Kevin Topolskyسنغافورة – 3 أكتوبر 2023 – أعلنت شركة Vouch، المزود الحائز على جوائز لحلول إدارة عمليات الفنادق، عن توسعة رائدة في خط منتجاتها تتميز بقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة. تم تصميم هذه التحسينات لتبسيط عمليات الفنادق بشكل كبير وزيادة نمو الإيرادات، مما يمثل تقدمًا حيويًا في قطاع الضيافة.
تحويل تجربة الضيوف باستخدام الذكاء الاصطناعي
تسمح التحديثات الأخيرة على منصة تجربة الضيوف من Vouch بإعداد سريع بشكل ملحوظ، حيث تقلل من وقت التنفيذ من أسابيع إلى ساعات فقط. يقوم النظام المدعوم بالذكاء الاصطناعي بتعبئة المحتوى تلقائيًا، مما يلغي الحاجة للتكوينات اليدوية.
الدعم متعدد اللغات يعزز التواصل
أحد الميزات البارزة لمنصة Vouch هو دعمها القوي للغات متعددة. هذه القدرة تزيل الحواجز اللغوية من خلال تقديم ترجمات في الوقت الفعلي لطلبات الضيوف واستجابات الموظفين. ونتيجة لذلك، يمكن للضيوف التواصل بثقة بشأن احتياجاتهم، سواء كانت تفضيلات غذائية أو مواصفات الغرف.
زيادة الإيرادات من خلال التوصيات الذكية
بالإضافة إلى ذلك، تمكن أدوات الذكاء الاصطناعي من Vouch الفنادق من تعزيز إمكانيات الإيرادات دون الحاجة إلى التخمين. من خلال تحليل تفضيلات الضيوف وسلوكياتهم، يمكن أن يقترح الذكاء الاصطناعي ترقيات شخصية، وخدمات تكميلية، وأوصاف جذابة للعناصر التي تجذب الحجوزات.
ثقة المستثمرين تعزز النمو
مؤخراً، حصلت Vouch على 2.5 مليون دولار كتمويل يهدف إلى تسريع تطوير الذكاء الاصطناعي. تؤكد هذه الاستثمارات على إيمان السوق بحلول Vouch المبتكرة باعتبارها ضرورية لتعزيز الكفاءة التشغيلية والقدرة على التكيف داخل صناعة الفنادق.
هذا الشهر، تحتفل Vouch بنجاحها من خلال تقديم تجارب مجانية لحلولها المدعومة بالذكاء الاصطناعي للعملاء المحتملين، مما يبرز التزامها بثورة تكنولوجيا الضيافة.
تعظيم تجربة الضيافة الخاصة بك: نصائح وحيل
تعد صناعة الضيافة صناعة سريعة التطور، ومع دمج التكنولوجيا المتطورة مثل قدرات الذكاء الاصطناعي من Vouch، هناك العديد من الطرق التي يمكن أن يعزز بها كل من الضيوف ومشغلي الفنادق تجاربهم. إليك بعض النصائح، الحيل، والحقائق المثيرة التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند التنقل في عالم الفنادق.
1. احتضان التكنولوجيا لإقامة سلسة
مع الفنادق التي تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي من Vouch، تبدأ تجربة الضيف قبل وصولك بفترة طويلة. استخدم تطبيقات الفنادق لتسجيل الوصول عن بُعد، والوصول إلى مفاتيح الغرف، والتواصل مباشرة مع الموظفين. هذا يمكن أن يوفر لك الوقت ويضمن تجربة أكثر تخصيصًا.
2. استغل الميزات متعددة اللغات
إذا كنت تسافر إلى بلد أجنبي، يمكن أن تشكل الحواجز اللغوية تحديًا. استفد بشكل كامل من الفنادق التي تقدم دعمًا متعدد اللغات من خلال منصات مثل Vouch. ليس فقط أن هذا يمكن أن يعزز تواصلك مع الموظفين، ولكن أيضًا يتيح لك تفاعلًا أكثر غنى مع الثقافات المحلية.
3. خصص طلباتك
عند استخدام تقنية الفنادق، لا تتردد في تحديد تفضيلاتك. سواء كانت أنواع الوسائد، أو درجة حرارة الغرفة، أو الاحتياجات الغذائية، يمكن أن تساعد الأنظمة المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تلبية طلباتك الفريدة، مما يجعل إقامتك مريحة قدر الإمكان.
4. استكشاف التوصيات الذكية
استفد من التوصيات التي تقدمها نظام الفندق حول المعالم المحلية وتناول الطعام والأنشطة. تقوم العديد من منصات الذكاء الاصطناعي بتحليل سلوك الضيوف السابقين لتقديم اقتراحات منظمة. وهذا يمكن أن يؤدي غالبًا إلى اكتشاف جواهر مخفية قد لا تجدها في أدلة السفر التقليدية.
5. استفد من التجارب المجانية والعروض الترويجية
مع منصات مثل Vouch التي تقدم تجارب مجانية، فإنها الفترة المثالية للعملاء المحتملين لاختبار خدماتهم. إذا كنت متورطًا في إدارة الفنادق أو تخطيط حدث، استكشف هذه العروض لتجرب هذه الخدمات دون التزامات مسبقة.
6. ابق على اطلاع حول اتجاهات التكنولوجيا
تستمر صناعة الضيافة في التطور. تابع التطورات في تكنولوجيا إدارة الفنادق، خاصة تلك التي تتكامل مع الذكاء الاصطناعي. يمكن أن يوفر لك هذا المعرفة والأدوات لتحسين إقامتك أو تعزيز الكفاءة التشغيلية إذا كنت مدير فندق.
7. افهم دور ثقة المستثمرين
تشير الاستثمارات في التكنولوجيا إلى اتجاهات السوق الأوسع. مع حصول شركات مثل Vouch على تمويل، فهذا يشير إلى إيمان قوي بحلولها، مما يترجم غالبًا إلى خدمات محسّنة ورضا العملاء للضيوف.
حقيقة مثيرة: صعود الذكاء الاصطناعي في الضيافة
هل تعلم أن الفنادق التي تستخدم الذكاء الاصطناعي يمكن أن تزيد من كفاءتها العامة بنسبة تصل إلى 25%؟ هذه التكنولوجيا تعزز العمليات من تفاعلات مكتب الاستقبال إلى جداول تنظيف الغرف، مما يعزز في النهاية تجارب الضيوف.
سواء كنت مسافرًا متكررًا أو محترفًا في مجال الضيافة، فإن الاستفادة من التكنولوجيا والبقاء على علم يمكن أن تحسن بشكل كبير من التفاعلات والعمليات. استكشف المزيد من الأفكار والتطورات في الصناعة على Hotel Technology News.
