Lidia Perskaتم إطلاق خدمة هاتفية بالذكاء الاصطناعي متقدمة في إحدى المدن بجنوب كوريا للتعرف على الأسر في أزمة وتقديم الدعم الاجتماعي الأساسي. تهدف هذه الخدمة، والتي تأتي ضمن مشروع أكبر تم تمويله من قبل وزارة الإدارة العامة والأمن، إلى الاستفادة من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتعزيز المبادرات الاجتماعية.
من خلال تقنية اتصال الرعاية الذكية من Naver، تباشر المدينة عمليات فحص تفاعلي لتحديد الأفراد الذين يحتاجون للمساعدة. بمجرد تحديد الحالات، يقدم مسؤولو الحكومة المحلية إرشادات إضافية ويسهلون الوصول إلى خدمات الرعاية للأفراد المعنيين.
بعد نجاح البرنامج التجريبي في حي واحد، تخطط المدينة لتوسيع خدمة الهاتف بالذكاء الاصطناعي إلى مجموعة من 23 حيًا. وباستهداف السكان الذين يعيشون في ظروف معرضة ككبار السن الوحيدين والأفراد الذين يعانون من الخرف بشكل خاص، يقوم النظام الذكي بإجراء فحوصات دورية من خلال محادثات غير رسمية لمراقبة رفاهيتهم.
يمكن للراغبين في التقدم بطلب للاستفادة من الخدمة التواصل مع مركز الرعاية الإداري المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. وعبر تعبير العمدة عن تفاؤله حيال قدرة التكنولوجيا المتقدمة على تبسيط عمليات الرعاية الاجتماعية، مؤكدًا التزام المدينة بتحديد ودعم الأسر الضعيفة بسرعة.
مصادر:
GovTech
