Lidia PerskaDesbloqueando o Poder dos Assistentes de IA
Afastando-se das operações manuais tradicionais no local de trabalho, o surgimento do ChatGPT e ferramentas de IA generativa similares tem prometido um impacto transformador. Essas ferramentas têm o potencial de automatizar tarefas intelectuais em vários setores, incluindo atendimento ao cliente, suporte técnico, treinamento de funcionários, análise de sentimentos e processos de tomada de decisão. No entanto, a adoção generalizada dessas tecnologias ainda está em sua infância, especialmente entre as pequenas e médias empresas. Um estudo realizado pela Bpifrance em março de 2024 revelou que apenas uma pequena porcentagem de líderes empresariais adotaram totalmente essas soluções de IA, com muitos citando a falta de entendimento como uma barreira chave.
Dominando a Arte de Iniciar
Apenas interagir com uma plataforma de IA generativa como o ChatGPT requer mais do que apenas digitar algumas frases e esperar resultados instantâneos. É algo semelhante a tocar piano; entender como iniciar a ferramenta de forma eficaz é essencial para resultados ótimos. Esse conceito, conhecido como “engenharia de iniciação”, enfatiza a importância de fornecer instruções detalhadas e contexto para a IA. O domínio dessas técnicas pode ser alcançado por meio de módulos de treinamento especializados, tanto presenciais quanto online, oferecidos por especialistas do setor como Jérémy Guillo e Philippe Sauvaget.
Selecionando a Ferramenta Certa para o Trabalho
Embora o ChatGPT possa servir como um “super assistente” valioso em vários domínios, é crucial definir parâmetros claros para seu uso. Empresas como a Commod integraram com sucesso o ChatGPT em seu fluxo de trabalho para tarefas como criação de conteúdo para mídias sociais, resumos de reuniões, traduções e assistência em programação. O ponto-chave é que essas ferramentas de IA devem complementar o trabalho humano em vez de substituí-lo. Daqui para frente, as organizações devem avaliar cuidadosamente suas necessidades de integração e selecionar a solução de IA mais adequada que esteja alinhada com seus processos internos. Optar pelas versões pagas dessas ferramentas, como o ChatGPT Teams, pode garantir segurança de dados e integração sem falhas nas operações da empresa.
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