Roman RemberNankai Nihonbashi stacija ir iegājusi priekšā klientu apkalpošanas jomā, ieviešot savu virtuālo asistentu. Pēc veiksmīgām atskaņām Osakas Namba stacijā, Nankai Nihonbashi stacija ir uzsākusi pilotprojektu, lai uzlabotu pasažieru ērtības.
AI Sakura-san Nankai Nihonbashi stacijā sniedz informāciju par stacijas aparatūru, biļešu informāciju, tuvējiem apskates objektiem un citu informāciju. Tas, kas šo virtuālo asistentu atšķir, ir inovatīvais avatāru klientu apkalpojuma iekļaušana, ļaujot attālinātajiem palīgiem risināt jebkādas klientu jautājumu, kas AI Sakura-san nevarētu apstrādāt patstāvīgi.
Avatāru klientu apkalpojuma izmantošana ne tikai ir uzlabojusi klientu ērtības, bet arī samazinājusi stacijas personāla darba apjomu. Šīs tehnoloģijas ieviešana Nankai Nihonbashi stacijas austrumu vārtos ir optimizējusi klientu palīdzību, izslēdzot nepieciešamību darbiniekiem fiziski pārvietoties starp vārtiem.
Nankai Nihonbashi stacijas apmeklētāji, kas atrodas tuvu populāriem tūrisma objektiem, piemēram, Nihonbashi-suji iepirkšanās ielai un Otaku ceļam, tagad var izmantot izcilu daudzvalodu palīdzību, izmantojot reālā laika tulkošanu, uzlabojot savu kopējo pieredzi.
Sīkākai informācijai:
– Uzstādīšanas periods: No 2024. gada 26. aprīļa (piektdiena)
– Atrašanās vieta: Nankai Nihonbashi stacijas biļešu vārtos iekšpusē (austrumu vārtu pusē)
– Strāvas laiks: no plkst. 5:00 līdz 23:00
Jo stacija paredz pieaugumu tūristu skaitā, AI Sakura-san spēlē būtisku lomu, atbalstot stacijas personālu, lai nodrošinātu vienkāršu un efektīvu klientu pieredzi.
Nankai Nihonbashi stacija ir panākusi ievērojamus uzlabojumus klientu atbalstā, ieviešot virtuālo asistentu AI Sakura-san. Balstoties uz veiksmīgo virtuālā asistenta atsākšanās Osakas Namba stacijā, šī inovatīvā iniciatīva ir vērsta uz pasažieru ērtībām un operāciju optimizāciju stacijā.
