری است. علاوه بر این، شرکت‌ها باید به نگرانی‌ها حول امنیت شغلی توجه کنند، زیرا ترس از از دست دادن شغل، پذیرش هوش مصنوعی را در میان کارکنان کاهش می‌دهد.
فراخوان به اقدام: کارشناسان بر اهمیت توسعه استراتژی‌های جامع منابع انسانی، بهبود کیفیت داده و سرمایه‌گذاری در آموزش کارکنان برای بهره‌برداری کامل از پتانسیل GenAI تأکید می‌کنند. بدون این مراحل، خطر عقب‌ماندن از قافله برای کسب‌وکارهایی که مشتاق پیشرفت در آینده مبتنی بر هوش مصنوعی هستند، بسیار زیاد است.
به حداکثر رساندن تأثیر هوش مصنوعی مولد در منابع انسانی: نکات و ترفندها
هوش مصنوعی مولد (GenAI) در دنیای منابع انسانی تحول ایجاد کرده و وعده بهبودهایی بی‌سابقه در کارایی و رضایت کارکنان را می‌دهد. همانطور که در مطالعه اخیر “تحول مبتنی بر هوش مصنوعی: تبدیل شدن به یک سازمان افزایش‌یافته” توسط BearingPoint مورد اشاره قرار گرفته است، بسیاری از شرکت‌ها در حال حاضر از این مزایا بهره‌مند می‌شوند. با این حال، برای باز کردن پتانسیل کامل آن، نیاز به برنامه‌ریزی استراتژیک و نوآوری دارد. در اینجا چند نکته مفید و ترفندهای زندگی به منظور کمک به سازمان‌ها برای به حداکثر رساندن تأثیر GenAI در منابع انسانی، همراه با حقایق جالب درباره نقش در حال تحول آن آورده شده است.
بهینه‌سازی جذب با GenAI:
1. خودکارسازی کارهای تکراری: از GenAI برای خودکارسازی کارهای روتین مانند برنامه‌ریزی مصاحبه‌ها و ارسال ایمیل‌های پیگیری به نامزدها استفاده کنید. این کار می‌تواند زمان با ارزشی برای حرفه‌ای‌های منابع انسانی ذخیره کرده و به آن‌ها اجازه دهد بر جنبه‌های استراتژیک‌تر جذب تمرکز کنند.
2. بهبود تجربه نامزدها: ارتباط با نامزدها را با استفاده از محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی شخصی‌سازی کنید. پیام‌ها و به‌روزرسانی‌های سفارشی می‌تواند تصورات نامزدها از شرکت را بهبود بخشد و درگیری آن‌ها را افزایش دهد.
3. استفاده از تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده: از تجزیه و تحلیل مبتنی بر هوش مصنوعی برای پیش‌بینی موفقیت نامزدها و تناسب فرهنگی استفاده کنید. با تجزیه و تحلیل داده‌های استخدام تاریخی و پروفایل‌های متقاضیان، GenAI می‌تواند در شناسایی دقیق‌تر نامزدهای امیدوارکننده‌تر کمک کند.
تسهیل فرآیندهای استخدام:
1. ایجاد ماژول‌های یادگیری تعاملی: مواد آموزشی استخدامی مبتنی بر هوش مصنوعی ایجاد کنید که به سرعت یادگیری و ترجیحات کارمندان جدید تطبیق کند. ابزارهای تعاملی می‌توانند فرآیند استخدام را جذاب‌تر و مؤثرتر کنند.
2. دستیاران مجازی برای استخدام شدگان جدید: ربات‌های چت مبتنی بر هوش مصنوعی را برای کمک به استخدام شدگان جدید در پاسخگویی به سوالات و ارائه پشتیبانی فوری معرفی کنید. این می‌تواند انتقال برای تازه واردان را تسهیل کرده و به آن‌ها کمک کند تا سریع‌تر با فرهنگ شرکت ادغام شوند.
غلبه بر چالش‌ها:
– یکپارچگی استراتژیک: یک استراتژی روشن برای هوش مصنوعی ایجاد کنید که با اهداف سازمان همخوانی داشته باشد. اطمینان حاصل کنید که یکپارچگی GenAI در فرآیندهای منابع انسانی از اهداف تجاری بلندمدت حمایت می‌کند.
– مدیریت داده‌ها: در زیرساخت داده‌ای قوی سرمایه‌گذاری کنید تا اطمینان حاصل شود که سیستم‌های هوش مصنوعی به داده‌های با کیفیت بالا دسترسی دارند. این برای انجام پیش‌بینی‌های دقیق و افزایش کلی اثربخشی راه‌حل‌های GenAI حیاتی است.
– آموزش مجدد نیروی کار: کارکنان منابع انسانی را برای کار در کنار فناوری‌های هوش مصنوعی آموزش دهید. آموزش مجدد برای کاهش ترس از جابجایی شغلی و توانمندسازی کارکنان با ابزارهای مورد نیاز برای موفقیت در یک فضای مبتنی بر هوش مصنوعی ضروری است.
حقایق جالب در مورد GenAI:
– پیش‌بینی می‌شود که فناوری‌های GenAI تا سال 2030 حدود 30٪ از وظایف منابع انسانی جهانی را انجام دهند که اهمیت روزافزون آن‌ها در محیط‌های سازمانی را نشان می‌دهد.
– اجرای GenAI به‌طور گزارش‌شده زمان فرآیندهای متوسط جذب استخدام را تا 50٪ کاهش داده است که نشان‌دهنده پتانسیل آن برای افزایش چشمگیر کارایی عملیاتی است.
– شرکت‌هایی که GenAI را در فرآیندهای منابع انسانی خود ادغام می‌کنند، 20٪ بهبود در رضایت و نگهداری کارکنان را تجربه می‌کنند که به دلیل تعاملات شخصی‌سازی‌شده و مؤثر منابع انسانی است.
افکار نهایی:
یکپارچگی هوش مصنوعی مولد در منابع انسانی تنها یک روند نیست، بلکه یک ضرورت استراتژیک برای سازمان‌های پیشرو است. با پذیرش شیوه‌های نوآورانه، رویارویی با چالش‌ها و سرمایه‌گذاری در افراد، شرکت‌ها می‌توانند به‌طور کامل از مزایای GenAI بهره‌برداری کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد فناوری‌های هوش مصنوعی و استراتژی‌های کسب‌وکار، به وب‌سایت BearingPoint مراجعه کرده و از منابع تخصصی آن‌ها برای پیشی گرفتن در دنیای هوش مصنوعی استفاده کنید.
