Lidia Perskaیک مطالعه نشان داد که تعداد قابل توجهی از شرکت‌های برتر آمریکایی نگران مخاطرات پتانسیلی مرتبط با استفاده از هوش مصنوعی (AI) هستند. طبق گزارش‌های اخیر، ۵۶٪ از شرکت‌های معرفی شده در فهرست Fortune 500 نگرانی‌های خود را درباره پیامدهای AI در گزارش‌های سالیانه کسب و کار خود بیان کرده‌اند. این نشان افزایش قابل توجهی نسبت به فقط ۹٪ دو سال پیش است.
بسیاری از هیئت مدیره‌های شرکت‌ها نگران هستند که رقبایشان از فناوری AI به طور موثرتری استفاده کنند، که ممکن است منجر به مسائل اخلاقی و اجتماعی مربوط به حقوق بشر، اشتغال و حفظ حریم خصوصی داده شود. بخش‌های مانند رسانه و سرگرمی، نرم‌افزار و فناوری و ارتباطات همراه با هشدارهایی به سرمایه‌گذاران درباره مخاطرات مرتبط با AI پیامدهای آن داده‌اند.
هرچند برخی از شرکت‌ها فرصت‌هایی را در زمینه‌های بهره‌وری هزینه، مزایای عملیاتی و نوآوری شتاب‌زده توسط AI مشاهده می‌کنند، اما دیگران آن را به عنوان یک عامل خطرناک می‌بینند. عجیب است که نتفلیکس به مزیت رقابتی که استفاده از AI می‌تواند به رقبایش برساند اذعان کرد و در عین حال بر تأثیر منفی آن بر توانمندی‌ها و عملکرد خود تأکید کرد.
به طور مختلفی شرکت‌های مختلف نگرانی‌های مختلفی را مطرح کرده‌اند، از جمله پیامدهای ناپیش‌بینی عملیات AI، مسائل اخلاقی جمع‌آوری داده و حفظ حریم خصوصی و تأثیرات پتانسیلی بر سودآوری و شهرت. عدم وجود آیین‌نامه‌های روشن برای مدیریت توسعه‌های جدید AI نیز به عنوان یک چالش ذکر شده است که بر مدل‌های کسب و کار و حقوق مالکیت فکری تأثیر می‌گذارد.
در کل، در حالی که برخی از سازمان‌ها AI را به عنوان یک ابزار واعظ برای ارتقای خدمات مشتری و بهره‌وری عملیاتی می‌پذیرند، دیگران نسبت به خطرات مرتبط با راهکارهای AI، به ویژه در زمینه امنیت داده و نقض حریم خصوصی احتیاط می‌ورزند.
تأثیر AI بر کسب‌وکارهای معاصر: رسم نگاهی به برداشت‌ها و چالش‌های جدید
در زمینه روش‌های کسب‌وکار معاصر، یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی (AI) همچنان هیجان و اضطرابی را بین رهبران صنعت به وجود آورده است. در حالی که مقاله قبلی به مخاطراتی که شرکت‌های برتر آمریکایی درباره AI بیان کرده‌اند به تفصیل پرداخته بود، جنبه‌های دیگری وجود دارند که باید مورد توجه قرار گیرند تا تأثیر چندروی آن بر کسب‌وکارها را درک کنیم.
به پرسش‌ها و پاسخ‌های کلیدی:
1. چگونه AI استراتژی‌های مشارکت با مشتریان را در کسب‌وکارها تغییر داده است؟
AI با فعال کردن تعاملات شخصی‌سازی شده، تحلیلات پیش‌بینی، و کمک گپ‌زن به ارتقاء رضایت و نرخ نگهداری مشتریان به طور کلی کمک می‌کند.
2. چه دوروهای اخلاقی اصلی احاطه‌ای برا…
