Carol WestwoodFinans sektörünün Avrupa’da evrim geçirmesiyle birlikte, çok sayıda banka operasyonları düzene sokmak için yapay zeka (YZ) uygulamaya koyuyor ve bu durum önemli iş gücü değişikliklerine neden oluyor. Bu kurumlar arasında, BPER Banca, önümüzdeki birkaç yıl içinde yaklaşık 2,000 pozisyonla çalışan sayısını azaltma planlarını duyurarak öncülüğü üstlenmiştir. Bu azalma, bankanın gelişmiş YZ araçları aracılığıyla süreçleri optimize etme ve otomatikleştirme taahhüdüyle, iş gücünde yaklaşık %10’luk bir düşüşü temsil etmektedir.
Dünya genelinde, giderek artan sayıda kredi kurumu, verimliliği artırmak ve operasyonel maliyetleri düşürmek için YZ teknolojisine yatırım yapıyor. Citigroup’un araştırmasına göre, bankacılık sektörünün YZ nedeniyle iş üzerinde daha belirgin bir etki yaşaması bekleniyor; bu da, önümüzdeki yıllarda toplam karlılığı tahminen 170 milyar dolar artırma potansiyeline sahip.
Avrupa’da, UBS ve Deutsche Bank gibi bankalar, birleşme ve devralmaları analiz etme ve premium müşteri portföylerini izleme gibi işlemler için YZ çözümlerini şimdiden entegre etmiş durumda. Bu arada, YZ uzmanlığına sahip personel yetiştirme ve işe alma konusundaki zorluklar açıkça görülüyor. Örneğin, ING, ticaret teknolojilerini geliştirmek için makine öğreniminde doktora derecesine sahip birini yeni işe aldı.
BPER, iş gücündeki azalmaları yeni işe alımlarla dengelemeyi planlıyor ve yaklaşık 1,100 alım hedefliyor; bu, gelişen bankacılık ortamında teknolojik ilerlemeyi çalışan fırsatlarıyla dengeleme taahhüdünü gösteriyor.
Değişimi Kucaklamak: Bankacılıkta YZ ile İlgili İpuçları ve Bilgiler
Finansal manzara yapay zeka (YZ) akışına uyum sağlarken, hem bankaların hem de müşterilerin bu değişiklikleri akıllıca yönetmesi gerekiyor. BPER Banca gibi kurumlar iş gücü dönüşümünde öncülüğü üstlenirken, YZ’nin etkilerini anlamak ve bu evrimin avantajlarından faydalanmanın yollarını bulmak hayati önem taşımaktadır. İşte bankacılıktaki YZ entegrasyonu ile ilgili bazı değerli ipuçları, hayat hack’leri ve ilginç gerçeğe dair bilgiler.
İpucu 1: YZ Araçları Hakkında Bilgi Sahibi Olun
Bankaların kullandığı YZ araçlarını anlamak, mali durumunuzu daha iyi yönetmenize yardımcı olabilir. Birçok kurum artık YZ destekli bütçeleme araçları ve kişiselleştirilmiş finansal tavsiyeler gibi özellikler sunuyor. Finansal yönetiminizi artırabilecek yeni işlevler hakkında güncellemeleri görmek için bankanızın web sitesini veya uygulamasını düzenli olarak kontrol edin.
Hayat Hack’i: YZ Chatbot’ları Kullanın
Birçok banka, müşteri hizmetleri için YZ chatbot’ları uygulamaya koydu. Sorularınız varsa veya yardıma ihtiyaç duyuyorsanız, bu chatbot’ları kullanmak genellikle geleneksel müşteri hizmeti kanallarına göre daha hızlı yanıtlar almanıza olanak tanır. Bankanızın chatbot’unun belirli işlevlerini öğrenerek sorgularınızı hızlandırın.
İlginç Gerçek: YZ Operasyonel Maliyetleri Düşürür
Citigroup’un araştırmaları, bankacılık sektörünün YZ nedeniyle karlılıkta belirgin bir artış beklediğini, bunun 170 milyar dolar olarak tahmin edildiğini göstermektedir. Bu, YZ kullanan bankaların potansiyel olarak daha düşük maliyetlerle daha iyi hizmetler sunabileceği anlamına gelir; bu da müşterilere daha düşük ücretler ve geliştirilmiş ürünler aracılığıyla fayda sağlayabilir.
İpucu 2: Yeni Fırsatlar İçin Yeniden Eğitim Alın
Bankaların teknolojiye odaklanmasıyla birlikte, YZ ve veri analizi konularında yetkin kişi talebi artıyor. Eğer bankacılıkta kariyer düşünüyorsanız, YZ hakkında bilgi edinmeye zaman harcamak yeni iş fırsatları açabilir. Makine öğrenimi veya veri bilimi alanında çevrimiçi kurslar, bu değişimlere hazırlanmak için mükemmel bir yol olabilir.
Hayat Hack’i: Kişiselleştirilmiş Bankacılık İçin YZ’den Yararlanın
Birçok banka, müşteri davranışlarını analiz etmek için YZ kullanarak, onlara özel öneriler ve promosyonlar sunmaktadır. Bir müşteri olarak, bu kişiselleştirilmiş hizmetleri kullanarak, finansal alışkanlıklarınıza dayalı olarak indirimler veya özel yatırım tavsiyeleri gibi faydaları maksimize etmek için proaktif olun.
İlginç Gerçek: İş Dönüşümü İşten Çıkarma Üzerine
İş gücü azalması, YZ ile ilgili hikayelerde yaygın bir anlatı olsa da, birçok banka iş dönüşümünü ön plana çıkarıyor ve doğrudan işten çıkarma yerine bu dönüşümü vurguluyor. Otomasyon ile kaybedilen her iş için genellikle YZ ve teknoloji yönetiminde yetenekli işçilere ihtiyaç bulunmaktadır. Örneğin, BPER Banca, stratejisinin bir parçası olarak yaklaşık 1,100 yeni çalışan almayı planlıyor.
İpucu 3: Hizmetlerdeki Değişikliklere Hazırlıklı Olun
Bankalar daha fazla YZ entegre ettikçe, hizmet teklifleri evrilecektir. Bu, daha gelişmiş çevrimiçi bankacılık özellikleri, YZ destekli kredi onay süreçleri veya hatta otomatik finansal danışmanlık gibi yenilikler anlamına gelebilir. Açık bir zihinle yeni hizmetlere uyum sağlamak için esnek olun, böylece bankacılık deneyiminizi geliştirebilir.
Bankacılık sektöründeki dijital dönüşüm hakkında daha fazla bilgi edinmek için Banking Tech adresini ziyaret edin. Bu kaynak, teknolojinin finansı nasıl şekillendirdiğine ve tüketiciler ile işletmeler üzerindeki etkilerine dair içgörüler sunmaktadır.
Bankacılıkta YZ’nin getirdiği değişiklikleri kucaklamak, bireyler ve kurumlar için yeni fırsatlar yaratabilir. Bilgili ve proaktif olarak, dönüşümü yönetebilir ve YZ’nin finans dünyasına getirdiği ilerlemeden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.
